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Bradesco: qual telefone usar para SAC, Fone Fácil ou ouvidoria

Por Redação MundoBlá Publicado em 28 de outubro de 2026 Atualizado em 28 de outubro de 2026 5 min de leitura

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O SAC do Bradesco atende pelo 0800 704 8383, 24 horas por dia, e o Fone Fácil, para a conta, pelo 4002 0022 nas capitais e 0800 570 0022 nas demais localidades. A ouvidoria usa o 0800 727 9933. Esses canais constam da página oficial de centrais, conferida em 3 de outubro de 2026. Os demais vêm de fontes de terceiros.

Rápido: para reclamar, use o SAC e peça o protocolo. Para operar a conta, use o Fone Fácil. Se o SAC não responder, vá à ouvidoria, ao Banco Central, ao Consumidor.gov.br e ao Procon.

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Neste artigo

Canais do Bradesco e a Situação de cada um
Escolha o canal pela sua situação
Atendente humano e registro do contato
Ordem para escalar
Direitos que podem ajudar
Como saber se o contato é oficial
Em outros Mundos

Canais do Bradesco e a Situação de cada um

Os canais com data de verificação foram conferidos na página oficial de centrais de atendimento do banco. Os demais vêm de fontes de terceiros e devem ser confirmados no canal oficial antes de você passar dados pessoais.

Canal	Contato	Horário	Para que serve	Situação
SAC (Alô Bradesco)	0800 704 8383	24 horas, todos os dias	Dúvida, sugestão, reclamação e cancelamento	Verificado em 2026-10-03
Fone Fácil, capitais e regiões metropolitanas	4002 0022	Eletrônico 24 horas; personalizado de segunda a sexta, das 7h às 22h, e sábado, das 9h às 15h	Transferência, pagamento, saldo, extrato e dúvida da conta	Verificado em 2026-10-03
Fone Fácil, demais localidades	0800 570 0022	Eletrônico 24 horas; personalizado de segunda a sexta, das 7h às 22h, e sábado, das 9h às 15h	Mesmos serviços do Fone Fácil	Verificado em 2026-10-03
Fone Fácil, ligações do exterior	+55 (11) 4002 0022	Veja no site oficial	Quem liga de fora do Brasil	Verificado em 2026-10-03
Deficiência auditiva ou de fala	0800 722 0099	Mesmo horário do Fone Fácil	Dúvida, reclamação e cancelamento	Verificado em 2026-10-03
Ouvidoria (telefone)	0800 727 9933	Segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados	Segunda instância, pede o protocolo do SAC	Verificado em 2026-10-03
WhatsApp, com a assistente virtual BIA	(11) 3335 0237	24 horas, segundo fontes de terceiros	Consulta rápida pelo celular	Confirmado por 2 fontes de terceiros
Chat	Veja no site oficial	Veja no site oficial	Consulta rápida pelo site ou aplicativo	Confirmado por 2 fontes de terceiros
Central de ajuda	Veja no site oficial	Veja no site oficial	Perguntas e respostas sem ligar	Confirmado por 2 fontes de terceiros
Ouvidoria (formulário no site)	Veja no site oficial	Veja no site oficial	Registro por escrito da segunda instância	Informado em 1 fonte de terceiros
Facebook, X e Instagram	@bradesco	Veja no site oficial	Contato público e novidades	Informado em 1 fonte de terceiros
Consumidor.gov.br	Veja no site oficial	Veja no site oficial	Reclamação em plataforma pública	Confirmado por 2 fontes de terceiros

Escolha o canal pela sua situação

Reclamação, cancelamento ou dúvida geral. SAC, 0800 704 8383. Peça o protocolo logo no início e anote data e hora.

Transferência, pagamento, saldo ou extrato. Fone Fácil. Para falar com uma pessoa sobre a conta, use o atendimento personalizado nos horários da tabela.

Cobrança de tarifa que você não reconhece. SAC, com o extrato em mãos. Peça a explicação e a revisão por escrito.

