Criação de sites para profissionais liberais e prestadores de serviço

O que um site resolve para quem vende serviço

Quem vende serviço vende confiança antes de vender a hora de trabalho. O cliente não pode pegar o produto na mão. Ele avalia a sua apresentação, as suas provas e a facilidade de falar com você.

O site resolve problemas bem práticos do dia a dia. Ele responde às mesmas perguntas que chegam no WhatsApp toda semana. Mostra registro, licença e área atendida num lugar que você controla. E aparece quando alguém busca o serviço no Google.

Rede social ajuda, mas não faz esse papel sozinha. O perfil depende das regras da plataforma, e a publicação antiga some no feed. A resposta completa sobre por que ter um site mostra os ganhos e os casos em que o site pode esperar.

O que o cliente procura antes de chamar

O cliente de serviço chega ao site com dúvidas que aparecem quase sempre nesta ordem:

1. Serviço: se você faz exatamente o que ele precisa, com o nome que ele digitou na busca.
2. Área: se você atende o bairro ou a cidade dele.
3. Confiança: registro profissional, licença, CNPJ, fotos reais e tempo de atuação.
4. Contato: um botão que funcione no celular, com horário de resposta claro.
5. Condições: como é o orçamento, a visita e a forma de pagamento.

Se o site deixa uma dessas respostas para depois, o visitante volta para o Google e chama o próximo da lista. Cada seção do site existe para responder uma dessas dúvidas.

Em serviço, o preço costuma depender da visita ou da avaliação. Por isso a confiança pesa mais que o valor na primeira visita. Quem explica bem como funciona o orçamento recebe menos pedidos de curiosos e mais pedidos de quem vai fechar.

As seções que não podem faltar

Um site de serviço pequeno funciona bem com poucas páginas, desde que cada uma responda a uma dúvida. A tabela mostra o mínimo que costuma dar certo para prestadores.

Para a página inicial, vale ler o que colocar na página inicial de um site. Antes de publicar, os 6 cuidados para um site profissional ajudam a revisar domínio, layout e contato.

Segmentos: o que muda em cada site

A estrutura básica vale para todo prestador. O que muda de um segmento para outro é a prova de confiança, a urgência do cliente e as regras do setor.

Nos serviços de emergência, como desentupidora, o cliente decide em minutos. O site precisa de botão grande e área atendida clara. Nos serviços de confiança, como detetive, o cliente lê com calma e procura sinais de seriedade e discrição.

Nos serviços regulados, como controle de pragas, a licença vira argumento de venda. Nos serviços de rotina, como lavanderia, o que pesa é a praticidade: tabela clara, horário e pedido fácil.

O que pode e o que não pode anunciar

Toda propaganda de serviço segue o Código de Defesa do Consumidor. O artigo 37 diz que "é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva". Enganosa é a informação falsa, inteira ou em parte, ou que induz o cliente a erro, inclusive por omissão.

O mesmo artigo chama de abusiva, entre outras, a publicidade que explora o medo. Isso vale para o seu site, para o anúncio e para a legenda da rede social. O artigo 36 pede ainda que o cliente identifique a publicidade como publicidade.

Profissões regulamentadas têm uma camada extra. Medicina, odontologia, advocacia, psicologia, nutrição e outras têm conselho com norma própria de publicidade. Essas normas mudam de tempos em tempos, por isso este guia não cita número: abra a versão vigente no site oficial do seu conselho.

Alguns setores têm regra específica além do Código. A Anvisa tem norma própria para a propaganda de dedetizadoras, e a lei do detetive particular proíbe divulgar os meios e os resultados da coleta de dados. Os detalhes estão nos guias de cada segmento.

SEO local e WhatsApp

SEO local é o conjunto de ajustes que ajuda você a aparecer quando alguém busca o serviço perto de si. Para o prestador, ele tem duas peças que trabalham juntas: o site e o Perfil da Empresa no Google.

As diretrizes do Perfil da Empresa no Google trazem pontos que todo prestador precisa conhecer:

1. Profissional liberal pode ter perfil próprio se trabalha com o público e atende no local verificado, no horário informado.
2. Quem vai até a casa do cliente não deve mostrar o endereço. O Google cita o exemplo do encanador que atende de casa.
3. O nome do perfil deve ser o nome real do negócio, sem slogan, telefone ou serviço colado.
4. Cada local tem um perfil só, e o profissional não deve criar um perfil para cada especialidade.

