Drogamarys: telefone do SAC, WhatsApp do televendas e das lojas por bairro

O SAC e a sede, em Goiânia, atendem pelo (62) 3539-2826, das 7h às 23h, segundo o site oficial. Cada loja tem telefone próprio, e o de Senador Canedo, no Setor Central, é o (62) 3512-1818. Confirme os números no canal oficial antes de ligar.

O número divulgado no site oficial é o do televendas, (62) 99859-8881, com atendimento das 7h às 23h. Ele é central da rede, sem número por bairro. Antes de mandar dado pessoal ou pagamento, confira se o número é esse mesmo.

O (62) 3539-2826 é o da sede e do SAC, também usado como contato da unidade do Parque Amazônia. As demais lojas têm número próprio. Para dúvida sobre pedido, comece pelo SAC; para saber se há um item na prateleira, ligue para a loja.

O site oficial tem televendas e área de pedidos, e as condições de entrega constam na política do site, variando conforme o CEP. Este site não informa prazos nem valores. Confira os detalhes no site oficial antes de fechar a compra.

O site oficial informa atendimento das 7h às 23h para telefone, WhatsApp e para as duas lojas que lista. Feriados e horários especiais não aparecem na página consultada, então ligue antes de ir, sobretudo em datas comemorativas.

Pare de usar, guarde a embalagem e a nota fiscal e procure a loja pedindo o protocolo. Sem solução, use o Consumidor.gov.br e o Procon. O artigo 18 do CDC trata do vício do produto. Havendo risco à saúde, avise a vigilância sanitária.

Para compra fora da loja, o artigo 49 do CDC prevê desistência em 7 dias, contados do recebimento do produto. Peça o cancelamento por escrito, guarde o protocolo e cobre a devolução dos valores pagos. Para a sua situação, procure o Procon.

Na consulta de 3 de outubro de 2026, a ouvidoria não foi localizada nos canais do site oficial. Se existir, o contato estará lá. Até lá, o caminho é loja ou SAC, formulário da central, Consumidor.gov.br e Procon, sempre com protocolo.

Na consulta de 3 de outubro de 2026, não foram encontrados chat nem aplicativo próprio. O acompanhamento de pedidos aparece na área Meus Pedidos do site oficial. Como a rede pode mudar os canais, confirme no site se há novidade antes de procurar outro meio.

Não é possível afirmar. Os telefones das páginas por bairro vêm do Google Maps, uma fonte de terceiros, e não foram confirmados com a empresa. O site oficial listou só duas unidades na data da consulta, então confirme no canal oficial antes de depender do número.

O Google Maps listou 70 unidades em 9 cidades da região, mas o site oficial mostrou apenas duas na consulta de 3 de outubro de 2026. A diferença indica que a lista de terceiros pode não coincidir com a da rede, então vale confirmar a loja pelo SAC.

A busca no Google Maps não devolveu unidade em Brasília, no Distrito Federal. As mais próximas ficam no Entorno, como Novo Gama, Luziânia, Valparaíso de Goiás, Planaltina de Goiás e Cidade Ocidental. É dado de terceiros, então confirme antes de se deslocar.

Ligue para o (62) 3539-2826 entre 7h e 23h, informe seu nome e, se for sobre pedido, o número da compra. Para dúvida de uma loja, ligue direto para a unidade. Peça o protocolo no começo da ligação e anote a data.

Registre a reclamação por escrito no formulário da central de atendimento, citando o protocolo do contato anterior. Se não houver retorno, abra o caso no Consumidor.gov.br e depois procure o Procon. Guarde nota fiscal, prints e comprovantes em todas as etapas.

O site oficial informa a responsável técnica e o registro no CRF-GO. Para dúvida sobre medicamento, a orientação é pedir para falar com o farmacêutico da loja. Este site não substitui a orientação profissional, que depende do seu caso.

O Reclame Aqui é uma plataforma de reclamação pública, mas o contato da rede nessa plataforma não foi conferido na consulta. Prefira primeiro o protocolo no SAC e o Consumidor.gov.br, que é uma plataforma pública em que a empresa responde.

Confira se o endereço do site é drogamarys.com.br antes de informar cartão ou CPF e compare o WhatsApp com o do televendas oficial. Desconfie de Pix para pessoa física e de promoção enviada por link. Na dúvida, ligue para um número que você mesmo conferiu.