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Drogamarys em Novo Gama: telefone da loja, WhatsApp e como reclamar

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Quem procura a Drogamarys em Novo Gama encontra uma loja no Parque Estrela Dalva VI, com telefone fixo (61) 3628-5008, segundo o Google Maps. A rede também tem televendas por WhatsApp e um SAC próprio. Os dados da loja vêm de fonte de terceiros e não foram validados pela empresa.

Rápido: ligue para a loja no (61) 3628-5008 para saber de estoque, use o WhatsApp do televendas para pedidos e deixe o SAC (62) 3539-2826 para quando a loja não responder.

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Neste artigo
  1. Os contatos de Novo Gama e de onde cada um vem
  2. Produto em falta: ligue antes e olhe as lojas vizinhas
  3. Compra por televendas que não chegou ou veio errada
  4. Reclamação em ordem: loja, SAC, plataforma pública e Procon
  5. O que a lei prevê nesses casos
  6. A nota 2,0 no Maps e como usá-la
  7. Como saber se o contato é da farmácia
  8. Em outros Mundos

Os contatos de Novo Gama e de onde cada um vem

Parte dos contatos abaixo vem de fontes de terceiros e deve ser confirmada no canal oficial da Drogamarys. O Mundo Blá é independente e não representa a farmácia.

Canal Contato Horário Para que serve Situação
Telefone da loja (61) 3628-5008 Veja no Google Maps Estoque, retirada e dúvidas no balcão Informado no Google Maps em 3/10/2026, confirme no canal oficial
WhatsApp do televendas (62) 99859-8881 7h às 23h Pedido e consulta por mensagem Verificado em 3/10/2026
SAC da rede (62) 3539-2826 7h às 23h Reclamação que a loja não encerrou Informado no site oficial, confirme no canal oficial
Endereço R. 43, Qd. 481, Lt. 10, Parque Estrela Dalva VI, Novo Gama, GO, CEP 72860-444 Veja no Google Maps Atendimento presencial Informado no Google Maps em 3/10/2026, confirme no canal oficial

Não há WhatsApp exclusivo da loja de Novo Gama nas fontes. O número do televendas atende a rede inteira.

Produto em falta: ligue antes e olhe as lojas vizinhas

Telefone de loja serve, antes de tudo, para saber se o item está na prateleira. Em farmácia isso evita a viagem perdida, principalmente com medicamento de uso contínuo.

Se a unidade de Novo Gama não tiver o produto, a mais próxima no mapa é a de Valparaíso de Goiás, a cerca de 1,9 km. Cidade Ocidental fica a cerca de 12,2 km e Luziânia, a cerca de 13,7 km. As distâncias são em linha reta, então o trajeto real pode ser maior. Cada ficha tem telefone próprio.

Compra por televendas que não chegou ou veio errada

O pedido feito por WhatsApp segue regra diferente da compra no balcão. Guarde a conversa inteira, com horário, nome de quem atendeu e comprovante de pagamento.

Se o produto não chegou, peça o protocolo ao televendas e cobre uma data por escrito. Sem retorno, a próxima etapa é o SAC da rede. Para entender quem responde por quê, a resposta completa sobre o atendimento da rede mostra todos os canais em um lugar só.

Reclamação em ordem: loja, SAC, plataforma pública e Procon

Comece pela loja, no (61) 3628-5008, e anote protocolo, data e nome do atendente. Se a conversa não avançar, ligue para o SAC da rede e informe esse protocolo.

Sem retorno, registre o caso no Consumidor.gov.br, plataforma pública de reclamações, e anexe os comprovantes. O Procon entra depois, se ainda não houver solução. Quando o problema envolve risco à saúde, como medicamento com aparência estranha, avise também a vigilância sanitária do município. Para entender o fluxo completo, veja a resposta sobre como funciona o atendimento ao consumidor.

O que a lei prevê nesses casos

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) trata do produto com defeito no art. 18, §1º: sem conserto em 30 dias, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento proporcional do preço. O art. 49 prevê desistência em 7 dias para compra feita fora da loja. Os detalhes estão no Mundo Direito. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

A nota 2,0 no Maps e como usá-la

O Google Maps mostrou nota 2,0 de 5 para a loja em 3/10/2026, sem o total de avaliações. Sem esse número, a nota é só um sinal. Use-a para decidir ligar antes de ir, e não como prova de nada. Se você teve um problema, o protocolo vale mais do que uma avaliação pública.

Como saber se o contato é da farmácia

Compare qualquer número de WhatsApp com o do televendas acima. Desconfie de Pix para conta de pessoa física e de promoção enviada sem você ter pedido. Compre apenas no site drogamarys.com.br ou na loja. Se alguém ligar pedindo senha ou código, desligue e use um número que você mesmo conferiu.

Quem quer a versão do diretório de atendimento pode abrir os canais da Drogamarys em Novo Gama, em detalhe, no AtendimentoAoCliente.

Em outros Mundos

O que a lei diz sobre troca e desistência está no Mundo Direito. Para cuidados com remédio e farmácia no dia a dia, o Mundo Saúde reúne as páginas do tema. Para qualquer outra dúvida, a resposta pode estar na página inicial do Mundo Blá.

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Perguntas frequentes

Qual é o telefone da Drogamarys em Novo Gama?

