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Drogamarys em Cidade Jardim: telefone da loja e o que fazer se o pedido falhar

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Para falar com a Drogamarys em Cidade Jardim, em Goiânia, o primeiro contato costuma ser o telefone da loja, (62) 99969-5472. O número vem de fontes de terceiros, e é por isso que a ordem de escalonamento importa mais do que o número em si: loja, SAC da rede, Consumidor.gov.br e Procon. Este guia mostra qual canal combina com cada problema.

Rápido: ligue para a loja no (62) 99969-5472 e, se não houver solução, use o SAC da rede, (62) 3539-2826, sempre pedindo o protocolo.

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Neste artigo
  1. Canais da Drogamarys para quem mora em Cidade Jardim
  2. Se o produto que você procura não estiver na loja
  3. Pedido feito por WhatsApp ou telefone
  4. Produto com defeito ou cobrança errada
  5. Ordem para escalar quando a loja não ajuda
  6. Como saber se o contato é da Drogamarys
  7. Em outros Mundos

Canais da Drogamarys para quem mora em Cidade Jardim

Parte dos contatos abaixo vem do Google Maps e de fontes de terceiros. Confirme cada um no canal oficial antes de passar dados pessoais.

Canal Contato Horário Para que serve Situação
Loja de Cidade Jardim (62) 99969-5472 Sábado: 7h às 23h Disponibilidade de produto, retirada e dúvida do dia a dia Informado no Google Maps em 3/10/2026, confirme no canal oficial
Televendas por WhatsApp (62) 99859-8881 7h às 23h Pedido feito fora da loja e entrega Informado no site oficial da rede, verificado em 3/10/2026, confirme no canal oficial
SAC da rede (62) 3539-2826 7h às 23h Reclamação, protocolo e problema que a loja não atendeu Informado no site oficial da rede, verificado em 3/10/2026, confirme no canal oficial

O mapa também leva à ficha da unidade: Cidade Jardim no Google Maps. O endereço informado é Av. Pedro Ludovico, nº 708, Qd. 708 Lt. 150, CEP 74423-090.

Se o produto que você procura não estiver na loja

Esse é o problema mais comum de quem depende de uma farmácia de bairro, e ele não exige reclamação. Cada unidade da rede tem telefone próprio, e vale ligar para as vizinhas antes de sair de casa. A origem cita a loja de Vila Nova Canaã, a cerca de 1,6 km em linha reta, a de Jardim América, a 1,7 km, e a de Vila Mauá, a 1,8 km.

A distância real de carro ou a pé pode ser maior que a do mapa. Pergunte também se há prazo para o produto chegar à unidade, porque a resposta muda de loja para loja.

Pedido feito por WhatsApp ou telefone

Quem compra pelo televendas está num regime diferente do da compra no balcão. A origem lembra que, fora da loja, existe o direito de desistir em 7 dias contados do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução imediata dos valores. Para a regra completa, veja o Mundo Direito.

Na prática, o que ajuda é guardar a conversa inteira, o número do pedido e a data da entrega. Se o televendas não responder, a resposta do próximo passo está no SAC da rede, com o protocolo da primeira tentativa.

Produto com defeito ou cobrança errada

O artigo 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor prevê que, sem solução em 30 dias, você pode escolher entre troca, devolução do valor ou abatimento proporcional do preço. A origem traz essa regra para produto com defeito, e o resultado depende da análise do caso. Se o problema é de saúde, procure também o Mundo Saúde e a vigilância sanitária do seu município.

Para comparar como outras redes de farmácia organizam o mesmo caminho, a resposta completa sobre a Drogasil mostra o fluxo de uma grande concorrente.

Ordem para escalar quando a loja não ajuda

  1. Ligue para a loja, explique o problema e anote protocolo, data e nome do atendente.
  2. Ligue para o SAC (serviço de atendimento ao consumidor) da rede e informe o protocolo da loja.
  3. Registre a reclamação no Consumidor.gov.br, plataforma pública de reclamações.
  4. Leve o caso ao Procon, órgão de defesa do consumidor, se continuar sem solução.

Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.

Como saber se o contato é da Drogamarys

Perfis falsos e links de promoção circulam em nome de farmácias. Compare o WhatsApp que chegou com o do televendas, (62) 99859-8881, e compre apenas no site drogamarys.com.br ou na loja. Desconfie de Pix para conta de pessoa física e de preço bem abaixo do normal. Na dúvida, desligue e ligue para um número que você conferiu no canal oficial.

Em outros Mundos

Quem teve um problema de saúde com o produto pode ler o Mundo Saúde, e os prazos e a lei estão no Mundo Direito.

Os detalhes da rede estão nos canais de atendimento da Drogamarys em detalhe, no AtendimentoAoCliente. Para a página de entrada do assunto, volte à resposta geral do Mundo Blá.

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Perguntas frequentes

Qual é o telefone da Drogamarys em Cidade Jardim?

Segundo fontes de terceiros, a loja de Cidade Jardim atende no (62) 99969-5472. O número aparece no Google Maps e não foi confirmado com a empresa. Antes de ir até lá, ligue ou confira o site oficial, porque telefone de ficha de mapa pode mudar sem aviso.

A loja de Cidade Jardim atende por WhatsApp?

