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Drogamarys no Setor Urias Magalhães: telefone, nota baixa no mapa e como reclamar

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O telefone da Drogamarys no Setor Urias Magalhães, em Goiânia, é o (62) 99633-6022, segundo o Google Maps. Esse dado é de terceiros e a empresa não o confirmou. A mesma ficha mostra nota 2,8 de 5 e, ao contrário de outros bairros, as unidades mais próximas ficam a mais de 3 km, o que pesa na hora de escolher o canal.

Rápido: ligue para a loja no (62) 99633-6022 e, se não houver solução, use o SAC da rede, (62) 3539-2826, com o protocolo.

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Neste artigo
  1. Canais e a situação de cada um
  2. O que fazer com uma nota baixa no mapa
  3. Quando as vizinhas ficam longe
  4. Direitos que a origem cita
  5. Da loja ao Procon, na ordem
  6. Em outros Mundos

Canais e a situação de cada um

Parte dos números vem de fontes de terceiros. Confirme no canal oficial antes de enviar documento ou fazer pagamento.

Canal Contato Horário Para que serve Situação
Loja do Urias Magalhães, Av. Rio Branco, Qd. 04, lote 29, CEP 74565-070 (mapa) (62) 99633-6022 Sábado: 7h às 23h Produto, preço e retirada na unidade Informado no Google Maps em 3/10/2026, confirme no canal oficial
Televendas por WhatsApp (62) 99859-8881 7h às 23h Pedido feito fora da loja Informado no site oficial da rede, verificado em 3/10/2026, confirme no canal oficial
SAC da rede (62) 3539-2826 7h às 23h Reclamação, protocolo e caso que a loja não atendeu Informado no site oficial da rede, verificado em 3/10/2026, confirme no canal oficial

O que fazer com uma nota baixa no mapa

Uma média de 2,8 chama atenção, mas aparece sem o número de avaliações. Com poucos votos, uma média sobe e desce com facilidade. A nota não diz se o problema que você tem vai se repetir, e também não substitui os seus comprovantes.

O uso útil dela é outro: se você já teve ou vai ter um problema nessa loja, comece o registro desde o primeiro contato. Anote data, hora e nome de quem atendeu, peça o protocolo e guarde a nota fiscal. É esse histórico que sustenta a queixa depois, e a resposta das etapas seguintes depende dele.

Quando as vizinhas ficam longe

No Urias Magalhães, trocar de loja custa mais tempo. Segundo a origem, a unidade do Setor Aeroporto está a cerca de 3,4 km em linha reta, a do Setor Central a 4,3 km e a do Setor Cândida de Morais a 5,1 km.

Por isso, para produto específico, pergunte primeiro por telefone se ele está na loja do bairro. Se não estiver, avalie o televendas antes de atravessar a cidade. O mapa também registra entrada acessível e estacionamento acessível, informação de terceiros que pede confirmação.

Se a viagem não compensar, pense no prazo que o produto aguenta esperar. Remédio de tratamento contínuo pede planejamento: ligue com alguns dias de folga e peça que a loja separe a quantidade. Para uma necessidade do mesmo dia, outra farmácia mais perto de casa pode ser a saída prática, e nada obriga você a depender de uma única rede.

Direitos que a origem cita

Para compra fora da loja, a origem lembra o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com 7 dias para desistir a partir do recebimento. Para defeito, cita o artigo 18, parágrafo 1º, que prevê 30 dias para a solução antes da troca, da devolução do valor ou do abatimento do preço. A regra completa está no Mundo Direito.

Se a dúvida é como outra rede de farmácias organiza o atendimento, a resposta completa da Pague Menos permite comparar.

Da loja ao Procon, na ordem

  1. Ligue para a unidade e anote protocolo, data e nome do atendente.
  2. Informe o protocolo ao SAC (serviço de atendimento ao consumidor) da rede.
  3. Abra a reclamação no Consumidor.gov.br.
  4. Leve ao Procon, órgão de defesa do consumidor, se continuar sem resposta.

Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado. Nunca informe senha ou código por telefone, e confira o WhatsApp contra o do televendas oficial.

Em outros Mundos

Se o produto afetou a sua saúde, procure o Mundo Saúde. Para os prazos do consumidor, veja o Mundo Direito.

Os dados desta unidade também estão nos canais de atendimento da Drogamarys no Setor Urias Magalhães, no AtendimentoAoCliente. Para voltar ao início, use a resposta geral do Mundo Blá.

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Perguntas frequentes

Qual é o telefone da Drogamarys no Setor Urias Magalhães?

O Google Maps mostra o (62) 99633-6022 para a loja, segundo fontes de terceiros. A empresa não confirmou o número. Por isso, ligue antes de ir e, se ninguém atender, tente o televendas pelo WhatsApp ou consulte o site oficial da rede.

Onde fica a loja do Urias Magalhães?

