Por Redação MundoBlá Publicado em: Atualizado em: 5 min de leitura—visitas
Resposta rápida
Para comprar bicicleta, você pode escolher entre loja física, loja online ou bicicleta usada. A loja física deixa você testar e medir o tamanho, a online costuma ter mais opções e prazo de arrependimento de 7 dias, e a usada exige conferir origem e estado. Em qualquer caso, peça nota fiscal e termo de garantia.
O artigo não recomenda loja nem marca e não informa preços, que variam muito.
Comparação rápida
Item
Loja física
Loja online
Usada
Teste antes da compra
Em geral, sim
Não
Sim, com o vendedor
Direito de desistir em 7 dias
Não se aplica por padrão
Sim
Depende do vendedor
Nota fiscal e garantia
Sim
Sim
Em geral, não
Cuidado principal
Tamanho e montagem
Prazo de troca
Origem e estado
O direito de desistir em 7 dias está no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e vale para compras feitas fora do estabelecimento comercial, como as da internet.
Passo 1: defina o uso
Segundo a Wikipédia, existem bicicletas utilitárias, mountain bikes, de estrada, BMX, tandem, reclinadas, elétricas, dobráveis e de marcha única. Antes de olhar preço, responda:
Onde você vai pedalar: rua, estrada ou trilha?
Quantos quilômetros por dia?
Precisa guardar em espaço pequeno?
Passo 2: acerte o tamanho do quadro
O quadro é a estrutura que recebe as demais peças. O tamanho certo depende da sua altura e proporções. Consulte a tabela do fabricante do modelo e, sempre que possível, teste. Se comprar online, peça a medida do quadro e confira a política de troca antes de pagar.
Passo 3: conferir direitos na compra nova
Nota fiscal: é o seu comprovante para troca e garantia.
Garantia: o art. 50 do Código de Defesa do Consumidor diz que a garantia contratual complementa a legal e deve vir em termo escrito, com prazo, forma e local, junto de manual de instrução.
Defeito: o art. 26 dá 90 dias para reclamar de vício aparente em produto durável, contados da entrega.
Troca: pelo art. 18, se o defeito não for resolvido em 30 dias, você pode pedir a troca, o dinheiro de volta ou o abatimento.
Passo 4: cuidados com a bicicleta usada
Peça nota fiscal original ou outro comprovante e compare o número de série do quadro.
Procure trincas, soldas estranhas e repintura que pode esconder danos.
Teste a bicicleta e, se puder, leve um mecânico.
Desconfie de preço muito abaixo do mercado.
O art. 180 do Código Penal pune quem adquire coisa que sabe ser produto de crime. O §3º inclui quem adquire coisa que, pela desproporção entre valor e preço ou pela condição de quem a oferece, deve presumir-se de origem criminosa. Em caso de dúvida, não compre.
Equipamentos obrigatórios
O art. 105 do Código de Trânsito lista, para bicicletas, campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e nos pedais, e espelho retrovisor do lado esquerdo. O Contran regulamenta o uso desses equipamentos, então confira a norma atual antes de sair.
Erros comuns
Comprar só pelo preço, sem medir o quadro
Aceitar bicicleta usada sem comprovante
Jogar fora a embalagem antes do prazo de 7 dias
Esquecer de guardar a nota fiscal
Como comparar as opções de compra
Critério
Loja física
Loja online
Usada
Teste e medição
Possível
Não
Possível
Variedade
Depende do estoque da loja
Costuma ser maior
Depende do anúncio
Montagem
Em geral feita pela loja, confirme
Pode vir desmontada, confirme
Já montada
Comprovante
Nota fiscal e termo de garantia
Nota fiscal e termo de garantia
Recibo e dados do vendedor
Risco principal
Pagar por modelo que não serve ao seu uso
Receber produto diferente do esperado
Origem duvidosa e defeito escondido
A tabela resume cuidados práticos. Os itens de lei estão nas seções abaixo, com os artigos do Código de Defesa do Consumidor.
Perguntas para fazer ao vendedor
Qual é o tamanho do quadro e para qual altura ele é indicado?
A bicicleta vem montada e regulada? Há taxa para montar?
Qual é a garantia, e quem a presta: a loja ou o fabricante?
Posso trocar se o tamanho não servir? Em quanto tempo?
Posso testar a bicicleta? Há uma volta de teste?
O preço inclui acessórios obrigatórios, como campainha e sinalização noturna?
Checklist rápido no dia da compra
Confira a nota fiscal, o termo de garantia e o manual de instruções
Veja se o modelo entregue é o mesmo do anúncio
Gire as rodas e confira se não há folga ou ruído
Teste os freios e as marchas
Verifique se há riscos, amassados ou peças soltas
Anote o número de série do quadro e guarde junto com a nota
Compra online: o que guardar
Guarde o anúncio, o comprovante de pagamento, a nota fiscal, as conversas com a loja e a embalagem. Em caso de desistência, a comunicação por escrito comprova o seu pedido. O prazo de 7 dias vem do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e vale para compras fora do estabelecimento comercial.
