Friboi: como registrar reclamação de carne com cheiro estranho, peso ou validade

Segundo fontes de terceiros, o SAC da Friboi atende pelo 0800 011 5057. O número não foi conferido em página oficial. Confirme na embalagem ou no site da marca antes de ligar e veja lá o horário de funcionamento do atendimento.

Segundo fontes de terceiros, o WhatsApp aparece como +55 800 011 5057, formato parecido com o do 0800. O número não foi conferido em canal oficial. Confirme no site da Friboi antes de enviar fotos ou dados pessoais e desconfie de outro número.

Fontes de terceiros informam sac.alimentos@friboi.com.br. O endereço não foi conferido em página oficial, então confirme no site antes de enviar fotos, nota fiscal ou dados. O e-mail deixa o relato escrito e a data de envio registrada.

Sim, segundo fontes de terceiros, por videochamada no endereço pessoalize.callvideo.io/friboi, para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala. O canal não foi conferido em página oficial, então confirme no site da marca antes de usar.

As fontes de terceiros consultadas dizem que não. Confira no site oficial, porque a informação pode estar desatualizada. Sem chat, o formulário do site, o e-mail e o WhatsApp são os caminhos que deixam o relato por escrito.

As fontes consultadas dizem que não possui. Verifique no site oficial. Sem ouvidoria, o caminho depois do SAC costuma ser o Consumidor.gov.br e, se o caso continuar parado, o Procon do seu estado ou município. O resultado depende do caso.

Ligue para o 0800 ou chame no WhatsApp e, se houver assistente virtual, peça uma pessoa. Diga o problema em uma frase e informe o lote impresso na embalagem. Anote data, hora e protocolo, que servem de registro do contato.

Não consuma. Feche a embalagem, guarde a etiqueta com lote e validade, a nota fiscal e fotografe o produto. Avise o SAC pedindo protocolo. Se passou mal depois de comer, procure atendimento de saúde. Para o seu caso, procure também o Procon.

Não descarte a embalagem nem o objeto. Fotografe tudo, guarde a nota e registre o caso no SAC e por escrito, no e-mail ou no formulário. Peça o protocolo e pergunte como a empresa quer receber o produto, anotando o nome de quem atendeu.

O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor fala em 30 dias para sanar o vício, mas alimento perecível costuma exigir resposta rápida. Peça solução por escrito e, sem retorno, procure o Procon. A política da Friboi não consta da origem.

O artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor prevê 30 dias para produto não durável, contados da compra ou da entrega. Reclamar à empresa suspende a contagem até a resposta negativa. Como o enquadramento varia, o Procon pode orientar o seu caso.

Se o problema é de fabricação, como corpo estranho, o SAC da Friboi é o canal. Se é de armazenamento ou de preço, comece pela loja. Leve a nota fiscal em qualquer caso e registre cada contato com protocolo, data e hora.

Fotografe a etiqueta, o peso marcado e, se possível, a embalagem na balança. Guarde a nota fiscal e relate ao SAC com o lote. A origem não traz regra sobre diferença de peso, e a empresa pode discordar. O Procon orienta o seu caso.

Registre o problema por mais de um canal, guarde os protocolos e cobre pelo mesmo caminho. Sem retorno, abra reclamação no Consumidor.gov.br com fotos, lote e datas e depois procure o Procon. A empresa pode discordar do pedido.

Guarde a embalagem, a etiqueta com lote e validade, a nota fiscal, as fotos e todas as mensagens. Anote protocolo, data e hora. Se a empresa pedir o produto de volta, fotografe antes e exija um comprovante de recebimento.

Compare o número com o da embalagem ou do site da marca. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em canal oficial. Desconfie de quem pedir senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.

Não é de esperar. Atendimento de reclamação não deve exigir pagamento nem senha. Se alguém pedir isso em nome da empresa, encerre o contato, não clique em links e confirme tudo pelo número que você mesmo conferiu no canal oficial.