Moda Love: telefone de Santa Catarina, e-mail e formulário para roupa infantil

Segundo fontes de terceiros, o telefone é (47) 3306 7470. A origem não informa horário, então veja no site oficial. Como o número não foi conferido em página da marca, confirme antes de passar CPF ou dados do pedido de roupa infantil.

Segundo fontes de terceiros, a Moda Love não possui WhatsApp. Se você receber mensagem de um número dizendo ser da marca, trate como suspeita e confirme no site oficial, digitado por você. Os canais informados são telefone, e-mail e formulário.

Fontes de terceiros apontam sac@modalove.com.br. O e-mail serve para pedido de troca, reclamação de qualidade e cancelamento com registro escrito. Confirme o endereço no site oficial e guarde o comprovante de envio, com data e hora.

Segundo fontes de terceiros, a Moda Love não possui chat de atendimento. A conversa em tempo real, portanto, fica por conta do telefone. Se aparecer um chat que peça código, senha ou pagamento antecipado, encerre e volte ao site digitando o endereço.

As fontes de terceiros apontam a página modalove.com.br/atendimento para o envio de mensagem. O formulário é útil para registrar o caso e receber um número de chamado. Confirme no site oficial que o endereço corresponde ao da marca antes de preencher seus dados.

Segundo fontes de terceiros, a Moda Love não possui ouvidoria. Se o site oficial confirmar, o passo seguinte ao SAC é o Consumidor.gov.br, com protocolo e comprovantes. Vale conferir a informação, porque fontes de terceiros podem estar desatualizadas.

A página de trocas e devoluções aparece como central de ajuda nas fontes de terceiros, em modalove.com.br. Leia as regras ali antes de enviar o item e peça, por e-mail ou formulário, as condições por escrito: etiqueta, embalagem e frete de retorno.

Abra o pedido de troca por e-mail ou formulário, informando número do pedido, tamanho recebido e desejado. A criança cresce rápido, então peça prazo de resposta por escrito. A origem não detalha a política de troca da marca, e ela deve ser lida no site oficial.

Salve os prints do anúncio, fotografe a peça e a etiqueta e abra o chamado por formulário ou e-mail, pedindo troca ou devolução. O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor trata de vício de qualidade. A empresa pode discordar, e o histórico escrito ajuda.

Ligue para o telefone informado por terceiros com o número do pedido e o rastreio e reforce por e-mail, para ter registro. Anote protocolo e data de retorno. Sem resposta no prazo combinado, o Consumidor.gov.br é a etapa seguinte.

Informe por e-mail o pedido, o motivo e a forma de pagamento, e peça o protocolo e o prazo. A origem cita dificuldade de reembolso entre as queixas, sem informar prazo. Se pagou no cartão, acompanhe a fatura e avise o banco emissor se o prazo passar.

Pode tentar, se a empresa participar da plataforma, o que você verifica buscando o nome dela no site. A origem não confirma isso. Leve protocolos, e-mails, nota fiscal e fotos, para que a reclamação traga o histórico do atendimento anterior.

O artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor fala em 30 dias para produto não durável e 90 dias para durável, contados da entrega. Roupa costuma ser tratada como não durável, mas a classificação depende do caso. Reclamar à loja suspende a contagem.

Ligue para o número informado por terceiros e escute o menu até a opção de atendimento humano, se existir. Tenha CPF, número do pedido e e-mail do cadastro à mão e peça o protocolo ainda no início da ligação.

Compare telefone e e-mail com o que está no site da marca, digitado por você no navegador. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de pagamento por link ou pedido de código por SMS.

Guarde confirmação do pedido, nota fiscal, prints do anúncio, fotos da peça e da etiqueta, e-mails enviados e o protocolo de cada ligação, com data e hora. Esse conjunto costuma facilitar a análise no Consumidor.gov.br e no Procon.

Quando o SAC e o Consumidor.gov.br não derem retorno no prazo combinado, ou a resposta negar o que a lei prevê. Leve nota, protocolos e fotos. O resultado depende do caso. Procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.