Nubank 0800: qual número ligar conforme a sua região

É o 0800 591 2117, do SAC, indicado para quem está fora das capitais e das regiões metropolitanas. Atende 24 horas, todos os dias, segundo a página de contatos do Nubank, conferida na origem em 3 de outubro de 2026. Confirme no site oficial antes de ligar.

A página de contatos indica o 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, também com atendimento 24 horas. Se você mora fora dessas áreas, o número é o 0800 591 2117. Os dois levam ao SAC, e a informação foi conferida na origem em 3 de outubro de 2026.

A página oficial de contatos não informa o custo da ligação, então a origem não afirma que seja gratuita. Para saber se há cobrança, consulte a sua operadora. Se o custo for um problema, o chat no aplicativo e a ouvidoria são alternativas, cada um com regras próprias.

É o 0800 887 0463, em dias úteis, das 8h às 18h, segundo a página de contatos conferida na origem em 3 de outubro de 2026. A ouvidoria é a segunda etapa. Ligue com o protocolo do SAC em mãos e peça a resposta por escrito.

Não, segundo a página de contatos: o horário é de dias úteis, das 8h às 18h. O SAC é outro serviço e atende 24 horas, todos os dias. Se o problema não puder esperar, use o SAC e deixe a ouvidoria para depois, quando tiver um protocolo.

Não. A página oficial de contatos não traz esse número, nem as fontes lidas pela origem, e as fontes de terceiros dizem que o Nubank não usa o 4004. Desconfie de quem se apresente com ele como sendo do banco e use um número da tabela.

A página oficial de contatos traz o número 55 11 3090 2922 para o exterior, conferido na origem em 3 de outubro de 2026. Confirme no site oficial antes de ligar, porque ligações internacionais podem ter custo na sua operadora.

A página oficial traz um canal de Libras, de segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais. Ele não é um número 0800, e o acesso está descrito no site oficial. Veja lá o endereço atual antes de usar.

A origem orienta ter o CPF à mão e informar o motivo do contato logo no início. O atendente pode pedir outros dados para confirmar quem você é. Desconfie de pedido de senha completa ou de código de verificação, que o banco não solicita.

A origem não traz informação sobre fila nem tempo de espera. Se a ligação não completar, tente o outro número da tabela ou o chat no aplicativo, que as fontes de terceiros citam. Anote data e hora de cada tentativa para mostrar que você procurou o banco.

Compare o número com o da página de contatos no site oficial do Nubank. Os telefones da tabela foram conferidos nessa página na origem em 3 de outubro de 2026, mas podem mudar. Não use número recebido por mensagem ou anúncio.

Diga o assunto em uma frase, como conta, cartão ou compra que você não reconhece, e informe o CPF. Peça o protocolo e anote data e hora. Registre os prazos que o atendente informar, porque eles servem de prova depois, se o caso escalar.

O SAC é a primeira instância para dúvida e reclamação, no 0800 591 2117 ou no 4020 0185. A ouvidoria, no 0800 887 0463, é a segunda etapa, para quem já tem protocolo e não ficou satisfeito. A empresa pode manter a decisão.

Registre a reclamação junto ao Banco Central, pelo canal de reclamações do órgão, depois no Consumidor.gov.br e, por fim, no Procon do seu estado ou município. Leve protocolos e prints. O resultado depende do caso, e o banco pode discordar.

A origem cita o artigo 54-G, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor: a lei veda cobrar o valor contestado enquanto a controvérsia não for solucionada, observadas as condições do artigo. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

Desligue sem transferir nada. O banco não pede senha, código de verificação nem transferência de segurança. Ligue depois para um número da tabela, conte o que aconteceu e peça o protocolo. Se houve perda de dinheiro, registre boletim de ocorrência.

A origem orienta pedir a resposta por escrito ao falar com a ouvidoria, informando o protocolo do SAC. Isso ajuda a comprovar o que foi decidido e o motivo. Se a resposta não vier, guarde o protocolo para a reclamação no Banco Central e no Procon.