Por Redação MundoBlá Publicado em: Atualizado em: 5 min de leitura—visitas
Resposta rápida
Para criar conta no iFood, baixe o aplicativo, autorize localização e notificações, escolha criar a conta por e-mail, número de celular ou Facebook, digite o código de confirmação e informe CPF e nome completo. Depois disso, você já pode escolher um restaurante e fazer o pedido. Para entrar numa conta que já existe, use o mesmo método do cadastro.
Este guia segue a página de ajuda do próprio iFood, atualizada em abril de 2026. As telas do app mudam de tempos em tempos, então os nomes dos botões podem variar um pouco na sua versão.
Rápido: baixe o app, permita localização, crie a conta com e-mail ou celular, confirme o código, informe CPF e nome. Nunca compartilhe o código de verificação.
Como entrar no iFood
Para entrar numa conta existente, abra o app e use o mesmo caminho do cadastro, seja e-mail, número de celular ou Facebook, conforme as opções exibidas na tela. Se o app pedir um código, digite o que o iFood enviar.
Se o app não abrir ou travar, atualize o aplicativo na loja do celular. O iFood mantém uma página de ajuda sobre o assunto em institucional.ifood.com.br/ajuda.
Segurança da conta: o que o iFood diz
No cadastro você recebe códigos de confirmação, e códigos são o que golpistas tentam obter. Segundo o iFood, a empresa nunca pede aos clientes código de verificação por SMS, dados completos do cartão, senha da conta ou acesso remoto ao celular. O iFood também afirma não entrar em contato com clientes por WhatsApp, Telegram ou ligação para resolver problemas de pedido. Se alguém fizer isso, é golpe.
Regra simples: código de verificação é seu e de mais ninguém. O código de entrega, que você informa ao entregador na porta, também só deve ser dito quando o pedido estiver em suas mãos.
Formas de pagamento e notificações
A ajuda do iFood lista como meios de pagamento: cartões de débito e crédito, vale-alimentação e vale-refeição, dinheiro direto ao entregador, iFood Benefícios, PayPal, Pix e iFood Card. As opções variam conforme restaurante e localização.
Para gerenciar notificações, vá em Perfil, depois Configurações e Gerenciar notificações. Você pode desligar avisos de promoções, mas as informações sobre o andamento do pedido continuam aparecendo.
Cartão salvo no app e privacidade
Ao cadastrar um cartão, os dados seguem para o pagamento online. Segundo texto institucional do iFood, a empresa afirma não armazenar nem ter acesso aos números dos cartões, e sim a dados tratados de forma tokenizada, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Mesmo assim, nunca envie foto do cartão a ninguém e confira a fatura. Se pagar na entrega, olhe o valor no visor da maquininha, e não no celular do entregador, como orienta o próprio iFood ao alertar sobre o golpe da maquininha.
O que fazer se o código não chegar
Verifique se o e-mail ou o número informado está correto e se o celular tem sinal. Ao registrar o celular, o iFood oferece SMS ou WhatsApp, e você pode escolher o canal mais conveniente. Se o problema persistir, atualize o app e tente novamente. Quando houver dúvida sobre a conta, a ajuda do iFood indica abrir um chamado pelo chat do app, em Perfil e depois em Ajuda.
Se um dia quiser sair, o caminho no app é Perfil, Ajuda, Privacidade de Dados e Quero excluir minha conta. Depois da confirmação, a conta é desativada e a exclusão dos dados pessoais pode levar até 45 dias. Qualquer saldo na conta também é perdido, segundo o iFood.
Erros comuns
Compartilhar o código de verificação com alguém que se diz do suporte.
Negar a localização e depois estranhar a lista de restaurantes.
Desligar todas as notificações e não ver avisos do entregador.
Pagar na maquininha sem conferir o valor no visor do aparelho.
Fonte e data
Fonte: iFood, Ajuda aí (Gerenciamento de Conta e Cadastro iFood; Como falar com o suporte do iFood; Problemas com o pedido iFood; Meios de pagamento e Carteira iFood). As telas e as regras podem mudar, então confira o app e o site oficial. Verificado em 6 de outubro de 2026.
Baixe o app na App Store ou na Play Store, abra e autorize localização e notificações. Escolha criar a conta por e-mail, número de celular ou Facebook, digite o código de confirmação que receber e informe CPF e nome completo. Depois é só escolher o restaurante.
Preciso de CPF para me cadastrar no iFood?
Sim, o passo final do cadastro pede os dados pessoais. Segundo a ajuda do iFood, o CPF garante mais segurança para a conta, e o nome completo ajuda os estabelecimentos a saberem quem está pedindo. Tenha os dois à mão antes de começar o cadastro.
