Drogamarys no Goiá: nota baixa no mapa, telefone e como registrar um problema

Segundo fontes de terceiros, a loja do Goiá atende no (62) 99969-2688. O número vem do Google Maps e não foi confirmado com a empresa. Ligue ou veja o site oficial antes de ir, porque o dado de uma ficha de mapa pode estar desatualizado.

Não necessariamente. O mapa mostrava 2,5 de 5, mas sem o número de avaliações, e uma nota baixa com poucos votos pode mudar depressa. Use como alerta para guardar comprovantes, não como veredito sobre o atendimento que você vai receber.

O WhatsApp divulgado no site da rede é o do televendas, (62) 99859-8881. A loja tem celular no mapa, mas não há confirmação de que atenda por mensagem, segundo fontes de terceiros. Se a conversa não andar, a ligação é a alternativa.

Na R. Padre Monte, 974, Qd. 13 Lt. 11, Goiá, Goiânia, CEP 74485-150, conforme o Google Maps. É informação de terceiros. Se a numeração confundir, ligue para a loja e peça um ponto de referência antes de sair.

A ficha do mapa mostrava sábado das 7h às 23h. A origem não traz os demais dias, então confirme por ligação ou no site da rede. Em feriado o horário costuma mudar, e uma chamada antes evita a viagem em vão.

O site oficial informa o (62) 3539-2826, das 7h às 23h, segundo a origem verificada em 3 de outubro de 2026. O número pode ter mudado desde então, por isso confirme no site e peça o protocolo logo no início da ligação.

A origem não traz ouvidoria da Drogamarys. Se o SAC não der resposta, guarde o protocolo, pergunte se há segunda instância e registre a queixa no Consumidor.gov.br. A empresa costuma responder por lá, e o prazo aparece na própria plataforma.

A origem não registra 0800 para a rede. Os canais conhecidos são telefone da loja, WhatsApp do televendas e SAC com número de Goiânia. Se um 0800 aparecer em mensagem ou anúncio, confira no site oficial antes de passar dados.

Leve o produto e a nota à loja e peça o protocolo. Segundo o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, citado na origem, a empresa tem 30 dias para resolver; depois, você escolhe troca, devolução do valor ou abatimento.

Sim, em compra fora da loja o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite desistir em 7 dias, contados do recebimento, com devolução imediata dos valores, conforme a origem. Avise por escrito e guarde o protocolo da conversa.

A origem cita Vila Nova Canaã, a cerca de 1,8 km em linha reta, Vila Mauá, a 2,3 km, e Residencial Celina Park, a 2,7 km. Todas ficam em Goiânia, cada uma com telefone próprio. O trajeto real pode ser mais longo.

O mapa informava entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível, segundo fontes de terceiros. Se você precisa do recurso, confirme por telefone antes de ir, já que a informação do mapa não vem da Drogamarys.

Data, hora, nome do atendente e o número do protocolo, além do que foi prometido. Tire foto do produto e da embalagem quando for caso de defeito. Esses registros dão base para o SAC, o Consumidor.gov.br e o Procon.

Anote data, hora e nome de quem negou, e ligue para o SAC da rede, (62) 3539-2826, relatando a recusa. A origem não traz outro canal para esse caso. Depois, use o Consumidor.gov.br, e o Procon se a situação persistir.

Compare com o número do televendas no site da rede, (62) 99859-8881. Desconfie de contato novo, de link de promoção e de pedido de Pix para pessoa física. Na dúvida, desligue e ligue para um número que você mesmo conferiu.

A origem recomenda comprar só no site drogamarys.com.br ou na loja e desconfiar de Pix para conta de pessoa física. Se o pagamento for combinado por mensagem, confirme o canal antes. Em caso de dúvida, não pague e ligue para o SAC.

Guarde prints e comprovantes, avise o SAC da rede e procure o seu banco para tentar contestar o pagamento. O Mundo Direito explica os caminhos legais, e o Procon ou a Defensoria Pública podem orientar o seu caso em particular.