Churrascaria Ferrari em Balneário Camboriú: telefone, Facebook e como reclamar

Segundo fontes de terceiros, o telefone fixo é (47) 3263-1544. Ele vem de uma ficha do Google Meu Negócio, coletada em novembro de 2020, e não foi conferido com a casa. Ligue antes de ir e pergunte o endereço para ter certeza de que a linha é da churrascaria.

A ficha lista uma página de Facebook, que aparece na tabela com o mesmo aviso de dado de terceiros. A origem diz que ela serve para cardápio, novidades e contato público, se houver. Não trate a página como canal de atendimento confirmado, e confira se é a oficial.

A fonte não confirma isso. A página aparece como lugar de novidades e contato público, não como canal de reservas. Para reservar, o telefone é o caminho indicado na ficha. Se usar mensagem, peça confirmação por ligação, para não depender de uma resposta que talvez não chegue.

Na coleta de novembro de 2020, a ficha informava de segunda a sábado, das 11h às 14h45. Para o domingo, o Google mostrava horário de feriado, sem valor de regra. A fonte avisa que os horários podem ser diferentes, então ligue antes de sair.

Pela ficha consultada, o horário informado termina às 14h45, e não há faixa noturna. Isso não prova que a casa nunca abre à noite, apenas que a informação não aparece. Se pretende ir no jantar, pergunte por telefone em vez de presumir.

O endereço informado é Av. do Estado, 3437, no Centro de Balneário Camboriú, CEP 88330-077. Como os dados são de terceiros, abra o link do mapa, veja a rota e confirme o número na fachada. Ligar antes evita a viagem em vão se a casa mudou de endereço.

As fontes não trazem WhatsApp. Há telefone fixo e uma página de Facebook. Se alguém mandar um número de WhatsApp dizendo ser da churrascaria, confirme ligando para o telefone da tabela antes de enviar qualquer dado ou pagamento.

Os contatos desta página não foram verificados com a casa. Confirme o endereço quando ligar e compare a página do Facebook com o que a churrascaria informa no local. Desconfie de pedido de Pix antecipado, senha ou código de verificação.

Fale primeiro com o responsável, no local ou por telefone, e peça a resposta por escrito. Guarde nota fiscal, fotos e protocolo. Sem solução, o caminho costuma ser o Consumidor.gov.br, se a empresa participar, e depois o Procon. O resultado depende do caso.

A origem não traz isso como canal de reclamação. Uma mensagem pública pode chamar atenção, mas não substitui o registro por escrito com a casa nem o protocolo. Se fizer o contato pela rede, tire print da conversa e depois leve o histórico ao Procon, se preciso.

A origem não informa ouvidoria para a Ferrari. A primeira instância, na prática, é o responsável ou a gerência. Se não houver retorno, o Procon do município ou do estado é o passo seguinte, com nota fiscal e histórico das mensagens.

Peça a conferência na hora, com a nota fiscal à mão, e aponte o item que você contesta. Se não resolver, anote nome, data e hora, fotografe o comprovante e registre o caso por escrito. O Procon orienta se a casa não corrigir.

A origem cita o art. 31, que pede informação clara sobre preço e condições, o art. 35, sobre oferta não cumprida, e o art. 14, sobre falha na prestação de serviço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

A denúncia costuma ir para a vigilância sanitária do município. Fotografe o item, guarde a nota fiscal e anote a hora. Se alguém passou mal, procure atendimento de saúde primeiro. O órgão avalia o caso, e a casa pode ter outra versão.

A ficha manda ligar para reservar mesa ou perguntar sobre grupos. Sem reserva, a casa pode estar cheia ou não ter espaço junto. Ligue com antecedência, informe o número de pessoas e peça a confirmação por escrito, se houver como.

A origem não informa formas de pagamento. Pergunte antes de sentar à mesa e peça o comprovante de qualquer pagamento. Pagamento antecipado por Pix para garantir lugar merece desconfiança, e só deve ser feito depois de confirmar o número pela ligação.

Não há garantia disso. A coleta é de novembro de 2020, e telefone, endereço, horário e página podem ter mudado. Use a tabela como ponto de partida e confirme no canal oficial ou no local antes de passar dados pessoais.