Posso usar o iFood sem baixar o aplicativo?
O passo a passo oficial de cadastro para quem quer pedir delivery começa pelo aplicativo. A página de ajuda do iFood orienta baixar o app na App Store ou na Play Store e criar a conta por ele. Confira no site do iFood se há outra opção disponível para você.
Como entrar no iFood?
Abra o app e use o mesmo método com que criou a conta: e-mail, número de celular ou Facebook, conforme as opções que aparecerem na tela. Se pedir um código, digite o que o iFood enviar. Não compartilhe esse código com ninguém.
Por que o iFood pede minha localização?
Pela localização, o app identifica e lista os restaurantes e estabelecimentos da sua região que fazem delivery pelo iFood. Sem a permissão, o app não consegue listar o que atende a sua região. Você pode mudar a permissão depois, nos ajustes do celular.
Preciso permitir as notificações do iFood?
Não é obrigatório, mas o iFood recomenda. As notificações avisam quando o pedido sai para entrega e quando o restaurante ou o entregador precisa falar com você. As de promoções e cupons podem ser gerenciadas em Perfil, Configurações e Gerenciar notificações.
O iFood manda um código para confirmar a conta?
Sim. Se você escolher o e-mail, o iFood envia um código de confirmação para o endereço informado. Depois, ao registrar o celular, é possível receber outro código por SMS ou WhatsApp. Por segurança, não compartilhe esses códigos com outras pessoas.
Como fazer o primeiro pedido?
Na tela inicial, toque em Restaurantes e compare avaliações, tipo de comida, distância, tempo e taxa de entrega. Adicione os itens, revise a sacola, confirme o endereço, escolha a forma de pagamento, decida se quer CPF na nota e toque em Fazer pedido.
Quais formas de pagamento o iFood aceita?
A ajuda do iFood lista cartões de débito e crédito, vale-alimentação e vale-refeição, dinheiro direto ao entregador, iFood Benefícios, PayPal, Pix e iFood Card. As opções variam conforme o restaurante e a localização, então confira no app na hora do pedido.
Onde vejo meus pedidos no iFood?
Abra o app, toque no ícone de perfil, no canto inferior direito, e escolha Meus Pedidos. Lá aparecem os pedidos anteriores e os atuais, com status, dados do restaurante e histórico. Para acompanhar um pedido em andamento, use também a aba Pedidos.
Como falar com o suporte do iFood?
Para clientes, o suporte é por chat dentro do app, segundo o iFood. Abra o app, toque em Pedidos, escolha o pedido e toque em Ajuda. Para dúvidas gerais, use Perfil e Ajuda. A empresa informa que não há telefone, WhatsApp nem e-mail de atendimento ao cliente.
O iFood pede meu código por SMS ou senha?
Não. Segundo o iFood, a empresa nunca pede aos clientes código de verificação por SMS, dados completos do cartão, senha da conta ou acesso remoto ao celular. Se alguém contatar por WhatsApp dizendo ser do suporte e pedir isso, é golpe.
Como excluir a conta do iFood?
No app, vá em Perfil, Ajuda, Privacidade de Dados e escolha Quero excluir minha conta, confirmando em seguida. Pelo navegador, use a página de exclusão de conta do iFood e faça login. A conta é desativada e a exclusão dos dados pode levar até 45 dias. O saldo é perdido.
O que fazer se o pedido consta como entregue, mas não chegou?
Segundo a ajuda do iFood, abra o app, toque em Pedidos, encontre o pedido, toque em Ajuda e escolha Reportar pedido não entregue, informando o que for pedido. Não compartilhe o código de entrega pelo chat: ele só deve ser dito ao entregador, com o pedido em mãos.
Qual a diferença entre conta de cliente, de entregador e de restaurante?
A conta de cliente serve para pedir comida. Quem quer entregar usa o aplicativo iFood para Entregadores, e quem quer vender usa o Portal do Parceiro. Cada uma tem cadastro e requisitos próprios. Este guia trata da conta de cliente e indica os outros dois cadastros.
O iFood cobra para criar conta?
Criar a conta de cliente no app não tem cobrança de cadastro informada na ajuda do iFood. Os pedidos podem ter taxas, como entrega e serviço, que aparecem antes da confirmação. A ajuda diz que você pode ver todas as taxas antes de confirmar o pedido.
Onde conferir informações oficiais sobre o iFood?
No portal institucional do iFood, na área Ajuda aí, que reúne artigos sobre pedidos, conta, pagamentos e suporte. Dentro do app, a área Ajuda traz o caminho para falar com o iFood por chat. Informações podem mudar, então confira a versão atual.
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