O endereço informado no mapa é Av. Rio Branco, Qd. 04, lote 29, Setor Urias Magalhães, Goiânia, CEP 74565-070. É dado de terceiros e pode estar desatualizado. Se a numeração não bater com a fachada, ligue e peça uma referência.

Até que horas a loja funciona aos sábados?

O mapa informava das 7h às 23h no sábado. A origem não traz os outros dias, então não há como afirmar o horário da semana toda. Em feriado, o mais prudente é ligar antes, pois o horário de mapa nem sempre acompanha mudanças.

A nota 2,8 no Google Maps significa que o atendimento é ruim?

Não necessariamente. A nota aparecia sem o número de avaliações, e com poucas notas uma média oscila bastante. Ela serve de alerta para reunir comprovantes, mas não prova nada sobre o seu caso. Registre protocolo em qualquer contato.

Existe WhatsApp da loja?

O site oficial divulga só o WhatsApp do televendas da rede, (62) 99859-8881, das 7h às 23h. O celular que o mapa mostra para a loja não teve atendimento por mensagem confirmado. Para assunto da unidade, a ligação segue como caminho mais seguro.

Qual é o SAC da Drogamarys e quando ligar?

O número informado no site oficial é (62) 3539-2826, das 7h às 23h, verificado na origem em 3 de outubro de 2026. Ligue depois de falar com a loja e de ter um protocolo, pois o SAC normalmente pergunta o que já foi tentado.

Existe 0800 para falar com a Drogamarys?

A origem não registra nenhum 0800 para a rede. Os canais são o telefone da loja, o WhatsApp do televendas e o SAC com número de Goiânia. Se aparecer um 0800 em anúncio ou mensagem, confirme no site oficial antes de passar seus dados.

Qual unidade tentar se faltar o remédio no Urias Magalhães?

As vizinhas ficam mais longe que em outros bairros: Setor Aeroporto, a 3,4 km em linha reta, Setor Central, a 4,3 km, e Setor Cândida de Morais, a 5,1 km. Ligue antes e, se compensar, peça o produto pelo televendas.

Posso desistir de um pedido feito pelo televendas?

A origem cita o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: compra fora da loja pode ser desfeita em 7 dias contados do recebimento, com devolução dos valores. Peça por escrito, guarde o protocolo e procure o Procon se houver recusa.

E se o produto vier com defeito?

Mostre a nota fiscal à loja e peça o protocolo. O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, citado na origem, prevê que, sem solução em 30 dias, você pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço. Depende do produto.

A loja tem acesso para cadeira de rodas?

O Google Maps informava entrada acessível e estacionamento acessível, segundo fontes de terceiros. Ligue antes se precisa do recurso, porque a informação é de mapa e não foi confirmada pela empresa. Pergunte também sobre vaga no horário em que vai.

O que guardar para reclamar depois?

Guarde nota fiscal ou cupom, extrato do cartão, comprovante de Pix, prints da conversa e o número de protocolo de cada contato, com data e hora. Quanto mais organizado o histórico, mais fácil é a queixa no SAC, no Consumidor.gov.br e no Procon.

Como usar o Consumidor.gov.br contra a Drogamarys?

Depois do SAC, abra a reclamação na plataforma pública informando o protocolo e anexando os comprovantes. A empresa costuma responder dentro da própria plataforma. Se a resposta não resolver, o Procon da sua cidade é o passo seguinte. O prazo varia.

A Drogamarys tem ouvidoria?

A origem não traz ouvidoria para a rede, então nenhum contato dessa etapa está confirmado aqui. Pergunte ao SAC se há segunda instância e peça o protocolo. Esse número também ajuda caso o assunto vá para o Consumidor.gov.br ou para o Procon.

Pode pagar por Pix no WhatsApp de uma promoção?

Não é seguro. A origem manda desconfiar de Pix para conta de pessoa física e de preço bem abaixo do normal. Compre pelo site drogamarys.com.br ou na loja e, se algo parecer estranho, desligue e confira o número no canal oficial.

Como saber se o telefone que me ligaram é da farmácia?

Não passe dados na ligação. Desligue e retorne por um número que você conferiu no site oficial, como o SAC ou o televendas. Golpistas usam nome de farmácia para pedir código, documento ou pagamento. A empresa não deve exigir isso por telefone.

Quem pode ajudar se a loja se recusar a atender meu caso?

Procure o Procon da sua cidade com os comprovantes e os protocolos. A Defensoria Pública e um advogado também podem orientar conforme a sua situação. Cada caso é analisado individualmente, e o resultado depende do que for possível provar.

Referências

  • Drogamarys, lojas e canais da rede. Disponível em: https://drogamarys.com.br/nossas-lojas.
  • Consumidor.gov.br. Disponível em: https://www.consumidor.gov.br.

Fontes conferidas em 28 de outubro de 2026.

Escrito por

Redação MundoBlá

Equipe editorial

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