aiqfome: como falar com o suporte quando o pedido atrasa, vem errado ou é cobrado em duplicidade

Segundo as fontes de terceiros consultadas, o aiqfome não tem telefone de SAC. A informação não foi conferida em canal oficial, então olhe o site ou o aplicativo. Por ora, o chat e o formulário são os caminhos indicados na tabela.

Segundo essas mesmas fontes, não há WhatsApp de atendimento. Como isso não foi checado em canal oficial, desconfie de número que diga ser do aiqfome em mensagem ou anúncio. Para tratar do pedido, use o chat dentro do aplicativo.

As fontes de terceiros não trazem e-mail de atendimento. Não use endereço encontrado em anúncio ou mensagem. Para deixar o relato por escrito, o formulário do site é a opção listada, e o comprovante de envio serve de registro.

Abra o chat a partir da tela do pedido, escreva o número do pedido e peça uma pessoa se aparecer assistente virtual. Resuma o problema em uma frase, anote protocolo, dia e hora e peça o envio por escrito.

Segundo fontes de terceiros, o chat fica no site e no aplicativo, sem caminho exato informado. Procure a opção de ajuda dentro do pedido. A conversa nasce ligada à compra, e vale salvar a transcrição fora do aplicativo.

Sim, segundo fontes de terceiros, em aiqfome.zendesk.com. A informação não foi conferida em canal oficial. O formulário permite anexar prints e deixa a solicitação por escrito, útil quando o chat não resolve. Guarde o comprovante de envio.

As fontes de terceiros dizem que não. Confira no site oficial, pois a informação pode ter mudado. Sem ouvidoria, depois do chat e do formulário o caminho costuma ser o Consumidor.gov.br e, em seguida, o Procon do seu estado ou município.

Registre o caso pelo chat ou pelo formulário, com número do pedido e prints, e peça protocolo. Sem solução, abra reclamação no Consumidor.gov.br e depois procure o Procon. A empresa pode discordar, e o resultado depende do caso.

Tire print da tela de acompanhamento com a hora visível e abra o chat pelo pedido, informando a hora prevista de chegada. Peça protocolo. Se o pedido não for atendido, guarde as provas para o Consumidor.gov.br.

Fotografe o item recebido ao lado da embalagem com o nome do restaurante, tire print do pedido e abra o chat. Peça solução e protocolo. O artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor prevê reexecução, restituição ou abatimento proporcional.

Reúna os dois lançamentos no cartão ou no Pix, com data e valor, e o print do pedido único. Envie pelo chat ou pelo formulário e peça o estorno e o protocolo. A origem não traz o prazo de estorno do aiqfome.

O artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor trata da responsabilidade do fornecedor por falha no serviço, e o artigo 20 prevê reexecução sem custo, restituição do valor ou abatimento. Para o seu caso, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

A origem consultada não informa horário de atendimento do aiqfome. Veja no site oficial ou no aplicativo e desconfie de horário divulgado por mensagem. Anote dia e hora de cada contato, para o caso de precisar escalar.

Use só o chat e o formulário que você acessa dentro do aplicativo ou do site oficial. Os canais desta página vêm de fontes de terceiros e não foram checados oficialmente. Desconfie de quem pede senha, código de SMS ou pagamento fora do app.

Pode ser. Cupom que chega por link ou mensagem de número desconhecido merece desconfiança. Prefira cupons exibidos dentro do aplicativo, não clique em link recebido e não informe dado de cartão fora da tela de pagamento oficial.

Prints do pedido, da tela de acompanhamento e do cartão ou Pix, fotos do item recebido, a conversa do chat e o protocolo. Salve tudo fora do aplicativo, porque pedidos antigos podem sair do histórico. Isso ajuda no Consumidor.gov.br e no Procon.

Segundo fontes de terceiros, o aiqfome tem Facebook (aiqfome), X (@aiqfome) e Instagram (@aiqfome), para novidades e contato público. Não mande número de cartão ou documento em mensagem aberta. Para tratar do pedido, use o chat ou o formulário.