Under Armour: 0800 do SAC, plataforma de trocas e como devolver um produto

O SAC é o 0800 000 7076, e a origem registra a verificação no site oficial da Under Armour em 3 de outubro de 2026. Antes de ligar, confira se o número continua igual na página Fale conosco, porque canais mudam. Ele atende pedidos, entregas e trocas.

A origem registra atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h, verificado no site oficial em 3 de outubro de 2026. Horários podem mudar, então confirme na página Fale conosco antes de ligar. Fora desse período, use o e-mail ou a central de ajuda, que deixam registro.

O endereço informado é sacunderarmour@vulcabras.com. Use-o para dúvida simples, reclamação documentada e assunto que exija registro por escrito, anexando nota, fotos e número do pedido. Confirme o endereço no site oficial antes de enviar documentos pessoais.

Uma fonte de terceiros informa o +55 (11) 91116 6587, e a origem pede para confirmar o número no site antes de enviar dados. Esse contato não foi verificado no site oficial. Abra o aplicativo pelo link da página oficial e não envie documentos antes de confirmar.

Uma fonte de terceiros diz que o chat fica no site da marca, na seção Ajuda, e atende dúvidas rápidas sobre pedidos e produtos. Esse dado não foi verificado no site oficial. Procure o chat na seção Ajuda e, se ele não aparecer, use o 0800 ou o e-mail.

A origem descreve um endereço próprio de trocas, no qual você informa o número do pedido e o motivo e envia o produto de volta conforme indicado. O reembolso é processado depois que a empresa recebe e confere o item. Confirme as regras na página oficial.

Segundo a origem, a Under Armour permite escolher entre troca, crédito na loja ou reembolso financeiro, dentro do prazo da política da compra e com o produto em condições originais. Confira o prazo e as condições na central de ajuda, porque variam e a decisão final é da empresa.

Segundo a origem, em devolução por problema no envio ou produto errado o frete corre por conta da empresa, e em arrependimento quem paga o retorno é o consumidor. Como a política pode mudar, leia a regra vigente na plataforma de trocas antes de postar o produto.

O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor permite desistir em até 7 dias, contados do recebimento do produto, em compra feita pela internet, com devolução imediata dos valores. Esse direito é previsto em lei, além da política de trocas da loja.

Fotografe o defeito, a embalagem e a etiqueta e abra o chamado no SAC ou na plataforma de trocas, anotando o protocolo. O art. 18, §1º, do CDC dá 30 dias para a empresa sanar o vício e, depois disso, troca, restituição ou abatimento. O desfecho depende do caso.

Ligue para o 0800 do SAC, no horário de segunda a sexta registrado na origem, e peça para falar com uma pessoa se houver menu automático. Tenha o número do pedido à mão e anote data, hora e protocolo. Confirme o número no site oficial.

A origem não traz ouvidoria para a Under Armour. Sem esse contato, depois do SAC o caminho é o Reclame Aqui, o Consumidor.gov.br e o Procon. Procure no site oficial se a empresa passou a ter ouvidoria, porque o dado pode mudar.

Digite underarmour.com.br direto no navegador e confira o endereço antes de preencher dados de cartão. Golpistas criam sites falsos e perfis em redes sociais com descontos exagerados. Desconfie de desconto acima de 50% em tênis esportivos e de links recebidos por SMS.

Registre a reclamação pública no site do Reclame Aqui, com número do pedido, datas, valores e o protocolo do SAC. A origem diz que a marca costuma responder ali, mas isso depende do caso. Use o Reclame Aqui como complemento, e não como único registro.

Depois do SAC, abra a reclamação na plataforma pública, anexando protocolos, nota e fotos. A origem descreve a plataforma como mediação de reclamações com resposta da empresa. Confira se a marca aparece lá para receber o caso. O resultado depende do que for respondido.

Guarde o número do pedido, a nota fiscal, o comprovante de pagamento, as fotos da embalagem e do defeito, o código de postagem da devolução e todos os protocolos, com data e hora. Esse conjunto sustenta o pedido de troca, a reclamação e o recurso ao Procon.

Quando o SAC, o Reclame Aqui e o Consumidor.gov.br não derem solução. Leve ao Procon do seu estado os protocolos, os comprovantes e as fotos. Para a sua situação, procure também a Defensoria Pública ou um advogado, que podem orientar o caso.