Claro: qual número ligar para celular, internet, TV e ouvidoria

Segundo fontes de terceiros, o SAC da Claro atende pelo 1052 no celular, pelo 10621 para banda larga, TV e fixo da antiga NET e pelo 10699 para o satélite da antiga Claro TV. O número não foi conferido em página oficial, então confirme no site antes de ligar. O horário não consta nas fontes, e o site oficial é o lugar para vê-lo.

Sim, segundo fontes de terceiros: (11) 99991-0621, e a origem lista outros dois para as demais regiões e para vendas. O número não foi conferido em canal oficial. Confirme no site da Claro antes de enviar CPF, número de pedido ou dados pessoais, e desconfie de qualquer outro número que chegue por mensagem.

Segundo fontes de terceiros, há apenas o e-mail de roaming internacional, roaminginternacional@claroatendimento.com.br. Ele não foi conferido em canal oficial, então confirme no site antes de enviar documentos. Use o e-mail quando precisar de registro por escrito e guarde a cópia da mensagem enviada.

Ligue para o número do seu serviço e, se um menu automático atender, peça uma pessoa. Diga o assunto em uma frase e tenha em mãos o CPF e o número do pedido ou do contrato. Anote o protocolo, a data e a hora de cada contato, porque esse registro costuma ajudar se o caso subir de instância.

Segundo fontes de terceiros, a Claro atende por chat, mas a origem não traz o caminho exato nem o horário. Veja no site oficial onde fica o botão. Ao final, salve a conversa, porque ela serve como registro do atendimento.

Sim. A ouvidoria da Claro atende pelo 0800 701 0180 e pelo site claro.com.br/atendimento/ouvidoria, conferidos em página oficial em 3 de outubro de 2026. Ela é a segunda instância e exige o protocolo do SAC. Confirme os dados no site, porque podem mudar.

A origem não lista formulário de contato da Claro. Confira no site oficial se há um, porque o canal pode ter mudado. Sem formulário, o SAC e os demais canais da tabela continuam sendo o caminho, sempre com o pedido do protocolo no início.

Registre a reclamação no SAC, descreva o fato com datas e número do pedido e peça o protocolo. Guarde comprovantes e prints. Sem solução, abra reclamação no Consumidor.gov.br e depois procure o Procon. O resultado depende do caso, e a empresa pode discordar.

Compare o número com o do site da Claro. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em canal oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem. Em dúvida, desligue e ligue para um número que você mesmo conferiu.

Guarde as faturas contestadas, o comprovante de pagamento, o número da linha ou do contrato, prints da conversa e o protocolo. Esse material costuma ajudar no Consumidor.gov.br e no Procon. Guarde também o protocolo de cada contato, com data e hora, e salve as conversas fora do aparelho.

Segundo fontes de terceiros, a Claro tem perfil no Facebook (clarobrasil), no X e no Instagram (@clarobrasil), usados para contato público e novidades. Não envie CPF, pedido completo ou dados de cartão em mensagem pública. Para reclamação formal, use o SAC e peça o protocolo, que é o registro que vale no escalonamento.

O SAC é o primeiro canal da empresa e gera o protocolo do atendimento. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não atende bem o seu caso, e costuma pedir o protocolo anterior. No caso da Claro, a ouvidoria foi conferida em página oficial em 3 de outubro de 2026. Confirme no site oficial.

Depois de registrar o caso no SAC, esperar o prazo informado e guardar o protocolo, o Consumidor.gov.br é o passo seguinte: a empresa responde na plataforma pública. Se o caso continuar sem solução, o Procon do seu estado ou município orienta. Cada situação tem detalhes.

Segundo fontes de terceiros, quem tem banda larga, TV ou fixo da antiga NET usa o 10621, e quem tem TV e internet por satélite da antiga Claro TV usa o 10699. Nenhum foi conferido em canal oficial, então confirme no site da Claro antes de ligar.

Segundo fontes de terceiros, o atendimento do exterior é +55 (11) 99199 5555, e há o e-mail roaminginternacional@claroatendimento.com.br para roaming internacional. Os dois não foram conferidos em canal oficial, então confirme no site da Claro antes de enviar dados pessoais.

As fontes de terceiros divergem sobre o número de televendas, e uma delas diz que o WhatsApp (11) 99991-0621 é do Sudeste, enquanto a outra não cita restrição regional. Contato que as fontes contradizem fica de fora. Confira os números de venda no site oficial.

Depois de ter o protocolo do SAC e passar pela ouvidoria, você pode registrar a reclamação na Anatel, órgão regulador das telecomunicações, pelo portal do governo, no serviço de atendimento ao consumidor. Depois, se o caso continuar sem solução, use o Consumidor.gov.br e o Procon.