Como falar com a Rico: telefones, WhatsApp e ouvidoria da corretora

Segundo fontes de terceiros, o SAC da Rico atende pelo 0800 774 0402 e pelo 0800 000 0057. Para capitais e regiões metropolitanas aparecem (11) 3003 5465 e (11) 4007 2465, e para as demais localidades o 0800 771 5465. Nenhum foi conferido em página oficial.

Sim, segundo fontes de terceiros: +55 11 4935 2740. O número não foi conferido em página oficial. Confirme-o no site ou no aplicativo da Rico antes de mandar CPF, documentos ou qualquer dado da conta, e nunca envie senha ou código de verificação.

Sim, segundo fontes de terceiros: os telefones 0800 722 3730 e 0800 878 4047. A ouvidoria é a segunda instância e costuma pedir o protocolo do SAC. Os números não foram conferidos em página oficial, então confirme no site da Rico antes de ligar.

Ligue para o SAC e acompanhe o menu até a opção de atendimento, ou chame no WhatsApp pedindo uma pessoa. Anote protocolo, data e hora. A Rico também tem chat, com orientação de ver o site oficial. Confirme todos os canais antes de passar dados da conta.

Registre o problema no SAC, descreva a operação ou a cobrança e peça o protocolo. Sem solução, acione a ouvidoria com esse número, depois o Consumidor.gov.br e o Procon. Guarde extratos, prints e e-mails. O resultado depende do caso e a corretora pode discordar.

Sim, segundo fontes de terceiros: o telefone 0800 771 0101 e uma videochamada na plataforma Nuvidio, cujo link está na tabela. Os dois atendem pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala. Confirme os endereços no site oficial antes de usar.

Segundo fontes de terceiros, a Rico não possui e-mail de atendimento. O registro por escrito pode ser feito pelo formulário em atendimento.rico.com.vc e pelo WhatsApp. Se o site oficial mostrar um endereço novo, confirme antes de anexar documentos.

Compare telefone, WhatsApp e formulário com os do site e do aplicativo oficiais. Os contatos desta página vêm de terceiros e não foram conferidos. Desconfie de quem pede senha, código de autenticação ou transferência, mesmo se disser ser atendente da corretora.

Anote o ativo, o horário e o valor, guarde o print da ordem e abra o chamado no SAC ou no WhatsApp pedindo protocolo. Se a resposta não esclarecer, leve o caso à ouvidoria. O Mundo Blá não opina sobre investimento: o caminho é registrar e cobrar a explicação.

Separe o extrato ou a nota de corretagem com a cobrança, abra o chamado no SAC e peça a explicação por escrito, com protocolo. Sem retorno, siga para a ouvidoria e o Consumidor.gov.br. A empresa pode justificar a taxa, então leia o que ela responder.

Use o SAC ou o WhatsApp pelos números confirmados no site oficial e peça o protocolo. Nunca informe senha, código de verificação ou token a quem ligar oferecendo ajuda. Se perceber movimentação que você não fez, comunique a corretora e o banco de imediato.

Guarde protocolos, prints das ordens e da tela de erro, extratos, notas de corretagem, e-mails e a data e a hora de cada contato. Esses registros sustentam a queixa na ouvidoria, no Consumidor.gov.br e no Procon e mostram o que você já tentou.

As fontes de terceiros não trazem horário para os canais da Rico, e a tabela remete ao site oficial. Telefone, WhatsApp, chat e formulário podem ter regras próprias. Confira antes de ligar e, fora do horário, deixe o pedido registrado pelo formulário.

As fontes de terceiros não informam prazo de resposta, e o Código de Defesa do Consumidor não fixa prazo de SAC. Peça o protocolo, anote a data e cobre retorno por escrito. Se não houver resposta, avance para a ouvidoria e as etapas seguintes.

A plataforma pública recebe a reclamação e a empresa responde no próprio site. Use depois do SAC e da ouvidoria, com protocolos e extratos em mãos. Confira na plataforma se a Rico participa e quais prazos aparecem. A resposta varia conforme o caso.

Desconfie. Promessa de retorno garantido, pedido de login por WhatsApp ou SMS e link de acesso facilitado são sinais de fraude. Investimento tem risco e ninguém garante lucro. Use apenas o aplicativo e o site oficiais e não compartilhe códigos com ninguém.

Não. O Mundo Blá é independente e não representa a Rico. Os contatos vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em página oficial, por isso a Situação de cada canal aparece na tabela. Confirme tudo no site ou no aplicativo antes de passar dados.