AOC: telefone do SAC, 0800 e como acionar a garantia

Segundo uma fonte de terceiros, é o (11) 2938 0256 para a capital e a região metropolitana de São Paulo. Para as demais regiões, o número informado é o 0800 724 9539. Nenhum foi conferido em página oficial, então confirme no site da AOC antes de ligar.

O 0800 informado é o 724 9539, segundo uma fonte de terceiros, indicado para as regiões fora da capital paulista e da região metropolitana. O dado não foi conferido em página oficial. Confirme o número no site da AOC antes de ligar.

Segundo uma fonte de terceiros, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 13h. O horário não foi conferido em página oficial e pode mudar, então confirme no site da AOC. Para chat e formulário, a orientação é ver os horários no site.

As fontes consultadas não trazem WhatsApp da AOC. Os canais informados são telefone, chat, formulário de contato e redes sociais. Se alguém oferecer atendimento por WhatsApp em nome da marca, confirme no site oficial antes de enviar dados ou documentos.

Segundo uma fonte de terceiros, sim, para dúvidas simples sobre monitores e TVs, mas sem endereço específico: a orientação é ver no site oficial. Se usar o chat, salve a conversa com data e hora, porque ela serve de prova do contato.

A fonte de terceiros indica uma central de ajuda no site oficial com manuais, tutoriais e suporte técnico. Consulte antes de abrir um chamado. A AOC também oferece suporte técnico por telefone para orientar testes antes de agendar uma visita, segundo a mesma fonte.

Separe o comprovante de compra e o número de série ou modelo e ligue para o SAC pedindo o protocolo. Em seguida, localize uma assistência técnica autorizada pelo site da AOC. Confirme as regras da sua garantia no site, porque o prazo depende do produto.

Segundo a fonte de terceiros, a central de ajuda do site permite localizar assistências autorizadas. Anote o número de série antes de procurar. Como o dado não foi conferido em página oficial, confirme no site da AOC e desconfie de oficinas indicadas por mensagem.

O Código de Defesa do Consumidor prevê 90 dias para reclamar de defeito aparente em produto durável, contados da entrega (art. 26), e a reclamação ao SAC suspende o prazo até a resposta negativa. Para o seu caso, procure o Procon ou a Defensoria Pública.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor (art. 24), a garantia legal existe independentemente de termo expresso da empresa. Ainda assim, guarde nota fiscal e protocolos. A empresa pode discordar do caso concreto, então procure o Procon se o atendimento não avançar.

O Código de Defesa do Consumidor prevê que, se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (art. 18, § 1º). Registre o pedido por escrito e procure o Procon.

Ligue para o número do SAC da sua região, acompanhe a gravação e peça atendimento humano. Anote protocolo, data e hora e peça o número também por e-mail ou SMS. Se a linha não atender, use o chat ou o formulário e cite o dia da tentativa.

As fontes consultadas não trazem ouvidoria da AOC. Depois do SAC e da assistência, o caminho informado é o Consumidor.gov.br e, em seguida, o Procon do seu estado ou município. Confira no site oficial se a empresa passou a divulgar uma ouvidoria.

Registre o problema no SAC e peça o protocolo. Tente a assistência autorizada e guarde nota, número de série e comprovantes. Se a assistência não resolver o caso, abra a reclamação no Consumidor.gov.br e, depois, procure o Procon. O resultado depende do caso.

Segundo a fonte de terceiros, o Reclame Aqui e o Consumidor.gov.br permitem registrar a reclamação, pública e formal. A ordem sugerida é tentar antes o SAC e a assistência. Como o dado não foi conferido em página oficial, procure o perfil da empresa nessas plataformas.

Os contatos desta página vêm de uma fonte de terceiros e não foram conferidos em página oficial. Confirme cada um no site da AOC. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou por mensagem.

Não. O Mundo Blá é independente e não representa a AOC. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e estão marcados como tal na coluna Situação. Antes de passar dados pessoais ou de pagamento, confirme o canal no site da própria marca.