Como saber se tem empréstimo no meu nome (Registrato)
Por Redação MundoBlá Publicado em: Atualizado em: 4 min de leitura—visitas
Resposta rápida
Para saber se há empréstimo no seu nome, emita o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) do Banco Central, no Meu BC. Ele é gratuito, sai na hora e mostra saldo devedor, tipo de operação e se o pagamento está em dia ou atrasado.
Este guia é informativo e não substitui o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado. Fontes: portal gov.br, páginas dos serviços do Banco Central atualizadas em 27 de janeiro de 2026.
O que é o Registrato e o SCR
O Banco Central oferece, pelo Meu BC, relatórios sobre a sua relação com o sistema financeiro. A página de gerenciamento de acessos fala em relatórios do Registrato. Para empréstimos, o relatório indicado é o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR).
Segundo o portal gov.br, o SCR demonstra todas as dívidas junto a bancos e financeiras, incluindo saldo devedor, tipo de operação e situação de pagamento. Qualquer pessoa física ou jurídica pode usar.
Como ler o relatório
Confira se cada contrato é seu.
Compare valores, datas e tipo de operação com seus comprovantes.
Peça os documentos. Solicite à instituição o contrato, a data e os dados usados, com protocolo.
Conteste por escrito. Anexe documentos e guarde cópia.
Registre boletim de ocorrência se houver sinal de fraude.
Reclame no Consumidor.gov.br. Segundo o site, a empresa tem até 10 dias para responder e você avalia a resposta em 20 dias. Ele não substitui Procon, Defensoria Pública ou Juizado Especial.
Proteja-se de novas fraudes. Veja o BC Protege+, abaixo.
Não pague uma dívida que você não reconhece só para "resolver rápido". Primeiro, entenda a origem.
Proteja-se: BC Protege+ e Central de Autorizações
O BC Protege+ é um serviço gratuito em que você informa às instituições financeiras que não tem interesse em abrir contas naquele momento. Ele protege contra abertura fraudulenta de contas e inclusão não autorizada como titular ou representante. Você ativa, desativa (com opção de períodos de até 30 dias) e consulta o histórico.
A Central de Autorizações do Meu BC permite autorizar até cinco pessoas físicas a acessar seus relatórios do Registrato, para todos ou só alguns, por período definido ou indeterminado. Autorize apenas quem for de sua confiança.
Instituição. Você reconhece o banco ou a financeira?
Tipo de operação. Empréstimo pessoal, consignado, financiamento, cartão ou outro?
Saldo devedor. O valor bate com o que você contratou e já pagou?
Status. Em dia ou atrasado?
Datas. A contratação coincide com algo que você fez?
Quantidade. Há operações a mais do que você lembra?
Anote tudo e tire capturas de tela para anexar à contestação.
Modelo de contestação por escrito
Use o canal formal da instituição e adapte o texto:
"Eu, [nome], CPF [número], identifiquei em relatório do Banco Central uma operação de crédito em meu nome, com a instituição [nome], contratada em [data] e saldo de [valor]. Não reconheço essa contratação. Solicito cópia do contrato, dos documentos apresentados e dos registros de contratação, a suspensão de cobranças e a resposta por escrito. Protocolo: [número]."
Envie por canal que gere protocolo, guarde a cópia e anote data e hora. Se houver sinal de fraude, registre boletim de ocorrência e anexe o número.
Sinais de fraude em contratos
Contrato feito por celular ou aplicativo que você não usou.
Valor creditado em conta que você não conhece.
Cobrança de parcela de empréstimo que você nunca pediu.
Ligação ou mensagem pedindo para "confirmar" dados ou códigos.
Em qualquer desses casos, não forneça códigos nem senhas, e use apenas canais oficiais da instituição e do Banco Central.
Depois de contestar
Acompanhe o protocolo e guarde as respostas.
Se a instituição não responder, use o Consumidor.gov.br ou o Procon.
Considere ativar o BC Protege+ para reduzir o risco de novas contas abertas em seu nome.
Consulte o relatório de novo depois de alguns dias, para ver se a operação foi cancelada.
Fonte e data
Fontes: portal gov.br (serviços SCR, BC Protege+ e gerenciamento de acessos do Registrato), Consumidor.gov.br. Verificado em 6 de outubro de 2026. Procedimentos podem mudar, então confira no site oficial.
Emita o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) do Banco Central, que mostra dívidas junto a bancos e financeiras. O acesso é pelo Meu BC, com conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas. O relatório é gratuito e entregue de imediato no canal online.
Como saber se meu nome está no Registrato?
Registrato é o nome que o Banco Central usa para relatórios acessados pelo Meu BC, com conta gov.br. Para empréstimos e financiamentos, o relatório indicado é o SCR. Aparecer nele não é o mesmo que estar negativado: indica operações de crédito registradas, em dia ou atrasadas. Confirme os relatórios disponíveis no próprio Meu BC.
