Drogamarys em Luziânia: duas lojas, dois celulares e como reclamar

O Google Maps lista duas unidades: a primeira com o (61) 99851-7794 e a segunda com o (61) 99952-2880. Ambos têm DDD 61, diferente do DDD 62 do televendas e do SAC. Os dados vêm de terceiros e não foram validados pela empresa, então confirme antes de ir.

Na consulta ao Google Maps de 3 de outubro de 2026, apareceram 2 unidades, ambas na Avenida Lucena Roriz. A quantidade pode mudar com o tempo e esta página não confirma abertura ou fechamento de loja. Ligue e verifique qual delas fica mais perto de você.

Não há confirmação. O Maps mostra celulares para as duas unidades, mas a rede divulga como WhatsApp oficial apenas o do televendas, (62) 99859-8881. Se mandar mensagem para as lojas e não tiver resposta, ligue ou use o televendas, que atende das 7h às 23h.

A unidade 1 fica na Av. Lucena Roriz, quadra 26, lote 16, Jardim do Inga. A unidade 2, na mesma avenida, quadra 113, lote 4-B, Parque Estrela Dalva IX e X. Ambas têm CEP 72850-010, segundo o Maps em 3 de outubro de 2026.

O Maps mostrou sábado das 7h às 22h para as duas unidades. O site oficial da rede informa 7h às 23h para o atendimento central. Não há horário de domingo ou feriado nesta consulta, então ligue antes de ir, em particular nesses dias.

O SAC, no (62) 3539-2826, atende a rede toda, das 7h às 23h, segundo o site oficial. O DDD 62 é de Goiás e a ligação de Luziânia pode ter custo conforme a sua operadora. Confira seu plano antes ou use o WhatsApp do televendas.

Pelo televendas, no WhatsApp (62) 99859-8881. A origem não informa se há entrega em Luziânia, e este texto não promete. Pergunte área, prazo e forma de pagamento por mensagem e guarde a resposta, que serve de prova do que foi combinado.

O Maps exibiu 3,4 de 5 para a unidade 1 e 3,1 de 5 para a unidade 2, em 3 de outubro de 2026, sem mostrar o número de avaliações. As notas são só referência e não provam como será o seu atendimento. Confirme por telefone o que você precisa.

Fale primeiro com a unidade e peça o protocolo. Depois ligue para o SAC da rede e informe qual das duas lojas é, a 1 ou a 2, citando a rua e a quadra. Sem solução, use o Consumidor.gov.br e, em seguida, o Procon da sua cidade.

Esta página não traz ouvidoria da rede e não afirma que exista. Verifique no site oficial. Quando o canal não aparece, o SAC, o Consumidor.gov.br e o Procon formam a sequência de escalonamento, sempre com os protocolos anteriores.

O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor dá 30 dias para o defeito ser sanado. Depois, você escolhe entre troca, devolução do valor e abatimento proporcional do preço. Se houver recusa, leve nota, fotos e protocolos ao Procon.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê desistência em 7 dias, contados do recebimento, em compra feita fora da loja, com devolução imediata dos valores. Avise por escrito e peça protocolo. Para o seu caso, procure o Procon ou um advogado.

O Maps informa entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível em todas as unidades. A informação é de terceiros e pode ter mudado. Se você precisa do recurso, telefone antes e pergunte como está o acesso na unidade escolhida.

Em linha reta, pelo Maps, a de Cidade Ocidental fica a cerca de 4,9 km, a de Valparaíso de Goiás a 12,6 km e a de Novo Gama a 13,7 km. O trajeto real pode ser maior. Cada loja tem telefone próprio, e vale ligar antes de viajar.

Compare o número com o do televendas oficial. Compre só no site da rede ou na loja. Desconfie de Pix para conta de pessoa física e de preço muito abaixo do normal. Em caso de dúvida, desligue e ligue para um número que você conferiu.

Quando houver risco à saúde ligado ao produto ou ao atendimento. Avise o órgão do município, registre o caso no SAC e guarde embalagem, lote e nota. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

Não todos. O televendas e o SAC vêm do site oficial da rede. Os celulares das lojas vêm do Google Maps, fonte de terceiros, sem validação da empresa. A coluna Situação mostra a origem, e a recomendação é confirmar no canal oficial.