Como falar com a Drogamarys do Jardim Madri e o que fazer se der problema

Segundo o Google Maps, é o (62) 99622-9880, uma linha de celular da unidade em Goiânia. A empresa não validou esse dado, então ligue e confirme antes de sair. Se ninguém atender, tente o SAC da rede, que fica no (62) 3539-2826.

Não dá para afirmar. O Maps mostra o celular da loja, mas a rede só divulga como WhatsApp oficial o do televendas, (62) 99859-8881. Mensagens para o número da unidade podem ficar sem resposta, e nesse caso a ligação é a alternativa segura.

Na Av. Ville, quadra 38, lote 10, Jardim Madri, Goiânia, CEP 74369-262, conforme o Google Maps em 3 de outubro de 2026. Se for de carro ou aplicativo, confira o ponto no mapa da própria rede, porque endereço de terceiros pode mudar.

O Maps exibiu sábado das 7h às 23h, que é o mesmo intervalo que a rede informa para o atendimento central. Para domingo e feriado não há dado nesta página. Ligue antes e peça confirmação do horário do dia.

É um atendimento por WhatsApp, no (62) 99859-8881, das 7h às 23h, segundo a central da rede verificada em 3 de outubro de 2026. Você combina produtos e entrega por mensagem. Guarde a conversa inteira, porque ela é a sua prova do combinado.

Sim, o SAC é da rede inteira e informa o (62) 3539-2826, das 7h às 23h, no site oficial. Ao ligar, diga que a compra ou o atendimento foi na unidade do Jardim Madri e passe o protocolo que a loja deu, se houver.

Comece pela loja e anote o protocolo. Depois ligue para o SAC da rede com esse número. Se não houver retorno, registre no Consumidor.gov.br e, persistindo o problema, leve a documentação ao Procon. Cada etapa fica mais forte com nota fiscal e prints.

Protocolo é o número de registro do atendimento. Ele mostra que você procurou a empresa e quando. Peça logo no início da conversa, anote junto com data, hora e nome do atendente. Sem ele, é mais difícil provar que houve tentativa de solução.

Procure a loja ou o SAC com a nota e fotos. O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor prevê que, sem solução em 30 dias, você escolhe troca, devolução do valor ou abatimento do preço. Se houver recusa, procure o Procon.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor trata de compra fora da loja e prevê desistência em 7 dias, contados do recebimento, com devolução imediata dos valores. Avise por escrito e peça protocolo. Para o seu caso, procure o Procon ou a Defensoria Pública.

O Google Maps informa entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível na unidade. Como o dado vem de terceiros, pode ter mudado. Se você ou alguém da família precisa do recurso, telefone antes e pergunte como está o acesso.

Em 3 de outubro de 2026 o Maps exibiu a nota 4,7 de 5, sem informar o número de avaliações. A nota serve só como referência. Ela não substitui o seu contato direto com a loja nem diz como foi um atendimento específico.

Em linha reta, pelas fichas do Maps: Setor Garavelo a 1,0 km, Setor Cristina a 1,8 km e Moinho dos Ventos a 1,9 km. O caminho real pode ser maior. Ligue para a unidade antes, já que cada uma tem telefone próprio.

Esta página não encontrou ouvidoria divulgada para a rede e não afirma que exista. Confira no site oficial. Quando ela não aparece, o SAC, o Consumidor.gov.br e o Procon formam a sequência normal de escalonamento.

Pode ser. Compare o número com o do televendas oficial e não envie dados nem Pix para conta de pessoa física. Preço muito abaixo do normal também é sinal de alerta. Desligue e ligue para um telefone que você mesmo conferiu no canal oficial.

Pare de usar, guarde embalagem, lote e nota e registre o caso no SAC. Avise também a vigilância sanitária do seu município. Em seguida, se precisar, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado para orientar o seu caso.

Só o WhatsApp do televendas e o SAC vêm do site oficial da rede. O telefone da loja vem do Google Maps, uma fonte de terceiros, e não foi confirmado pela empresa. Por isso a tabela traz a Situação de cada contato e pede conferência.