Pluxee, antiga Sodexo: qual telefone usar para saldo, bloqueio, empresa ou combustível

A Sodexo passou a se chamar Pluxee no Brasil. Segundo a origem, o SAC é o 3003 5083 nas capitais e regiões metropolitanas e o 0800 728 5083 nas demais regiões. A origem registra verificação no site oficial em 2026-10-03; confirme antes de ligar.

O SAC atende saldo, cartão, bloqueio e dúvidas do beneficiário, pelo 3003 5083 ou pelo 0800 728 5083, em atendimento de 24 horas, segundo a origem. Peça o protocolo no começo da ligação e anote data e hora do contato.

Não. O WhatsApp +55 (11) 2662 0580 é só para empresas e estabelecimentos, em dias úteis, das 8h às 18h. Quem recebe o benefício deve usar o telefone ou o e-mail. Uma fonte de terceiros cita 24 horas, mas o site oficial indica horário comercial.

O 0800 do SAC é o 0800 728 5083, usado fora das capitais e regiões metropolitanas. A ouvidoria tem outro número, o 0800 727 2433. Há ainda 0800 para combustível e para seguro, que a origem atribui a fontes de terceiros.

A origem traz atendimento.br@pluxeegroup.com, com resposta em dias úteis, e marca o contato como verificado em 2026-10-03. E-mails antigos com domínio sodexo.com aparecem em uma fonte, mas os do domínio pluxeegroup.com são os atuais.

Ligue para o 3003 5083 ou o 0800 728 5083 e acompanhe as opções da gravação. Se for empresa ou estabelecimento, existe também o WhatsApp comercial em dias úteis. Peça o protocolo no início e anote data e hora.

Sim: 0800 727 2433, de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados. É preciso informar o número de protocolo gerado pela central, por isso ligue primeiro para o SAC. Peça a resposta por escrito.

Segundo a origem, sim: a Pluxee Brasil é a antiga Sodexo. Os canais atuais usam o nome Pluxee, e quem busca por Sodexo chega aos mesmos contatos. O app aparece como Pluxee Brasil no Google Play e na App Store.

Ligue para o SAC, peça o protocolo e pergunte o motivo do bloqueio, anotando a resposta. Guarde prints do aplicativo e comprovantes. Se não houver solução, leve o caso à ouvidoria com o protocolo. A origem não traz prazo de resolução.

Primeiro, o SAC, com protocolo e prints do saldo e do extrato do aplicativo. Anote o que foi respondido e a data. Sem retorno, use a ouvidoria, o Consumidor.gov.br e o Procon. O caso depende dos fatos.

A origem lista a Assistência 24h Combustível, antigo Sodexo Combustível Pass, no 0800 704 4498, confirmada por duas fontes de terceiros. O seguro de acidente do vale-combustível tem 3003 5433 nas capitais e 0800 638 5433 nas demais regiões.

A origem traz o 0800 745 0015, em dias úteis, das 8h às 18h, com informação de uma fonte de terceiros. Como é um dado de fonte única, confirme no site oficial antes de ligar.

A origem lista o WhatsApp +55 (11) 2662 0580 para empresas e estabelecimentos e o e-mail pv.central.br@pluxeegroup.com, este informado por uma fonte de terceiros. Confirme os dois no site oficial antes de enviar documentos.

A origem informa que não encontrou regulador setorial para cartões de benefício nas bases consultadas e orienta a conferir o órgão competente antes de registrar queixa. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

O artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor trata do defeito na prestação do serviço, e o fornecedor responde pelos danos causados. O artigo 6º, inciso VIII, prevê facilitação da defesa do consumidor, a critério do juiz. A empresa pode discordar do caso.

Desconfie de quem pede senha ou código do cartão para liberar saldo ou desbloquear. Mensagem de outro número no WhatsApp para consumidores também é suspeita, porque o canal oficial é só para empresas. Em dúvida, desligue e ligue de volta pelo número do site.

É a plataforma pública em que você registra a reclamação e a empresa responde dentro do site. Use depois do SAC e da ouvidoria, com os protocolos. A origem não traz o prazo de resposta da Pluxee, então ele depende do caso.