No site, o trabalho é parecido. Crie uma página por serviço, escreva a área atendida em texto e use o mesmo nome e telefone do perfil. O Google recomenda o dado estruturado LocalBusiness em JSON-LD, um bloco de código que descreve a empresa para o buscador. Nele, nome e endereço são obrigatórios, e telefone e horário são recomendados.

O botão de ligar usa um link tel:. No celular, ele abre o discador com o número pronto, como mostra a documentação da MDN:

<a href="tel:+55DDNUMERO" class="botao-ligar">Ligar agora</a>

O botão de WhatsApp funciona melhor com uma mensagem pronta, como "Olá, vim pelo site". Assim você sabe de onde veio o contato. Para o lado técnico do SEO, veja SEO para sites em HTML puro.

Exemplo de estrutura de páginas

Este é um modelo que serve para a maior parte dos prestadores. Ajuste o número de páginas de serviço ao que você oferece de verdade.

1. /: página inicial com serviço principal, área e botão de contato.
2. /servicos/: lista dos serviços com uma frase cada.
3. /servicos/nome-do-servico/: uma página para cada serviço importante.
4. /area-atendida/: cidades e bairros, com a forma de atendimento em cada um.
5. /sobre/: história, formação, registro e CNPJ.
6. /como-funciona/: orçamento, visita, contrato e pagamento.
7. /perguntas-frequentes/: as dúvidas que chegam toda semana.
8. /contato/: WhatsApp, telefone, e-mail e horário.
9. /privacidade/: como você trata os dados de quem entra em contato.

Comece pelo que o cliente pergunta mais. Uma página de serviço bem escrita vale mais que dez páginas vazias. Depois, acrescente páginas conforme as perguntas reais que chegam.

Por que fazer o site em HTML puro

O MundoBlá defende criar sites com HTML, CSS e JavaScript, com o código no GitHub e a publicação na Cloudflare. HTML puro quer dizer páginas prontas, sem banco de dados e sem plugin para atualizar. Para site de serviço, que muda pouco, essa arquitetura combina.

O código fica num repositório, uma pasta online com o histórico de cada mudança. Cada alteração vira um commit, o registro do que mudou e quando. A publicação, chamada de deploy, coloca a nova versão no ar. Uma CDN, rede de servidores espalhados, entrega as páginas perto de quem acessa.

Isso não quer dizer que o WordPress seja ruim. Ele pode ser rápido e seguro quando bem cuidado, e faz sentido para quem publica textos toda semana sem mexer em código. Site estático também pede cuidado com formulário e chaves de acesso. A comparação entre WordPress e HTML puro ajuda a decidir, e o guia de sites estáticos explica a arquitetura.

Como pedir o seu site grátis

Não quer fazer sozinho? A gente cria o seu site grátis. A criação não é cobrada quando você contrata uma hospedagem de sites da HostGator em ciclo anual ou maior pelo link do MundoBlá.

1. Contrate a hospedagem de sites da HostGator pelo link do MundoBlá, em ciclo anual ou maior.
2. Escolha o domínio do seu negócio durante a contratação.
3. Chame no WhatsApp e conte como é o seu serviço.
4. A equipe cria o seu site em HTML puro, com o código guardado no GitHub.

A gente ganha uma comissão da HostGator quando você contrata pelo link, sem custo extra para você. É essa comissão que paga a criação. Hospedagem e domínio são pagos por você direto à HostGator, e o preço muda com as promoções, então confira o valor do dia no site dela.

O escopo do site, como número de páginas e textos, é combinado no WhatsApp antes de começar. As regras completas estão na página do site grátis para o seu negócio. Se ainda tiver dúvida, a resposta pode estar na busca do MundoBlá, e a resposta para quem quer criar o próprio site está no Mundo Criação de Sites.

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Para transformar a conversa em venda, veja como vender pelo WhatsApp Business. E o Mundo Negócios ajuda nos primeiros passos de quem trabalha por conta própria.