Drogamarys no Jardim América: 4 fichas, 4 telefones e como reclamar da loja certa

O Google Maps lista 4 unidades no Jardim América, em Goiânia. A informação vem de terceiros e a rede não a confirmou. Cada ficha traz endereço, telefone e nota próprios, e uma delas aparece sem rua, o que exige uma ligação para localizar.

Segundo fontes de terceiros: (62) 3291-2006, (62) 3286-5499, (62) 3278-5808 e (62) 94102-0020, na ordem das Unidades 1 a 4. Os números vêm do Google Maps, não foram confirmados com a empresa e devem ser conferidos no site oficial.

Três têm formato de telefone fixo de Goiânia, e o quarto, (62) 94102-0020, é celular, segundo a origem. Pode ser que só o celular receba mensagem, mas a origem não confirma isso. Ligue sempre, e use o WhatsApp do televendas para pedidos.

A ficha do mapa traz só 'Jardim América, Goiânia, GO, CEP 74255-220', sem logradouro. Pode ser cadastro incompleto. Para ir até lá, ligue para o (62) 94102-0020 e peça o endereço completo, ou use as coordenadas do mapa.

Para sábado, o mapa mostrava 7h às 22h na Unidade 1, 7h às 23h na 2 e 8h às 22h na 3. A Unidade 4 não trazia horário. Os demais dias não constam, então ligue antes, principalmente em feriado.

O site oficial da rede informa o (62) 3539-2826, das 7h às 23h, conforme a origem verificada em 3 de outubro de 2026. Confirme o número no site antes de ligar e peça o protocolo no começo, antes de explicar o problema.

O site da rede divulga o WhatsApp do televendas, (62) 99859-8881. Os telefones das lojas aparecem no mapa, e só um deles é celular, sem confirmação de que atenda por mensagem. Segundo fontes de terceiros, a ligação é a alternativa mais segura.

Com quatro fichas no mesmo bairro, cite o endereço ou o telefone da loja, a data, a hora e o nome do atendente. Peça o protocolo e leve-o ao SAC. Sem isso, o encaminhamento pode ir para a unidade errada.

A origem não traz ouvidoria da rede. Se o SAC não der retorno, guarde o protocolo, pergunte se existe segunda instância e registre a queixa no Consumidor.gov.br. A empresa costuma responder na plataforma dentro do prazo exibido lá.

A origem não registra 0800. Os canais são os telefones das unidades, o WhatsApp do televendas e o SAC de Goiânia. Se uma mensagem oferecer um 0800, confirme no site oficial antes de informar CPF, cartão ou qualquer dado pessoal.

Leve o produto e a nota à loja e peça protocolo. O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, citado na origem, dá 30 dias para a empresa resolver; depois, você escolhe troca, devolução do valor ou abatimento proporcional, conforme o caso.

Em compra fora da loja, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite desistir em 7 dias contados do recebimento, com devolução imediata dos valores, conforme a origem. Peça por escrito e guarde o protocolo da solicitação.

Pouco. O mapa mostrava 3,6, 2,8, 3,3 e 4,3 para as quatro unidades, na ordem da tabela, sem o número de avaliações. Escolha pela proximidade e pelo horário, e guarde comprovantes independentemente da estrela.

A origem cita Cidade Jardim, a cerca de 1,7 km em linha reta, e Setor Pedro Ludovico, a 1,8 km, ambos em Goiânia. Com quatro fichas no próprio bairro, comece por elas e deixe as vizinhas para depois.

O mapa informava entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível em todas as unidades, segundo fontes de terceiros. Quem depende do recurso deve confirmar por telefone, pois a informação não vem da Drogamarys.

Compare o WhatsApp recebido com o do televendas oficial, desconfie de Pix para pessoa física e de preço bem abaixo do normal e compre só no site drogamarys.com.br ou na loja. Na dúvida, desligue e ligue para um número conferido.

Nota fiscal ou cupom, extrato, conversas, fotos e o protocolo, com data, hora e nome do atendente. Anote o endereço ou o telefone da unidade usada. Esses dados sustentam o SAC, o Consumidor.gov.br e o Procon.