Bradesco Seguros: como falar com a seguradora sobre apólice, sinistro e negativa

Segundo fontes de terceiros, o SAC atende no 0800 727 9966. O número não foi conferido em página oficial. Confirme no site da seguradora antes de ligar e veja lá o horário, que as fontes consultadas não trazem.

Segundo fontes de terceiros, é o 4004 0237 para capitais e regiões metropolitanas e o 0800 237 0237 para as demais regiões. Confirme no site oficial antes de ligar, porque os números não foram conferidos em página oficial.

Sim, segundo fontes de terceiros, no +55 (21) 4004 2702. Confirme no site oficial antes de enviar documentos da apólice ou do sinistro. Salve a conversa inteira, pois ela serve de registro do atendimento.

Sim, segundo fontes de terceiros, no 0800 701 7000. Ela é a segunda instância e costuma pedir o protocolo do SAC. Confirme o número no site oficial e peça a resposta por escrito.

O SAC é o primeiro atendimento e gera o protocolo. A ouvidoria entra depois, quando o SAC não resolve, e costuma pedir esse número. Leve apólice, datas e prints do contato anterior para a ouvidoria.

Ligue para o SAC e, se um menu automático atender, peça para falar com uma pessoa. Resuma o caso em uma frase e anote data, hora e protocolo. Como os contatos vêm de fontes de terceiros, confirme o canal no site oficial.

Segundo fontes de terceiros, sim, em uma página de atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala. Confirme no site oficial como funciona e em quais horários antes de contar com esse canal.

Comece pelo SAC e peça o protocolo. Sem solução, acione a ouvidoria e, se for o caso, a Susep, o Consumidor.gov.br e o Procon. Guarde apólice, comprovantes e prints. O resultado depende do caso e não há prazo certo.

Peça a justificativa da negativa por escrito pelo SAC e guarde o protocolo. Se não concordar, leve o caso à ouvidoria e, depois, à Susep. Reúna apólice e documentos do sinistro. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

Cobre pelo SAC uma previsão por escrito e anote o protocolo. Sem resposta, acione a ouvidoria com esse número. Se continuar parado, registre na Susep e no Consumidor.gov.br. O resultado depende do caso.

A Susep é o órgão regulador de seguros. Procure depois de ter o protocolo da seguradora e a resposta da ouvidoria, se o problema não foi resolvido. Confira o canal vigente no site do órgão antes de registrar.

O endereço informado por fontes de terceiros é exclusivo para imprensa e não serve para pedido de cliente. Para o seu caso, use o SAC, o WhatsApp ou a ouvidoria. Confirme no site oficial se existe outro e-mail para consumidores.

As fontes de terceiros não trazem horário, por isso a tabela indica 'Veja no site oficial'. O funcionamento pode variar por canal e por dia. Confirme antes de ligar e, fora do horário, registre o pedido por escrito.

Compare o telefone e o WhatsApp desta página com os do site da seguradora ou do documento da apólice. Os dados vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha ou pagamento para atender.

Pode ser. Desconfie de oferta por ligação ou mensagem que peça número de apólice, CPF ou dados bancários. Desligue e ligue para o número que você mesmo conferiu no site oficial. Se já passou dados, avise o banco.

O art. 14 do Código de Defesa do Consumidor prevê que o fornecedor de serviço responde por dano causado por defeito na prestação ou por informação insuficiente. O art. 6º, VIII, trata da inversão do ônus da prova em certos casos.

Guarde protocolo, apólice, comprovantes de pagamento, laudos e fotos do sinistro, prints do WhatsApp e e-mails. Anote data e hora de cada contato. Esse material sustenta a reclamação na ouvidoria, na Susep e no Procon.