Magazine Luiza: o número certo para compra, Cartão Luiza, consórcio e MagaluPay

Segundo 3 fontes de terceiros, o SAC é 0800 310 0002. O número não foi verificado em site oficial, e as fontes divergem sobre o horário, por isso esta página não informa nenhum. Confirme o telefone e o horário no site da loja antes de ligar.

Sim, segundo fontes de terceiros: o televendas é 0800 773 3838. O SAC geral usa outro número, o 0800 310 0002. Confirme os dois no site oficial antes de passar dados, porque as fontes divergem em horários e nenhum número foi conferido em canal oficial.

Segundo 3 fontes de terceiros, é o (11) 97462-7106, onde a assistente Lu cuida de status de pedido, troca, cancelamento e fatura do cartão. As fontes divergem no horário, então confira no site oficial antes de enviar documento ou dado pessoal.

Segundo as fontes, escreva o comando falar com um atendente para a assistente Lu. Se o chat não encaminhar você a uma pessoa, ligue para o SAC no 0800 310 0002 e peça o protocolo no começo da conversa. Anote a data e a hora do contato.

As fontes consultadas dizem que não há ouvidoria geral. O Cartão Luiza tem a sua, no 0800-570-0011, e o consórcio também tem. Para problema de compra, o caminho depois do SAC costuma ser o Consumidor.gov.br e o Procon. Confira no site oficial.

Segundo fontes de terceiros, o SAC do cartão é 0800-724-4845. A central de atendimento é 3003-3030 nas capitais e 0800-720-3030 nas demais localidades. Uma dessas fontes é mais antiga, então confirme os números no site oficial antes de informar dados da fatura.

Segundo fontes de terceiros, o consórcio atende pelo 0800-340-1214 e pelo (11) 3185-7300. As fontes têm datas diferentes e nenhum número foi conferido em canal oficial. Confirme no site antes de falar de contrato, parcela ou dado pessoal.

Segundo 2 fontes de terceiros, o atendimento em Libras fica em magalu.emlibras.com, por áudio ou vídeo. A origem não traz o horário, então veja a disponibilidade no site oficial. Confirme o endereço antes de abrir qualquer link recebido por mensagem.

Registre a queixa no Consumidor.gov.br com o protocolo do SAC, os prints e as datas. O Reclame Aqui também recebe reclamação pública. Se continuar sem solução, procure o Procon do seu estado. O resultado depende do caso e a empresa pode discordar.

O artigo 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor prevê 7 dias para desistir de compra feita pelo site ou por telefone, contados do recebimento, com devolução imediata dos valores pagos. Avise por um canal que deixe registro e peça o protocolo.

O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor fala em 30 dias para sanar o vício. Depois disso, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento do preço. O enquadramento depende do caso, então procure o Procon ou a Defensoria Pública.

Comece pelo SAC do Cartão Luiza e peça o protocolo. Se a resposta não vier, use a ouvidoria do cartão. Para cartão ou conta digital, a origem indica conferir no site do Banco Central o canal atual de reclamações. Guarde fatura e comprovantes.

Segundo as fontes, a assistente Lu atende status de pedido, troca e cancelamento pelo WhatsApp e pelo chat. A origem não traz as condições de cada caso, então pergunte se o seu pedido ainda pode ser cancelado e guarde o protocolo e a conversa.

Uma fonte de terceiros cita atendimento.site@magazineluiza.com.br. Só uma fonte traz o endereço, e ele não foi conferido em canal oficial. O formulário do Fale Conosco, no site, também registra o pedido por escrito. Guarde uma cópia do que enviar.

Compare o número com o que aparece no site ou no aplicativo da loja. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e não foram conferidos em canal oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou dados completos do cartão por mensagem.

Pode ser. A origem alerta para WhatsApp falso e links de promoção ou estorno usados para pedir dados do cartão. Não clique, não passe dados e abra o atendimento pelo site ou pelo aplicativo oficial. Em dúvida, desligue e ligue para um número que você conferiu.

Guarde nota fiscal, número do pedido, fatura do cartão quando houver cobrança, fotos do produto, prints da conversa com a assistente Lu e o protocolo de cada contato. Esse material costuma ajudar no Consumidor.gov.br e no Procon.