Rápido
Compre em loja que dê nota fiscal e termo de garantia, meça o quadro e, na usada, confira origem e estado. Compra online dá 7 dias para desistir.
Este artigo é informativo e não substitui orientação do Procon ou de um advogado.
Você pode comprar em loja física, em loja online ou de outra pessoa, como bicicleta usada. A loja física permite testar e medir o tamanho. A online costuma dar mais opções, mas exige conferir o prazo de troca. A usada pede mais cuidado com origem e estado.
É melhor comprar bicicleta em loja física ou online?
Depende do que pesa mais para você. Na loja física, você experimenta a bicicleta e tira dúvidas na hora. Na online, compara mais modelos e prazos. Em ambos os casos, exija nota fiscal e termo de garantia, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Posso devolver bicicleta comprada pela internet?
Sim. O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor permite desistir da compra feita fora do estabelecimento comercial em até 7 dias, a contar do recebimento. Os valores pagos devem ser devolvidos de imediato. Guarde a nota, a embalagem e comunique a loja por escrito.
Quanto tempo tenho para reclamar de defeito?
Para defeito aparente ou de fácil percepção, o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor fixa 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis, contados da entrega. Para defeito oculto, a contagem começa quando o defeito aparece.
A bicicleta é produto durável?
O Código de Defesa do Consumidor não lista exemplos, mas bicicleta é um bem usado por longo período, o que costuma ser tratado como durável. Em caso de dúvida sobre o prazo aplicável à sua compra, procure o Procon da sua cidade para orientação.
O que fazer se a bicicleta chegar com defeito?
Registre fotos, guarde a nota e reclame por escrito à loja. Pelo art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode pedir a troca, a devolução do valor ou o abatimento proporcional do preço.
Preciso pedir nota fiscal na compra de bicicleta?
A nota fiscal é seu comprovante de compra, e vale pedir sempre. Ela ajuda a provar a data da compra para troca, garantia e reclamações. Em compras de loja, peça sempre. Em bicicleta usada de particular, peça recibo e dados do vendedor.
Como funciona a garantia de bicicleta?
O art. 50 do Código de Defesa do Consumidor diz que a garantia contratual complementa a legal e deve ser dada por termo escrito, que explique prazo, forma e local para exercê-la. O termo deve vir preenchido, junto com o manual de instruções.
Como saber o tamanho certo da bicicleta?
O tamanho depende do quadro e da sua altura e proporção de pernas e braços. Consulte a tabela do fabricante do modelo e teste a bicicleta sempre que possível. Se comprar online, peça ao vendedor a medida do quadro e confira a política de troca.
O que checar no quadro da bicicleta?
Procure trincas, amassados, soldas com marcas estranhas e sinais de reparo. O quadro é a estrutura que recebe as demais peças, segundo a Wikipédia. Em bicicleta usada, desconfie de repintura que esconde danos, e peça opinião de um mecânico.
Como comprar bicicleta usada com segurança?
Peça a nota fiscal original ou outro comprovante, compare o número de série do quadro com os documentos, teste a bicicleta e leve um mecânico se puder. Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de vendedor com pressa ou sem dados.
Comprar bicicleta roubada é crime?
Pode ser. O art. 180 do Código Penal pune quem adquire coisa que sabe ser produto de crime, e o §3º trata de quem adquire coisa que, pela natureza, pela desproporção entre valor e preço ou pela condição de quem a oferece, deve presumir-se de origem criminosa.
A bicicleta precisa de equipamentos obrigatórios?
O art. 105 do Código de Trânsito Brasileiro lista, para bicicletas, campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e nos pedais, e espelho retrovisor do lado esquerdo. O Contran regulamenta o uso, então confira a norma atual antes de rodar.
Quais tipos de bicicleta existem?
A Wikipédia cita bicicleta utilitária, mountain bike, speed ou de estrada, BMX, tandem, reclinada, elétrica, dobrável e de marcha única. A escolha deve seguir o seu uso: cidade, estrada, trilha ou lazer. Não existe um tipo melhor para todos.
Posso testar a bicicleta antes de comprar?
Em loja física, normalmente você pode testar, mas a política varia. Em bicicleta usada, teste na presença do vendedor. Online, procure a política de troca e de arrependimento, e guarde a embalagem enquanto estiver no prazo de 7 dias.
A compra de bicicleta usada tem garantia?
As regras do Código de Defesa do Consumidor tratam de fornecedor de produtos. Em venda entre particulares, a proteção pode ser diferente, então combine tudo por escrito e peça orientação ao Procon ou a um advogado, se houver dúvida.
Onde reclamar se a loja não resolver?
Registre a reclamação no Procon da sua cidade e guarde nota, conversas e fotos. A reclamação formal ao fornecedor também interrompe o prazo para reclamar de defeito, segundo o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, até a resposta negativa.
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