O número que o Google Maps mostra para a loja é o (61) 3628-5008, uma informação de fonte de terceiros que a empresa não validou. Antes de se deslocar até o Parque Estrela Dalva VI, ligue e confirme se o produto procurado está disponível.

A loja de Novo Gama tem WhatsApp próprio?

Não foi encontrado um WhatsApp exclusivo para essa unidade. O que a rede divulga em seu site oficial é o número do televendas, (62) 99859-8881. Ele serve para pedidos e consultas por mensagem, e não para falar com o balcão da loja.

A Drogamarys de Novo Gama abre aos domingos e feriados?

O Google Maps não trouxe horário para essa loja, e o site oficial fala em atendimento das 7h às 23h nas lojas que lista. Domingos e feriados não aparecem nas fontes, por isso o jeito seguro é ligar antes de ir.

Onde fica a Drogamarys de Novo Gama?

Segundo o Google Maps em 3/10/2026, a loja está na R. 43, Qd. 481, Lt. 10, Parque Estrela Dalva VI, Novo Gama (GO), CEP 72860-444. A ficha informa entrada e estacionamento acessíveis, mas quem precisa desses recursos deve confirmar por telefone.

Qual é o SAC da Drogamarys?

O site oficial da rede informa o (62) 3539-2826, com atendimento das 7h às 23h. É o canal para dúvidas e reclamações que não avançaram na loja. Como o dado vem de fonte divulgada pela própria rede, confirme no canal oficial se houve mudança.

Como falar com um atendente humano no SAC da Drogamarys?

As fontes consultadas não descrevem o menu da central. Ao ligar para o (62) 3539-2826, escute as opções e, se nenhuma servir, diga com palavras simples que quer falar com uma pessoa. Se a ligação cair, ligue de novo e cite o protocolo anterior.

A Drogamarys entrega em casa em Novo Gama?

Os dados consultados não informam área de entrega nem prazo. O que existe é o televendas por WhatsApp, (62) 99859-8881. Pergunte ali se o seu endereço é atendido, qual a forma de pagamento aceita e como acompanhar o pedido antes de confirmar a compra.

O que levar para trocar um produto com defeito?

Leve o produto, a nota fiscal e, se houver, a embalagem e os dados do lote. Explique o defeito ao atendente e peça o protocolo por escrito. A troca depende da análise da empresa, e o tipo de produto pode mudar o que a loja aceita.

A nota 2,0 no Google Maps significa que a loja é ruim?

Não necessariamente. A nota foi vista em 3/10/2026, e o número de avaliações não aparece na consulta pública, então ela vale só como referência. Se você teve problema, registre a queixa com protocolo em vez de depender apenas da avaliação pública.

Quando posso desistir de uma compra feita pelo televendas?

O Código de Defesa do Consumidor, no art. 49, prevê desistência em 7 dias, contados do recebimento, para compra feita fora da loja. A devolução do valor deve ser imediata. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

A Drogamarys tem ouvidoria?

As fontes consultadas não trazem ouvidoria da Drogamarys. Por isso, o caminho depois do SAC passa pelo Consumidor.gov.br e pelo Procon. Confira no site oficial se a rede passou a divulgar esse canal, porque a ausência nas fontes não prova que ele não exista.

Como reclamar da Drogamarys no Consumidor.gov.br?

Entre na plataforma pública, escolha a empresa, descreva o caso e anexe o protocolo da loja ou do SAC. A empresa responde dentro da própria plataforma. O resultado depende do que cada lado apresenta, então junte nota, prints e datas antes de abrir o registro.

Quando devo procurar o Procon?

Quando a loja, o SAC e a plataforma pública não deram retorno ou a resposta não atendeu o seu caso. Leve nota fiscal, protocolos e prints. O Procon orienta e pode mediar, mas o resultado varia. Em risco à saúde, avise também a vigilância sanitária do município.

A Drogamarys de Goiás tem unidade perto de Novo Gama?

Sim. O Google Maps lista Valparaíso de Goiás a cerca de 1,9 km, Cidade Ocidental a cerca de 12,2 km e Luziânia a cerca de 13,7 km, em linha reta. O trajeto real pode ser maior. Cada ficha tem telefone próprio, e vale ligar antes.

Como saber se um WhatsApp em nome da Drogamarys é falso?

Compare o número com o do televendas divulgado no site oficial, (62) 99859-8881. Desconfie de pedido de Pix para conta de pessoa física, de preço fora do normal e de links de promoção recebidos sem você ter pedido. Na dúvida, desligue e ligue para um número conferido por você.

Posso confiar nos telefones desta página?

Parte vem do site oficial e parte do Google Maps, que é fonte de terceiros. Cada linha da tabela indica a origem do dado. Mesmo assim, confirme no canal oficial da Drogamarys antes de passar dados pessoais, de pagamento ou de ir até a loja.

Este site representa a Drogamarys?

Não. O Mundo Blá é independente e não tem vínculo com a farmácia. Aqui você encontra os contatos informados por fontes de terceiros e o caminho para reclamar. Para pedir, trocar ou cancelar algo, a conversa precisa ser feita com a própria Drogamarys.

Referências

Fontes conferidas em 28 de outubro de 2026.

Escrito por

Redação MundoBlá

Equipe editorial

Equipe que pesquisa, escreve e revisa os guias do MundoBlá. Todo conteúdo cita fontes oficiais e mostra a data da última conferência. Perfis de especialistas reais entram aqui só quando houver pessoa verificada.