Compra contestada ou fraude no cartão. SAC, para registrar o pedido de bloqueio e a contestação, ou o Fone Fácil, se a dúvida for da conta. Guarde a fatura.

Consulta rápida pelo celular. WhatsApp com a BIA ou chat, que são canais de terceiros e devem ser confirmados antes do uso.

Você é surdo ou tem deficiência de fala. Use o 0800 722 0099. Uma fonte de terceiros fala em 24 horas, mas vale o horário da página oficial.

Atendente humano e registro do contato

Ligue para o SAC e acompanhe as opções da gravação. No WhatsApp e no chat, peça atendimento humano se o assistente virtual não ajudar. Anote o protocolo, a data e a hora de cada contato.

Salve a conversa fora do aparelho e use apenas os canais desta página ou do site oficial.

Ordem para escalar

SAC (0800 704 8383): registre o problema e anote o protocolo.
Ouvidoria do Bradesco (0800 727 9933): informe o protocolo do SAC, o resumo do que você pediu e do que foi respondido, e peça a resposta por escrito.
Banco Central do Brasil: registre a reclamação contra a instituição financeira e confira o endereço vigente no site do órgão.
Consumidor.gov.br: a empresa responde na plataforma pública. A resposta completa mostra como registrar.
Procon do seu estado ou município, se o caso continuar sem solução.

Direitos que podem ajudar

O artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução em dobro de valor cobrado e pago indevidamente, com correção e juros, salvo engano justificável. O artigo 54-G, incisos I e III, veda cobrar compra contestada enquanto a controvérsia durar e dificultar o bloqueio em caso de uso fraudulento.

O resultado depende do caso. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado, e veja o Mundo Direito.

Como saber se o contato é oficial

Golpistas usam falsa central telefônica e falso atendente de WhatsApp. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou transferência para "proteger a conta". Confira o número na página de centrais do site do banco e prefira os canais do aplicativo oficial.

Em dúvida, desligue e ligue de volta para um número que você mesmo conferiu. Para entender como esse golpe costuma funcionar, veja o caso da falsa central do Nubank e o guia de phishing.

A página irmã da rede traz os canais de atendimento do Bradesco em detalhe. Para outros bancos, veja como falar com o Banco do Brasil e a ouvidoria da Caixa. Para entender a segunda instância, leia o que é ouvidoria. Se o assunto é seguro, veja como falar com a Bradesco Seguros. A resposta geral fica na página inicial, e a resposta para outros casos de consumo está no índice do Mundo SAC.

Em outros Mundos

O Mundo Direito explica os direitos do consumidor em linguagem simples. No Mundo de tecnologia, o guia de phishing mostra como reconhecer mensagens falsas.

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Perguntas frequentes

Qual é o telefone do SAC do Bradesco?

O SAC (Alô Bradesco) atende pelo 0800 704 8383, 24 horas por dia, todos os dias, segundo a página oficial de centrais conferida em 3 de outubro de 2026. Ele serve para reclamação, sugestão, cancelamento e dúvida. Confirme no site oficial se algo mudou.

Qual é a diferença entre SAC e Fone Fácil no Bradesco?

O SAC cuida de reclamações, sugestões, cancelamentos e dúvidas gerais. O Fone Fácil cuida de operações da conta, como transferência, pagamento, saldo e extrato. Para reclamar de um problema, comece pelo SAC e peça o protocolo no início da ligação.

Qual é o telefone do Fone Fácil do Bradesco?

Segundo a página oficial conferida em 3 de outubro de 2026, o número é 4002 0022 nas capitais e regiões metropolitanas e 0800 570 0022 nas demais localidades. Do exterior, o número informado é +55 (11) 4002 0022. Confirme no site oficial.

O Bradesco tem WhatsApp?

Sim, segundo duas fontes de terceiros: (11) 3335 0237, com a assistente virtual BIA. O número não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou no aplicativo do banco antes de enviar documentos e nunca passe senha ou código de verificação.

Como falar com um atendente do Bradesco?

