Castelo de Ouro Restaurante e Churrascaria: telefone, Facebook e horário de almoço

O fixo listado é (47) 3361-1004, segundo o Google Meu Negócio em coleta de novembro de 2020. Por ser dado de terceiros e antigo, ligue para confirmar horário e endereço antes de ir ou de passar dados pessoais.

A ficha consultada informa uma página no Facebook, também segundo terceiros. Confira se a página traz o mesmo telefone da tabela e se tem histórico de publicações. Desconfie de página recente, sem postagens ou que peça pagamento antecipado.

A coleta mostrava funcionamento de segunda a sábado, das 11h às 16h, e domingo com horário de feriado. O dado é de terceiros e antigo, então confirme por telefone antes de planejar o almoço, em especial se for em grupo.

A ficha não traz o horário de domingo, só um horário de feriado coletado na data da leitura. Por isso, ligue e pergunte diretamente se a casa abre no domingo e nos feriados, e anote a resposta, porque a grade pode ter mudado.

O endereço informado é Av. Brasil, 2951, Centro, Balneário Camboriú, SC, 88330-060, de acordo com terceiros. Use o mapa da tabela para a rota e confirme o endereço por telefone, porque a coleta é antiga e o ponto pode ter mudado.

A ficha não informa WhatsApp. Os canais listados são o telefone fixo e o Facebook. Pergunte por ligação se a casa atende por mensagem e use apenas números que ela mesma confirmar, nunca os recebidos por anúncio ou corrente.

Pode tentar uma mensagem, mas não dependa dela para fechar reserva. Confirme por telefone e peça que a casa envie a confirmação por escrito. Se o perfil pedir pagamento adiantado ou dados do cartão, pare e ligue para o fixo.

Fale com o responsável no local ou pelo fixo, descreva o fato com data e hora e peça resposta por escrito. Sem acordo, registre no Consumidor.gov.br, caso a empresa participe, e procure o Procon. O resultado depende do caso.

As fontes consultadas não informam ouvidoria. Em restaurante de pequeno porte, a instância seguinte costuma ser o próprio responsável. Sem solução, o caminho passa pelo Consumidor.gov.br e pelo Procon do seu município ou estado.

Casa pequena nem sempre gera protocolo. Nesse caso, anote o nome de quem atendeu, o dia e a hora, ou guarde o print da mensagem enviada. Esses registros servem de prova se o caso chegar ao Procon, mesmo sem um número formal.

Guarde a nota fiscal, o comprovante de pagamento e fotos de qualquer problema, além do nome de quem atendeu. Se houve reserva, mantenha a mensagem de confirmação. Sem a nota fiscal, a reclamação perde força no Procon.

Peça o detalhamento da conta e compare com o que foi informado antes. O art. 31 do Código de Defesa do Consumidor exige informação clara sobre preço. Se a diferença persistir, registre por escrito e procure o Procon. O resultado depende do caso.

O art. 35 do Código de Defesa do Consumidor trata de oferta não cumprida e prevê exigir o cumprimento, aceitar equivalente ou desfazer o negócio com devolução do valor. Para o seu caso, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

O número desta página vem de terceiros e não foi confirmado com a casa. Ligue, pergunte o endereço e compare com o mapa e com a página do Facebook. Desconfie de quem pedir Pix antecipado, senha ou código de verificação.

Pode. Nomes de restaurantes aparecem em anúncios, perfis e links falsos, com telefones trocados e promoção exagerada. Se um contato pedir pagamento antecipado, desligue e ligue de volta para o fixo da tabela, confirmado por você.

Se houver suspeita de higiene ruim ou alimento estragado, a denúncia costuma ser feita à vigilância sanitária do município, em canal separado do Procon. Guarde fotos, nota fiscal e a data da visita, e procure o órgão da sua cidade.

Não. O Mundo Blá é independente e não representa o estabelecimento. Os contatos aqui vêm de fontes de terceiros e estão marcados como tal. Antes de passar dados pessoais ou de pagamento, confirme o canal diretamente com a casa.