Telefone da EDP por estado: SAC, WhatsApp e ouvidoria em SP e no ES

O SAC da EDP em São Paulo é o 0800 721 0123, segundo duas fontes de terceiros. A página oficial aberta em 3 de outubro de 2026 não exibiu números de telefone, então a confirmação depende do canal da empresa. Confira o estado na sua conta de luz antes de ligar.

No Espírito Santo, o SAC é o 0800 721 0707, e quem tem deficiência auditiva ou de fala usa o 0800 727 2655. Os dois constam em duas fontes de terceiros. Como o site oficial lido não mostrou telefones, confirme no canal oficial antes de passar dados.

Sim, um por estado, segundo duas fontes de terceiros: (11) 93465 2888 para São Paulo e (27) 99772 2549 para o Espírito Santo. Confira o número no canal oficial antes de enviar documentos. Desconfie de qualquer contato que peça pagamento por mensagem ou envie link de cobrança.

Duas fontes de terceiros indicam SAC e WhatsApp abertos 24 horas, todos os dias. A ouvidoria atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. O site oficial lido não trouxe horários, por isso vale confirmar antes de depender de um canal.

Use o SAC ou o WhatsApp do seu estado e anote o protocolo. Uma fonte de terceiros cita ainda o SMS 28037: em São Paulo, a mensagem seria Falta de Luz, e no Espírito Santo, Sem Luz. Como é uma só fonte, confirme antes de contar com ele.

As fontes de terceiros associam segunda via, religação e negociação ao SAC e ao WhatsApp de São Paulo. Para o Espírito Santo, o atendimento começa automatizado e pode seguir para uma pessoa. Guarde o protocolo e confirme no canal oficial se o serviço vale para a sua conta.

Ligue para o SAC do seu estado e acompanhe as opções da gravação. No WhatsApp, a conversa começa com atendimento automatizado e pode ser transferida para uma pessoa. As fontes não trazem a tecla certa, então escute o menu inteiro e peça o protocolo no início.

Em São Paulo, a ouvidoria usa o 0800 721 0201; no Espírito Santo, o 0800 721 3321. O horário informado é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Os números vêm de fontes de terceiros, e a ouvidoria costuma pedir o protocolo do SAC.

Sim, segundo duas fontes de terceiros: 0800 727 2872 em São Paulo e 0800 727 2655 no Espírito Santo. É um canal separado do SAC comum. Como o site oficial lido não exibiu telefones, confirme o número no canal da EDP antes de ligar.

No Espírito Santo, as fontes de terceiros indicam o 0800 721 5671 para grandes clientes e poder público, de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados. Para São Paulo as fontes divergem, e por isso o número ficou de fora. Veja o canal no site oficial.

Segundo fontes de terceiros, Escelsa e Bandeirante são nomes antigos da EDP no Espírito Santo e em São Paulo. Hoje a busca deve usar o SAC do estado: 0800 721 0707 para o ES e 0800 721 0123 para SP. Confirme no canal oficial antes de ligar.

O site oficial cita videoatendimento, mas a página lida não detalha o serviço. Uma fonte de terceiros o associa a alteração de carga, ligação nova, ressarcimento de danos elétricos e negociação. Endereços e horários de agências não constam nas fontes, então veja tudo no site oficial.

Peça o protocolo do SAC e abra a ouvidoria do seu estado, pedindo a resposta por escrito. Depois registre a reclamação na ANEEL, agência que regula o setor elétrico, e no Consumidor.gov.br. O Procon fica para o caso que continuar sem retorno.

A ANEEL costuma receber a queixa depois que a distribuidora já teve a chance de responder. Leve os protocolos do SAC e da ouvidoria e procure o canal atual no site da agência, porque a origem consultada não traz o número. O resultado depende do caso.

Pode ser. Golpistas usam boleto falso e mensagem de corte iminente, com link ou Pix para outra conta. Não clique, confira o beneficiário e o código de barras da fatura e ligue para o número do seu estado, conferido no canal oficial da EDP.

O artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor prevê serviço essencial adequado, seguro e contínuo, com reparação de danos quando a concessionária descumpre. Prazos de atendimento seguem regras da ANEEL. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

Guarde a conta de luz, o protocolo de cada contato com data e hora, prints do WhatsApp e fotos do problema, como fio caído ou aparelho danificado. Esse material costuma ajudar na ouvidoria, na ANEEL e no Procon. Salve tudo fora do celular de uso diário.