Jequiti: telefones para cliente, consultora e cobrança, e como reclamar de pedido

Segundo fontes de terceiros, o SAC da Jequiti é o 0800 776 7575. Existem outros dois 0800, um para atendimento ao consultor e outro para crédito e cobrança. Nenhum foi conferido em página oficial, então confirme no site antes de ligar.

Segundo duas fontes de terceiros, o WhatsApp principal é o +55 (11) 99681 5561. Há outros dois números, um de suporte aos consultores e um de crédito e cobrança. Nenhum foi conferido em canal oficial, por isso confirme antes de enviar dados ou documentos.

As fontes de terceiros informam o 0800 775 7373 para atendimento ao consultor e o WhatsApp +55 (11) 94104 1721 para suporte aos consultores. São dados de terceiros e não foram conferidos em canal oficial. Confirme no material oficial da empresa.

Segundo fontes de terceiros, há o 0800 776 7171 e o WhatsApp +55 (11) 96365 2016 para crédito e cobrança. Antes de enviar documento ou fazer qualquer pagamento, confirme que o contato é oficial. Não pague boleto recebido de números que você não conferiu.

As fontes de terceiros consultadas dizem que não há chat da Jequiti. Confirme no site oficial, porque a informação pode mudar. Sem chat, o telefone e o WhatsApp são os canais que a origem aponta para falar com a empresa.

A origem traz apenas o e-mail lojistas@jequiti.com.br, indicado para assuntos de lojistas e que precisam de registro por escrito. Ele não foi conferido em página oficial. Para cliente final, use o telefone ou o WhatsApp e peça o protocolo.

Ligue para o SAC ou use o WhatsApp e, se houver assistente virtual, peça para falar com uma pessoa. Diga o problema em uma frase e informe o número do pedido. Anote o protocolo, a data e a hora de cada contato.

As fontes de terceiros consultadas dizem que não. Confirme no site oficial, pois a informação pode ter mudado. Sem ouvidoria, o caminho depois do SAC costuma ser o Consumidor.gov.br e, se o caso continuar sem solução, o Procon do seu estado ou município.

Registre o problema no SAC ou no WhatsApp, com número do pedido, fotos e descrição, e peça o protocolo. Sem solução, abra reclamação no Consumidor.gov.br e depois procure o Procon. O resultado depende do caso, e a empresa pode discordar do pedido.

Fale com o SAC ou pelo WhatsApp com o número do pedido e a data prometida para a entrega, e peça o protocolo. Se o pedido foi feito por consultora, avise-a também. Sem solução, registre a queixa no Consumidor.gov.br com os prints e as datas.

Fotografe o que chegou, compare com o pedido e guarde a embalagem. Avise o SAC ou o WhatsApp com o número do pedido e peça o protocolo. A origem não traz o procedimento de troca da Jequiti, então pergunte as condições e peça a resposta por escrito.

A origem cita dificuldade para conseguir troca ou reembolso como problema comum, mas não traz a política da empresa. Pergunte ao SAC quais condições valem para o seu pedido e peça a resposta por escrito. Se o produto tiver defeito, o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor se aplica.

O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor fala em 30 dias para o vício ser sanado. Depois disso, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento do preço. Para o seu caso, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

O artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor fala em 30 dias para produto não durável e 90 dias para durável, contados da entrega. Reclamar ao fornecedor suspende a contagem até a resposta negativa. O enquadramento depende do caso, e o Procon pode orientar.

Cobrança inesperada é um dos problemas comuns citados na origem. Guarde a fatura ou o boleto, fale com o SAC ou com o canal de crédito e cobrança, peça o motivo por escrito e anote o protocolo. Sem resposta, use o Consumidor.gov.br.

Compare o número com o que está no site da marca ou no material da consultora. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em canal oficial. Desconfie de quem pede senha, código ou pagamento por telefone ou mensagem.

Guarde número do pedido, nota fiscal, fotos do produto e da embalagem, prints do WhatsApp e o protocolo de cada contato. Esse material costuma ajudar no Consumidor.gov.br e no Procon. Em compra feita por consultora, guarde também o comprovante dela.