Como cancelar Skillshare: caminho pelo site, Apple e Google

Se você paga com cartão ou PayPal, entre na conta e abra as configurações. Selecione Assinatura e pagamentos no menu à esquerda, clique em Cancelar assinatura e siga as etapas. O acesso continua até o fim do período pago. Assinatura feita pelo aplicativo é cancelada na loja do aparelho.

Pela Apple. A central de ajuda informa que a Skillshare não pode cancelar, reembolsar ou gerenciar assinaturas compradas na App Store. O cancelamento e o reembolso são pedidos à loja. A ajuda da Skillshare indica a página oficial de suporte da Apple para isso. Não reproduzimos os passos da Apple, porque não fazem parte do que lemos.

Pelo Google Play. A Skillshare informa que não gerencia assinaturas compradas na loja do Google. O cancelamento e um eventual pedido de reembolso são feitos na própria loja. A central de ajuda da Skillshare aponta para a página oficial de suporte do Google Play.

Não. A central de ajuda é explícita: a desinstalação de um aplicativo não interrompe a assinatura. Quem desinstala sem cancelar continua sendo cobrado. Cancele primeiro, na loja ou no site, conforme o lugar em que assinou. Só depois remova o aplicativo do aparelho.

Não para quem assinou pela Apple ou pelo Google Play. A central de ajuda avisa que, nesses casos, a exclusão da conta não encerra a assinatura. A ordem segura é cancelar a assinatura e confirmar que a cobrança parou. Só então peça a exclusão, que é irreversível.

Até o fim do período já pago. Segundo o passo a passo oficial, você mantém acesso a todo o conteúdo até o término desse período. Depois disso, perde o acesso às aulas e a qualquer material para download fornecido pelos professores.

Em casos restritos, e sem garantia. A central de ajuda cita quem veio do teste de 7 dias. Essa pessoa pode se qualificar se entrar em contato em até 48 horas após a cobrança. Os Termos de Serviço dizem que a empresa não tem obrigação de conceder reembolso nesses planos.

O único prazo publicado é o de 48 horas após a cobrança. A ajuda o cita para quem se inscreveu em um teste gratuito de 7 dias. Os Termos de Serviço dizem que a empresa não tem obrigação de conceder o reembolso. A regra está nas perguntas frequentes da central de ajuda, atualizadas em 17 de outubro de 2025. O artigo completo da política exige login e não foi lido.

Não, segundo a central de ajuda. O resumo da política diz: não oferecemos reembolsos nas renovações de associação. A empresa informa enviar um lembrete por e-mail 30 dias antes da renovação do plano anual. Quem não quer renovar precisa cancelar antes da data.

Os Termos de Serviço limitam o assinante a no máximo um reembolso, na medida do permitido pela lei aplicável. O mesmo texto informa que, depois de confirmado o reembolso, você perde todo o acesso à assinatura. A concessão não é garantida em nenhum caso.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê desistência em 7 dias para contratação fora do estabelecimento. Ele costuma ser aplicado às compras online. A Skillshare é empresa estrangeira, com contrato sob a lei de Nova York. Não dá para prometer resultado. Confirme o seu caso no Procon.

Um artigo da central de ajuda, de 7 de julho de 2023, trata do plano mensal criado pelo site. Ele pode ser pausado por no máximo três meses. Outro artigo, de 2025, informa que a cobrança mensal hoje existe pelo aplicativo. Não há pausa descrita para o plano anual.

Quem começou o teste pelo site cancela pelo site, em um navegador de computador ou de celular. O artigo oficial descreve o caminho: configurações da conta, Assinatura e pagamentos, Cancelar assinatura. A central de ajuda diz que quem cancela durante o teste não é cobrado.

A exclusão é pedida pelo formulário de Solicitação de privacidade, no endereço preferences.skillshare.com/privacy. A central de ajuda avisa que ela é irreversível. Antes de pedir, cancele a assinatura. Para compras pela Apple ou pelo Google Play, excluir a conta não encerra a cobrança.

Veja primeiro o valor. A empresa descreve uma pré-autorização de USD 1, temporária, removida antes de ser processada. As cobranças normalmente aparecem como HELP.SKILLSHARE.COM ou Skillshare, Inc. Se for um valor de assinatura, confira se há teste ou plano ativo e fale com o suporte por help@skillshare.com.

Os canais para estudantes são o e-mail help@skillshare.com e o envio de um ticket pela central de ajuda. Não encontramos telefone, WhatsApp, chat ao vivo, horário de atendimento nem prazo de resposta. A central de ajuda tem versão em português. Não confirmamos se o e-mail responde em português.

Pode apagar. Os Termos de Serviço tratam de contas sem atividade por mais de 12 meses. Nesse caso, a empresa pode encerrar a conta e excluir o conteúdo dela. Isso trata da conta, e não da cobrança. Assinatura ativa continua renovando até que você cancele.