O que é o IMEI
IMEI é o número que identifica cada aparelho celular. Pense nele como um código de identificação do aparelho, e não da sua linha ou do seu nome. Quem associa o IMEI a uma pessoa é o cadastro da operadora e dos serviços que você usa.
A Anatel explica, na página do programa Celular Legal, que pelo número do IMEI é possível saber se há algum registro de impedimento no aparelho que você possui ou pretende comprar. O Ministério da Justiça, no programa Celular Seguro, usa o mesmo número em dois momentos: para consultar se o aparelho tem restrição e para pedir o bloqueio do aparelho.
Duas informações práticas: celulares que usam mais de um SIM card têm um número de IMEI para cada chip, e o IMEI da tela deve ser igual ao que aparece na caixa do aparelho.
Como achar o IMEI do celular
O Ministério da Justiça lista as formas oficiais:
- Pelo discador. Abra o teclado de ligações e digite *#06#. O número aparece na tela, em geral com um código de barras. A Anatel cita, nesse passo, apertar a tecla para ligar. Se o número não aparecer sozinho, toque na tecla de chamada.
- Na caixa do celular. Geralmente o IMEI está impresso na embalagem, em etiqueta ou adesivo.
- Atrás da bateria. Em modelos com bateria removível, o número pode estar impresso na área sob a tampa.
A Apple informa, na página de identificação do modelo de iPhone, que em alguns modelos o IMEI está gravado na bandeja do SIM. A mesma Apple usa o caminho Ajustes, depois Geral e Sobre, para o usuário descobrir informações do aparelho, como a versão do sistema. Se o aparelho tiver dois chips, procure os dois números.
Dica prática: tire uma foto da caixa, da etiqueta e da tela com o IMEI, e guarde junto com a nota fiscal. Em caso de roubo, esse conjunto ajuda no boletim de ocorrência e nas consultas.
Para que serve o IMEI
1. Consultar restrições
A função Celulares com Restrição, do app Celular Seguro, permite consultar se um celular possui alguma restrição por roubo, furto ou extravio, verificando o status do IMEI antes de adquirir um novo aparelho ou de habilitar sua linha em um celular usado. A consulta também pode ser feita no site celularseguro.mj.gov.br e na página de situação do aparelho da Anatel.
Por trás dessas consultas está o Banco Nacional de Celulares com Restrição, que reúne informações sobre aparelhos roubados, furtados ou extraviados registradas pelas 27 unidades da Federação.
2. Bloquear o aparelho depois de um roubo
No Celular Seguro, o alerta pode ser feito de dois modos:
- Modo Recuperação: bloqueia a linha telefônica e as contas em instituições parceiras, sem desativar o IMEI. Isso possibilita a recuperação do aparelho pelas autoridades policiais, caso seja ativado com outra linha.
- Bloqueio Total: bloqueia o aparelho (IMEI), a linha e as contas em instituições parceiras. O Ministério da Justiça avisa que, com o bloqueio do aparelho, fica mais difícil a recuperação pelas autoridades.
A escolha não pode ser desfeita ou alterada pelo app. O bloqueio só é feito se a titularidade da linha for a mesma na operadora e no aplicativo, sem divergência de nome e CPF.
3. Conferir procedência antes de comprar
A Anatel orienta, antes da compra: comprar de loja, fornecedor e fabricante confiáveis, verificar o selo ou número de certificação da Anatel, conferir se o IMEI da tela é o da caixa e pesquisar na ferramenta de consulta se existe alguma irregularidade com o IMEI. Para o passo a passo completo, veja Como saber se um celular é roubado antes de comprar.
4. Instruir o boletim de ocorrência
O BO sobre roubo, furto ou perda costuma ficar mais completo com marca, modelo, dados da linha e IMEI. O Ministério da Justiça lembra que o alerta do app não substitui o boletim e que o registro deve ser feito na Polícia Civil, presencialmente ou na delegacia virtual do estado.
O que fazer se o celular for roubado
O Ministério da Justiça recomenda, em sequência:
- Bloquear o celular e o chip (IMEI e linha) pelo Celular Seguro.
- Alterar as senhas de aplicativos bancários e do cartão. Se havia biometria, pedir ao banco que revogue o acesso.
- Registrar o boletim de ocorrência, com informações detalhadas.
- Apagar os dados remotamente com o Find My Device (Android) ou o Find My iPhone (iOS) e alterar as senhas de e-mail, redes sociais e mensagens.
- Acompanhar extratos com alertas de movimentação e consultar periodicamente o Registrato.
O Celular Seguro também permite cadastrar pessoas de confiança que podem emitir o alerta em seu nome. Para isso, a linha deve ter sido cadastrada no Celular Seguro no CPF do titular da conta na operadora. Cadastre antes de precisar.
Quem pode usar o Celular Seguro
Segundo as dúvidas frequentes do programa, é necessário ter uma conta gov.br ativa para o login, o serviço é apenas para pessoas físicas e funciona por site e por aplicativo, nas lojas Google Play e App Store. Hoje o app gera alertas apenas para números de telefone do Brasil.
O Ministério da Justiça também esclarece que o desbloqueio não é feito pelo programa. Para a linha e o IMEI, é preciso ir pessoalmente a uma loja oficial da operadora, e não a uma revendedora. Para as contas, o processo é direto com o banco ou a instituição parceira.
Se o IMEI do seu celular aparecer com restrição
Se você consultou e recebeu mensagem de IMEI bloqueado ou com restrição, o Ministério da Justiça orienta apresentar-se à delegacia de Polícia Civil mais próxima para regularizar a situação. Leve documentos do aparelho, nota fiscal e comprovante de compra, se houver.
Erros comuns
- Anotar só um IMEI em celular de dois chips.
- Confiar só na foto do IMEI enviada pelo vendedor. Peça para mostrar na tela com *#06#.
- Pular a consulta em aparelho novo. O Ministério da Justiça recomenda consultar mesmo assim.
- Esperar para cadastrar o número no Celular Seguro só depois do roubo.
- Esquecer o BO. O alerta não substitui o boletim.
- Aceitar IMEI diferente na caixa sem explicação.
Outros cuidados com o celular
O IMEI é apenas uma peça da segurança do aparelho. Outros riscos têm tratamento próprio:
- Para checar se há monitoramento no aparelho, leia Celular sendo rastreado: como conferir e se proteger.
- Para sinais de invasão e limpeza, veja Celular hackeado ou espionado: sinais e como limpar e Como saber se meu celular foi clonado e o que fazer.
- Para ligações suspeitas, veja Número desconhecido ligando: como se proteger sem identificar o dono.
Fonte e data
Fontes: Ministério da Justiça e Segurança Pública (Celular Seguro), Anatel (Celular Legal) e Apple Suporte, conforme a lista no início da página. Verificado em 7 de outubro de 2026. Nomes de menus mudam entre fabricantes e versões de sistema: confira na ajuda do seu aparelho.