Ligue para o SAC e acompanhe as opções da gravação. Para assuntos da conta, use o atendimento personalizado do Fone Fácil, nos horários informados. No WhatsApp e no chat, peça atendimento humano se o assistente não ajudar. Peça o protocolo no início.

Qual é o horário do atendimento personalizado do Fone Fácil?

Segundo a página oficial conferida em 3 de outubro de 2026, o atendimento eletrônico funciona 24 horas. O personalizado atende de segunda a sexta, das 7h às 22h, e aos sábados, das 9h às 15h. Horários podem mudar, então confirme no site oficial.

O Bradesco tem ouvidoria? Qual é o telefone?

Sim. O telefone é 0800 727 9933, de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados, segundo a página oficial conferida em 3 de outubro de 2026. Ela atende casos que o SAC não resolveu e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.

Existe telefone do Bradesco para deficiência auditiva ou de fala?

Sim. O número é 0800 722 0099, para dúvida, reclamação e cancelamento. A página oficial indica o mesmo horário do Fone Fácil. Uma fonte de terceiros fala em 24 horas, todos os dias, então confirme antes de ligar. Vale o horário da página oficial.

Como reclamar do Bradesco?

Registre a reclamação no SAC e anote o protocolo. Sem solução, acione a ouvidoria, depois o Banco Central, o Consumidor.gov.br e o Procon. Guarde comprovantes e prints. O resultado depende do caso, e o banco pode discordar do seu pedido.

Fui cobrado por uma tarifa que não reconheço. O que faço?

Ligue para o SAC, peça a explicação da cobrança e o protocolo. O artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor prevê devolução em dobro de valor cobrado e pago indevidamente, salvo engano justificável. Para o seu caso, procure o Procon.

Posso contestar uma compra no cartão do Bradesco?

Sim, pelo SAC, com protocolo. O artigo 54-G, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor veda cobrar o valor de compra contestada enquanto a controvérsia não for solucionada, observadas as condições da lei. Guarde fatura e comprovantes.

O banco dificultou o bloqueio do cartão depois de uma fraude. E agora?

Registre o pedido de bloqueio e anote o protocolo. O artigo 54-G, inciso III, veda impedir ou dificultar o pedido de anulação ou bloqueio em caso de uso fraudulento. Reúna prints e horários e, se houver resistência, procure o Procon ou a Defensoria Pública.

Quando devo procurar o Banco Central?

Depois de passar pelo SAC e pela ouvidoria do Bradesco, com os protocolos em mãos. O Banco Central recebe reclamações contra instituições financeiras. O endereço do canal pode mudar, então confira o atual no site do próprio Banco Central.

O Bradesco tem chat e central de ajuda?

Segundo duas fontes de terceiros, sim, e funcionam 24 horas. O link exato não foi conferido em página oficial, então procure no site ou no aplicativo do banco. A página oficial da ouvidoria também menciona o WhatsApp com a BIA e o chat.

Como saber se o número do Bradesco é oficial?

Compare com a página de centrais de atendimento do site do banco. Os canais marcados como terceiros nesta página não foram conferidos em fonte oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou transferência para proteger a conta.

Recebi uma ligação dizendo que minha conta está em risco. É golpe?

Pode ser. Golpistas usam falsa central e falso atendente de WhatsApp e pedem senha, código ou transferência. O banco não deve pedir esses dados por mensagem, segundo uma fonte de terceiros. Desligue e ligue para um número que você mesmo conferiu.

O que guardar de prova ao falar com o Bradesco?

Guarde o protocolo de cada contato, data e hora, prints do chat e do WhatsApp, extratos, faturas e comprovantes. Esse material costuma ajudar na ouvidoria, no Banco Central, no Consumidor.gov.br e no Procon. Peça o protocolo no início da ligação.

Referências

Centrais de atendimento do Bradesco. Disponível em: https://banco.bradesco/html/corporate/atendimento/fale-conosco/centrais-de-atendimento.shtm.
Consumidor.gov.br. Disponível em: https://www.consumidor.gov.br.
Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Planalto. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm.

Fontes conferidas em 28 de outubro de 2026.