O que é o SCR?
É o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central. Segundo o portal gov.br, o relatório mostra todas as dívidas junto a bancos e financeiras, incluindo saldo devedor, tipo de operação e situação de pagamento. Qualquer pessoa física ou jurídica pode acessá-lo, e o serviço é gratuito.
Quanto custa consultar?
Nada. O portal gov.br informa que o serviço de emissão do relatório é completamente gratuito. Sites ou pessoas que cobram para mostrar suas dívidas ou para tirar contratos do seu nome não seguem o processo oficial. Acesse apenas pelo Meu BC, chegando pelo portal gov.br.
O que preciso para acessar?
Conta gov.br com nível prata ou ouro e verificação em duas etapas, acessando o Meu BC pela internet. O portal indica também canais alternativos, como pedido de informação ou solicitação postal, com tempo de atendimento que varia conforme o canal escolhido. Confira as opções no site do serviço.
O que o relatório mostra?
Segundo o portal gov.br, mostra saldo devedor, tipo de operação de crédito, status de pagamento (em dia ou atrasado) e informações complementares sobre as dívidas junto a bancos e financeiras. Use o relatório para conferir se cada contrato listado é seu e se os valores e datas batem com o que você contratou.
Encontrei um empréstimo que não reconheço. O que fazer?
Não ignore. Peça à instituição o contrato, as datas e os dados usados, e conteste por escrito, guardando protocolo. Se suspeitar de fraude, registre boletim de ocorrência. Em seguida, reclame no Consumidor.gov.br ou no Procon, se não houver solução. Evite pagar a dívida só para encerrar o assunto.
Como contestar um contrato que não fiz?
Ligue ou use o canal formal da instituição, peça o número do protocolo e envie a contestação por escrito, anexando documentos. Peça cópia do contrato e dos dados do contratante. Se houver sinais de fraude, registre boletim de ocorrência e leve os documentos ao Procon, à Defensoria Pública ou a um advogado.
Posso reclamar no Consumidor.gov.br?
Sim. É um serviço público gratuito, com conta gov.br de nível prata ou ouro, em que a empresa tem até 10 dias para responder e você avalia a resposta em 20 dias. O próprio serviço indica que ele não substitui Procon, Defensoria Pública ou Juizado Especial, se o caso não for resolvido.
O que é o BC Protege+?
É um serviço gratuito do Banco Central em que você avisa os bancos e demais instituições do sistema financeiro que não tem interesse em abrir contas naquele momento. Protege contra abertura fraudulenta de contas e inclusão não autorizada como titular ou representante. O acesso é pelo Meu BC, e você pode ativar e desativar.
Preciso ativar o BC Protege+ depois de uma fraude?
Costuma ser um passo útil: ele reduz o risco de novas contas abertas em seu nome. O serviço permite ativar a proteção, desativar quando precisar, com opção de períodos até 30 dias, e consultar o histórico de ativações e de consultas feitas por instituições. Combine com a contestação e o boletim de ocorrência.
Posso dar acesso ao meu relatório a outra pessoa?
Sim. Pela Central de Autorizações do Meu BC, você pode autorizar até cinco pessoas físicas a acessar seus relatórios do Registrato, para todos ou apenas os que escolher, por período definido ou indeterminado, e cancelar quando quiser. Autorize só quem for de confiança.
Empréstimo no meu nome significa que meu nome está sujo?
Não necessariamente. O relatório mostra operações de crédito, inclusive as em dia. O nome sujo é uma dívida em atraso registrada em cadastro de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Para saber se há negativação, veja o guia do MundoBla sobre como saber se o nome está sujo.
Fui vítima de golpe. Posso ter contratos que não fiz?
Sim, em casos de fraude, golpistas podem usar dados para pedir crédito. Por isso vale consultar o relatório com frequência, registrar boletim de ocorrência, contestar o contrato e ativar a proteção contra abertura de contas. Guarde provas e peça orientação do Procon ou da Defensoria Pública.
E o consignado? Onde vejo as parcelas?
O relatório do Banco Central mostra o saldo e o status de dívidas com instituições financeiras. Para parcelas de consignado, o MundoBla tem um guia específico. O contrato e o canal da instituição trazem o número de parcelas e a taxa. Confirme sempre o valor e o prazo com o banco.
Posso receber meu relatório pelo correio?
O portal gov.br indica, entre os canais alternativos, o pedido de informação e a solicitação postal. O tempo varia conforme o canal escolhido. Para acesso imediato, o Meu BC é o caminho, desde que você tenha conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas.
O Banco Central liga para avisar de empréstimo?
Não há informação oficial nas fontes consultadas de que o Banco Central contate pessoas para tratar de empréstimos. O portal gov.br orienta, sobre valores a receber, que o órgão não entra em contato. Desconfie de ligações, mensagens e links em nome do Banco Central e acesse apenas o Meu BC.
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