Anhanguera: telefone, WhatsApp e ouvidoria por perfil

É o 0800 000 1579, conforme a central de atendimento oficial, verificada em 3 de outubro de 2026. Ele atende quem quer saber de cursos, bolsas e matrícula. Tenha o CPF à mão e confirme o número na central de atendimento do site antes de ligar.

É o 3003 4030, de segunda a sexta, das 8h às 20h, segundo a central de atendimento oficial verificada em 3 de outubro de 2026. Informe o CPF e o RA ou número de matrícula. Peça o protocolo e anote data e hora logo no início.

Tem quatro, segundo a página oficial verificada em 3 de outubro de 2026: candidatos, alunos, pós-graduação e alunos da marca Ampli. Use o do seu perfil, que está na tabela. Só o horário do WhatsApp dos alunos consta na página, de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Use os telefones de renegociação da tabela: 3003 9344 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 773 4444 para as demais localidades. Peça o acordo por escrito, confira o valor antes de pagar e use apenas boletos gerados nos canais oficiais.

Sim. A página oficial verificada em 3 de outubro de 2026 traz (11) 3003 0244 para São Paulo capital e 0800 722 2241 para as demais localidades, esse último de segunda a sexta, das 9h às 17h. A pós também tem WhatsApp próprio, listado na tabela.

Não há e-mail geral confirmado. A página oficial lista e-mails apenas para cursos livres e para a marca Ampli. Para os demais assuntos, use o telefone ou o WhatsApp do seu perfil, ou o formulário da ouvidoria quando o SAC não avançar.

Ligue para o número do seu perfil e acompanhe as opções da gravação, informando CPF e, se for aluno, a matrícula. Peça o protocolo e anote data e hora. Se preferir, use o WhatsApp do seu perfil. O horário de atendente varia conforme o canal.

Sim, por formulário, no endereço kroton.service-now.com/po, verificado na central de atendimento oficial em 3 de outubro de 2026. Use depois do SAC, com o protocolo anterior, a data do contato e um resumo. O horário do formulário não consta na página oficial.

Segundo duas fontes de terceiros, há um chat com a assistente virtual Ana, no canto inferior direito do site, que pode encaminhar para um atendente. O passo a passo atual não foi conferido. Confirme no site oficial se o chat está disponível para o seu perfil.

Uma fonte de terceiros informa que existe um formulário no site oficial para receber ligação. O dado não foi conferido em página oficial. Procure o formulário no site da Anhanguera e use só o que estiver lá, nunca links recebidos por mensagem.

Registre o problema no SAC do seu perfil e anote o protocolo. Se não avançar, abra a ouvidoria pelo formulário citando o protocolo. Depois, leve o caso ao Consumidor.gov.br e, se preciso, ao Procon. O resultado depende do caso e do que cada lado comprovar.

Reúna boletos, comprovantes e o contrato, e registre a contestação no SAC com protocolo. O Código de Defesa do Consumidor prevê que o valor pago a mais pode ser devolvido em dobro, salvo engano justificável (art. 42, parágrafo único). Procure o Procon para o seu caso.

O Código de Defesa do Consumidor prevê, para serviço mal executado, a reexecução sem custo, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional (art. 20). A empresa pode discordar do caso concreto, então guarde contrato, prints e protocolos e procure o Procon.

Guarde contrato, boletos, comprovantes, prints de portal e conversas, e os protocolos. O Código de Defesa do Consumidor permite, em processo civil, a inversão do ônus da prova a critério do juiz (art. 6º, VIII). Para a sua situação, procure um advogado ou a Defensoria Pública.

Este guia não confirmou um regulador da educação para esse tipo de queixa. O caminho confirmado é SAC, ouvidoria, Consumidor.gov.br e Procon. Se o seu caso envolver diploma ou regularidade do curso, procure orientação específica no órgão competente.

Confira o canal na central de atendimento do site oficial. Os telefones e WhatsApp da tabela foram verificados na página oficial em 3 de outubro de 2026; chat e redes vêm de terceiros. Pague apenas boletos gerados nos canais oficiais e desconfie de cobrança por mensagem.

Não. O Mundo Blá é independente e não representa a Anhanguera. Os telefones, WhatsApp e a ouvidoria foram verificados na página oficial em 3 de outubro de 2026; o chat e as redes sociais vêm de fontes de terceiros e estão marcados como tal na coluna Situação.