0800 da Vivo: qual número usar para vender, ouvidoria e cobrança

O 0800 770 0051 é o número de vendas Vivo Móvel, verificado na página oficial de telefones de atendimento em 3 de outubro de 2026. Ele serve para contratar, não para resolver problema de serviço já contratado. Confirme na página da operadora antes de ligar.

O 0800 770 9800, verificado na página oficial da Vivo em 3 de outubro de 2026, atende vendas de fibra, Total, TV e telefone fixo. Se você já é cliente e quer suporte, o caminho é outro: o SAC, e não a linha de vendas.

Segundo a origem consultada, a Vivo não lista um 0800 para suporte técnico. Para fibra, TV e fixo, o número indicado é o 103 15, e para celular Vivo é o *8486. Confira na página oficial de telefones de atendimento se algo mudou.

É o 0800 775 1212, verificado na página oficial da ouvidoria em 3 de outubro de 2026. A ouvidoria é a segunda instância: ligue depois de passar pelo SAC e informe o protocolo. Para pessoa física, o horário informado é de segunda a sexta, das 8h às 19h, sem feriados.

O horário verificado para pessoa física é de segunda a sexta, das 8h às 19h, sem feriados. Sábado e domingo não aparecem. Se precisar de atendimento fora dessa faixa, consulte a página oficial da ouvidoria da Vivo para ver se algum canal escrito está disponível.

Para Vivo Fibra para empresas, o 0800 770 8510. Para planos móveis empresariais, o 0800 771 0180. Para telefone fixo e dados avançados em grandes empresas, o 0800 0151 551. Os três foram verificados na página oficial em 3 de outubro de 2026.

Duas fontes de terceiros informam o 0800 774 1515 para negociação de dívidas. Como não foi conferido em página oficial, confirme no site da Vivo. Peça tudo por escrito, inclusive valores, datas e condições, e guarde o protocolo da negociação.

Ele é indicado, na opção 02, para denunciar furto ou vandalismo de infraestrutura da Vivo, segundo a página oficial verificada em 3 de outubro de 2026. Não é canal para suporte, vendas ou reclamação de serviço. Para isso, use o SAC.

As fontes divergem: uma ficha de terceiros fala em horário comercial e outra em 24 horas, e a página oficial consultada não informa horário para eles. Por isso nenhum horário é publicado. Ligue e confirme no site oficial antes de se programar.

Não é o canal indicado. Os 0800 de vendas servem para contratar e não substituem o SAC. Para reclamar, use o *8486 no celular Vivo ou o 103 15 para fibra, TV e fixo, peça o protocolo e só então vá à ouvidoria, se o problema continuar.

O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê que, na contratação feita fora do estabelecimento, como por telefone, é possível desistir em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do serviço, com devolução imediata dos valores. Procure o Procon para o seu caso.

Anote o protocolo, a data, a hora e o nome de quem atendeu, e peça a oferta por escrito. O art. 31 do Código de Defesa do Consumidor pede informação correta e clara sobre preço, prazo, garantia e riscos. Esses registros ajudam se houver divergência.

A ordem costuma ser: Anatel, com os protocolos; Consumidor.gov.br; e Procon do estado ou município. Segundo a origem, a Vivo tem até 10 dias corridos para responder pela plataforma da Anatel. O resultado depende do caso e das provas.

Compare com a lista da página oficial de telefones de atendimento. Desconfie de números enviados por mensagem ou por quem ligou sem você ter pedido. Nunca informe senha, código de verificação ou dados do cartão a quem se diz da operadora.

O prefixo 0800 costuma indicar ligação gratuita, mas as fontes consultadas não detalham condições por tipo de linha. Confirme no site da Vivo se há alguma regra para chamadas de celular ou de telefone público antes de ligar.

A origem indica o *8486 para celular Vivo e o 103 15 para fibra, TV e telefone fixo. Ela não informa se esses números funcionam a partir de outras linhas. Confirme na página oficial de telefones de atendimento e, se não completar, procure o canal de atendimento da empresa pelo site.

Não. O Mundo Blá é independente e não representa a Vivo. Os números marcados como verificados vieram da página oficial em 3 de outubro de 2026, e o 0800 de negociação vem de fontes de terceiros. Confira o número antes de ligar.