O WhatsApp que o site da rede divulga é o do televendas, (62) 99859-8881, e não o da loja. O celular da loja aparece só como telefone no mapa, segundo fontes de terceiros. Se a mensagem não for respondida, ligue para a unidade.

Onde fica a Drogamarys de Cidade Jardim?

O endereço informado no Google Maps é Av. Pedro Ludovico, nº 708, Qd. 708 Lt. 150, Cidade Jardim, Goiânia, CEP 74423-090. É dado de terceiros, sem confirmação da empresa. Se o número da rua não bater com a fachada, ligue e peça a referência.

Qual o horário da Drogamarys em Cidade Jardim?

O mapa mostrava sábado das 7h às 23h, e só esse dia vem na origem. Os demais dias não constam, então não dá para afirmar o horário da semana inteira. Ligue antes, sobretudo em feriado, ou veja o horário no site oficial da rede.

Quem atende na Drogamarys quando a loja não responde?

Há duas saídas na origem: o televendas pelo WhatsApp (62) 99859-8881 e o SAC da rede, (62) 3539-2826, ambos das 7h às 23h segundo a central da rede. Os horários podem variar em feriado, e o resultado do contato depende do caso.

Qual é o telefone do SAC da Drogamarys?

O site oficial da rede informa o (62) 3539-2826, das 7h às 23h, conforme a origem verificada em 3 de outubro de 2026. Como o dado pode ter mudado desde então, confirme o número no site da Drogamarys antes de ligar e anote o protocolo.

Existe 0800 da Drogamarys?

A origem não traz nenhum 0800 para a rede. Os canais que ela lista são o telefone da loja, o WhatsApp do televendas e o SAC com número de Goiânia. Se aparecer um 0800 em anúncio ou mensagem, confirme no site oficial antes de passar qualquer dado.

Posso trocar um produto comprado pelo televendas?

Compra feita fora da loja, como por telefone ou WhatsApp, tem direito de desistência em 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor citado na origem. Peça a desistência por escrito e guarde o protocolo.

O que fazer se o produto tiver defeito?

Procure a loja, mostre a nota fiscal e peça o protocolo. O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor prevê que, sem solução em 30 dias, você pode pedir troca, devolução do valor ou abatimento proporcional. Cada caso depende da análise do produto.

Preciso de nota fiscal para reclamar?

A nota ajuda a provar a compra, mas não é o único caminho. Cupom, extrato do cartão, comprovante do Pix e mensagens do pedido também servem de prova. Reúna o que tiver, com data e valor, antes de abrir a reclamação no SAC ou no Procon.

Como reclamar da Drogamarys depois do SAC?

Com o protocolo do SAC em mãos, registre a queixa no Consumidor.gov.br, plataforma pública em que a empresa costuma responder. Se não houver solução, leve o caso ao Procon da sua cidade. O prazo e o resultado variam de caso a caso.

A Drogamarys tem ouvidoria?

A origem não traz ouvidoria para a Drogamarys, então não há contato de ouvidoria confirmado aqui. O que ela mostra é o SAC da rede. Pergunte ao SAC se existe segunda instância e peça o protocolo, que serve de prova na etapa seguinte.

A nota do Google Maps mostra se a loja é boa?

Não. A nota 3,5 de 5 aparecia no mapa, mas sem o número de avaliações, e por isso serve só como referência. Ela não prova a qualidade do atendimento nem prevê o que acontece com o seu caso. Decida pelos canais e pelos seus comprovantes.

Como saber se o WhatsApp da Drogamarys é oficial?

Compare o número recebido com o (62) 99859-8881, divulgado como televendas no site da rede. Se for diferente, desconfie. Golpistas copiam nome e foto de farmácias, e o site oficial é a referência mais segura, segundo a origem.

Posso pagar com Pix numa conta de pessoa física?

Não é seguro. A origem recomenda desconfiar de Pix para conta de pessoa física e de preço bem abaixo do normal. Pague apenas no site drogamarys.com.br ou na loja, e na dúvida desligue e ligue para um número que você mesmo conferiu.

A loja de Cidade Jardim tem acesso para cadeira de rodas?

O Google Maps informava entrada acessível para cadeira de rodas e estacionamento acessível, segundo fontes de terceiros. Quem depende do recurso deve confirmar por telefone antes de ir, porque a informação do mapa não vem da empresa.

Que outra unidade posso ligar se faltar o produto?

A origem cita Vila Nova Canaã, a cerca de 1,6 km em linha reta, Jardim América, a 1,7 km, e Vila Mauá, a 1,8 km. Cada unidade tem telefone próprio, mas a distância real de carro pode ser maior que a do mapa.

Referências

  • Drogamarys, lojas e canais da rede. Disponível em: https://drogamarys.com.br/nossas-lojas.
  • Consumidor.gov.br. Disponível em: https://www.consumidor.gov.br.

Fontes conferidas em 28 de outubro de 2026.

Escrito por

Redação MundoBlá

Equipe editorial

Equipe que pesquisa, escreve e revisa os guias do MundoBlá. Todo conteúdo cita fontes oficiais e mostra a data da última conferência. Perfis de especialistas reais entram aqui só quando houver pessoa verificada.