São Judas Tadeu: como falar com a universidade só pelo WhatsApp

As fontes de terceiros consultadas não trazem telefone de SAC para a universidade. O canal informado é o WhatsApp +55 (11) 2394 2246. Como nada foi conferido em página oficial, confirme no site usjt.br qual número vale hoje e em que horário há atendimento.

Segundo fontes de terceiros, sim: +55 (11) 2394 2246. O número não foi conferido em página oficial. Antes de enviar CPF, comprovante ou documento, veja se ele aparece no site usjt.br, porque perfis falsos de universidade circulam nas redes e pedem taxas.

As fontes de terceiros consultadas não informam 0800 nem outro telefone de atendimento. Se alguém oferecer um 0800 como sendo da São Judas Tadeu, confirme no site oficial antes de ligar ou de passar dados. Na dúvida, use o canal que o site divulga.

Mande a mensagem pelo WhatsApp e, se um assistente virtual responder, peça atendimento humano. Descreva o assunto numa frase, informe a matrícula e peça o protocolo. O horário de atendimento não consta nas fontes e deve ser conferido no site oficial.

As fontes de terceiros consultadas dizem que não há e-mail de atendimento divulgado. Para registro escrito, a conversa de WhatsApp serve se você guardar prints. Desconfie de e-mail que peça pagamento ou senha em nome da universidade e confira no site.

Segundo fontes de terceiros, não há chat. O atendimento digital se concentra no WhatsApp e num portal de autoajuda. Se aparecer um chat em anúncio ou mensagem dizendo ser da universidade, abra o site pelo endereço digitado e confirme antes de informar dados.

A ouvidoria fica em ouvidoria.usjt.br, segundo fontes de terceiros. Ela é a segunda instância e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior. Confirme o endereço no site oficial, descreva o problema com datas e peça a resposta por escrito.

Registre o problema pelo WhatsApp, anote o protocolo e salve prints. Sem retorno, vá à ouvidoria, depois ao Consumidor.gov.br e ao Procon. O resultado depende do caso, e o histórico das conversas costuma ser a prova mais útil nas etapas seguintes.

As fontes de terceiros indicam o WhatsApp para matrícula, notas, bolsa, alteração cadastral e acesso ao portal. Para rematrícula, comece por ele e peça o protocolo. O que cabe ao canal e o prazo dependem das regras da universidade, que você confere no site.

Pelo canal de atendimento, informando matrícula e curso, e pedindo as regras e prazos por escrito. Guarde a resposta e o protocolo. Condições de trancamento e transferência dependem do contrato e do regulamento da universidade, então confira também no portal do aluno.

Junte contrato, boleto e comprovantes, e peça no WhatsApp a conferência por escrito, com protocolo. Sem retorno, use a ouvidoria e depois o Procon. O artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor trata de serviço mal executado, e o Procon orienta no seu caso.

Use o WhatsApp para descrever o erro e anexe um print da tela. O portal e a central de autoajuda ficam no site da universidade. Nunca informe senha ou código de verificação a quem chamar você por conta própria, mesmo dizendo ser da São Judas.

As fontes de terceiros desta página não informam isso, e o texto não afirma. O Consumidor.gov.br é a plataforma pública de reclamações, e você pode buscar a universidade nela. Só empresas cadastradas recebem a queixa ali, e a busca mostra se é possível.

Compare o número com o que está no site usjt.br, digitado por você no navegador. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos lá. Verifique também o selo do perfil, mas confie mais no site do que em seguidores.

Provavelmente. Bolsa de estudo não é cobrada antes de ser aprovada, e a universidade não cobra para entregar diploma. Não pague por link ou boleto recebido por mensagem. Confirme no site oficial e, em dúvida, procure o Procon ou a polícia.

Não. Use somente o número que você conferiu no site oficial, digitado por conta própria. Contato recebido por mensagem, e-mail ou rede social pode ser falso. Se já enviou dados ou pagou algo, guarde o comprovante e avise o banco e o Procon.

Guarde contrato, boletos, comprovantes, prints de toda conversa de WhatsApp e o protocolo de cada contato, com data e hora. Esse material costuma ser pedido pela ouvidoria, pelo Consumidor.gov.br e pelo Procon, e evita repetir o caso do começo.