Telefone da Churrascaria Toca da Costela: como falar com a casa

Segundo fontes de terceiros, o telefone é (47) 99173-9580. O dado vem do Google Meu Negócio e foi coletado em novembro de 2020, então pode ter mudado. Ligue e confirme endereço e horário antes de ir ou de passar dados pessoais a quem atender.

A fonte lista um celular, não uma central de atendimento. Isso significa que o horário de atendimento pode seguir a rotina de quem está na casa. Ligue dentro da faixa de funcionamento informada e, se ninguém atender, tente de novo mais tarde.

As fontes consultadas não informam WhatsApp da casa. Um celular costuma aceitar mensagens, mas ninguém confirmou esse canal. Pergunte por ligação se existe e desconfie de números enviados por anúncio ou por mensagem, porque golpistas copiam o nome de restaurantes conhecidos.

O endereço informado é Rua Jamaica, 513, bairro Nações, em Balneário Camboriú, CEP 88338-250. Use o link do mapa na tabela para ver a rota. Como a coleta é antiga, confirme o número do imóvel por telefone e na fachada ao chegar.

A coleta do Google mostra funcionamento de segunda a sábado, das 11h às 15h, e nada para o período noturno. Isso não prova que a casa fecha à noite, só que o dado não existe. Ligue antes se a ideia for jantar.

Não dá para afirmar. Na coleta, o domingo apareceu com horário de feriado, porque a consulta caiu na data da Proclamação da República, e isso não vale como regra. Ligue para o número informado e pergunte se haverá atendimento no dia em que você quer ir.

Ligue para o número informado, diga a data, o horário e quantas pessoas vão. Pergunte quanto tempo de espera costuma haver em dia de movimento. Peça a confirmação por mensagem ou e-mail, se a casa oferecer, para ter um registro caso algo mude.

Nenhum dos contatos foi conferido com a casa, porque a fonte é de terceiros. O caminho seguro é confirmar o número no perfil oficial ou no próprio local. Se alguém pedir senha, código ou Pix adiantado por esse número, interrompa a conversa.

As fontes consultadas não trazem SAC, 0800 nem ouvidoria da casa. O atendimento informado é só o celular. Para reclamar, fale com o responsável por telefone ou no local, registre o caso por escrito e, se não houver retorno, procure o Procon.

Peça ao responsável da casa que explique a conta item por item, ainda no local, e fique com a nota fiscal. Se a diferença continuar, descreva o caso por escrito com data e hora. Dependendo do caso, o Procon pode orientar os próximos passos.

Guarde a nota fiscal, fotos do prato ou da conta, o nome de quem atendeu e o horário. Se mandou mensagem ou e-mail, salve a imagem do envio. Esses itens ajudam o Procon ou o Consumidor.gov.br a entender o que aconteceu, mas o resultado depende do caso.

Se o pedido ou a reserva foi feito em aplicativo, comece pela central da própria plataforma, porque ela guarda o registro da compra. A casa entra na conversa depois, se a plataforma indicar. Guarde o número do pedido e os prints.

Fale com o gerente na hora e guarde fotos e a nota fiscal. A denúncia sobre higiene ou alimento estragado costuma ser feita à vigilância sanitária do município. Se passar mal, procure atendimento de saúde antes de qualquer reclamação.

Não há como afirmar pelas fontes consultadas. Entre no site do Consumidor.gov.br e pesquise o nome da empresa para ver se ela participa. Se não aparecer, o caminho seguinte costuma ser o Procon do seu município ou do estado.

Vale quando você já tentou resolver com a casa, por telefone ou presencialmente, e ficou sem resposta ou sem acordo. Leve nota fiscal, fotos e o relato por escrito. O Procon orienta e pode mediar, mas o desfecho depende do caso.

Pode ser. Não há informação de que a casa cobre sinal para reservar mesa. Desligue, ligue de volta para o número que você confirmou por outro meio e não pague nada antes disso. Nunca passe senha nem código de verificação por telefone.

Os mais citados são o art. 31, que pede informação clara sobre preço e condições, o art. 35, sobre oferta não cumprida, e o art. 14, sobre falha na prestação do serviço. Para o seu caso, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.