Drogamarys em Cidade Ocidental: quem atende, de que número e como reclamar

Segundo fontes de terceiros, o número da loja é (61) 98210-1860, com DDD de Brasília. Ele vem da ficha do Google Maps e não foi confirmado com a empresa. Confirme no site oficial ou por ligação antes de ir até a loja.

Cidade Ocidental fica em Goiás, mas na divisa com o Distrito Federal, e o celular informado no mapa tem DDD 61. A origem não explica o motivo. O que importa é discar o número completo, com o DDD, e conferir no canal oficial.

O WhatsApp que o site da rede divulga é o do televendas, (62) 99859-8881. O celular da loja, (61) 98210-1860, aparece no mapa, mas a origem não confirma que a unidade responda por mensagem. Se o chat ficar parado, ligue.

Segundo o Google Maps, fica na Super Quadra 15 Quadra 13, QD. 05, LT. 16, Centro, CEP 72880-000. É dado de terceiros. Endereço de quadra pode confundir quem chega de fora, então peça uma referência por telefone antes de sair de casa.

A ficha do mapa mostrava sábado das 7h às 22h, e a origem não traz os outros dias. Por isso não dá para afirmar o horário da semana. Ligue antes, principalmente em feriado, e veja se o site da rede informa o horário atual.

Sim, o site oficial da rede informa o SAC (62) 3539-2826, das 7h às 23h, conforme verificado na origem em 3 de outubro de 2026. O número pode ter mudado depois dessa data, então confirme no site da Drogamarys e anote o protocolo.

A origem não traz contato de ouvidoria para a rede. Se o SAC não resolver o seu caso, peça o protocolo e pergunte se existe segunda instância. Sem resposta, registre a reclamação no Consumidor.gov.br, que costuma ter retorno da empresa.

Compra feita fora da loja, por telefone ou WhatsApp, permite desistir em 7 dias contados do recebimento, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor trazido pela origem. Faça o pedido de desistência por escrito e guarde o protocolo.

Leve o produto e a nota à loja e peça o protocolo. Pelo artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, citado na origem, se o problema não for resolvido em 30 dias você escolhe troca, devolução do valor ou abatimento. Depende do caso.

Só depois de tentar a loja e o SAC. O Procon recebe o caso quando não há solução e costuma pedir protocolos e comprovantes. Pesquise no site da prefeitura se há unidade na cidade, ou procure a Defensoria Pública, já que a origem não lista endereço de Procon.

A origem cita Luziânia, a cerca de 4,9 km em linha reta, Valparaíso de Goiás, a 10,5 km, e Novo Gama, a 12,2 km. Cada ficha tem telefone próprio, e o trajeto de carro pode passar dessas distâncias.

Só como referência. O mapa mostrava 3,3 de 5 sem exibir o número de avaliações, então a nota pouco diz sobre o atendimento de hoje. Decida pelos seus próprios comprovantes e pelo canal oficial, não por uma estrela.

O mapa informava entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível, segundo fontes de terceiros. Se você precisa do recurso, confirme por telefone antes de ir, porque a informação não vem da Drogamarys.

Desconfie de link de promoção, de perfil novo e de pedido de Pix para pessoa física. Compare o número recebido com o televendas oficial, (62) 99859-8881. Na dúvida, desligue e ligue para um telefone que você conferiu no site da rede.

A origem não registra 0800 para a rede. Os canais listados são telefone da loja, WhatsApp do televendas e SAC com número de Goiânia. Se alguém oferecer um 0800 em mensagem, confira no site oficial antes de passar dados.

Nota fiscal, cupom, extrato, conversa de WhatsApp, protocolo do SAC e foto do produto. Anote também data, hora e nome de quem atendeu. Com isso reunido, a reclamação no Consumidor.gov.br ou no Procon fica mais fácil de analisar.

Peça o protocolo, ligue para o SAC da rede e relate a negativa com data e hora. Se continuar sem retorno, registre no Consumidor.gov.br. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.