O que aconteceu com o Uber Eats
O anúncio do fim das operações de delivery de restaurantes foi feito em janeiro de 2022, e o encerramento valeu a partir de 7 de março de 2022, conforme a reportagem da Bloomberg Línea reproduzida pelo Investing.com Brasil.
O Tecnoblog registrou que a Uber atribuiu a saída a barreiras criadas pelo iFood. O iFood respondeu que suas políticas comerciais respeitam a lei da concorrência. A Rappi lamentou a saída do concorrente e lembrou que, em 2020, havia apresentado queixa ao Cade, órgão de defesa da concorrência, sobre contratos de exclusividade do iFood com restaurantes. Este site não julga o mérito da disputa.
Pontos que valem para quem pesquisa "Uber Eats acabou":
- A entrega de comida de restaurantes acabou no Brasil em 7 de março de 2022.
- Outros serviços da Uber no país podem ter regras próprias. Confira no aplicativo da Uber.
- Pedidos feitos hoje devem ser por outro app ou pelo canal do próprio restaurante.
Linha do tempo
| Quando | O que aconteceu | Fonte |
|---|---|---|
| 2020 | A Rappi apresentou ao Cade queixa sobre contratos de exclusividade do iFood com restaurantes | Bloomberg Línea |
| Janeiro de 2022 | Uber anuncia o fim da entrega de restaurantes no Brasil | Bloomberg Línea |
| Antes do encerramento | O Cade havia emitido decisão preliminar proibindo novos contratos de exclusividade, sem alterar os já existentes | Bloomberg Línea |
| 7 de março de 2022 | Encerramento da operação de restaurantes | Bloomberg Línea e Tecnoblog |
Cade é o Conselho Administrativo de Defesa Econômica, órgão que analisa questões de concorrência. O conteúdo da disputa é de interesse de quem acompanha o mercado, mas não muda o essencial para quem só quer pedir comida: o Uber Eats deixou de ser opção de restaurantes.
Como o Uber Eats funcionava
O modelo era o mesmo da maior parte dos apps de delivery: o cliente escolhia restaurante e prato, pagava no app e acompanhava a entrega feita por um entregador. Como o serviço de restaurantes no Brasil foi encerrado, a explicação serve só como contexto.
Rappi hoje
Segundo o site oficial da Rappi no Brasil, você pode comprar pelo site ou pelo app, baixado na App Store ou na Google Play, e acompanhar o pedido em tempo real. A Rappi mostra serviços como:
- Turbo: compras rápidas em lojas parceiras, com escolha da loja, carrinho e pagamento online.
- RappiPay: forma de pagar pedidos pela própria plataforma.
- Rappi Entregador: app para quem quer fazer entregas, com cadastro por formulário e envio de documentos.
Prazos, taxas e cobertura variam por cidade e por loja. Informe seu endereço no app para ver o que aparece para você.
Quem ainda faz o pedido sem aplicativo
Alguns restaurantes têm canal próprio de pedidos, como site, telefone ou WhatsApp, e isso depende do estabelecimento. Pedir direto pode mudar preço e taxa, para mais ou para menos, e nem sempre é possível. Se for pelo WhatsApp do restaurante, confira o número no perfil oficial do local e desconfie de contatos enviados por desconhecidos.
Como escolher um app de delivery
Em vez de buscar "o melhor", compare o que importa no seu caso:
- Cobertura: o app entrega no seu endereço?
- Restaurantes: os que você quer estão lá?
- Custo total: preço dos itens, taxa de entrega e outras taxas.
- Prazo estimado e avaliações do restaurante.
- Pagamento: formas aceitas e segurança.
Não há fonte aberta que eleja um app como melhor para todos, então este guia não faz ranking.
Para quem quer entregar
A Rappi informa, no site oficial, que o interessado preenche um formulário, baixa o aplicativo Rappi Entregador, informa dados básicos, envia documentos e começa a entregar depois da validação, com ganhos pagos semanalmente. Antes de decidir, leia as regras e as condições oficiais, porque requisitos, valores e modelos de trabalho mudam. Este site não faz recomendação de renda.
Termos que aparecem na tela do pedido
- Taxa de entrega: valor cobrado pelo transporte do pedido. O cálculo é do aplicativo e muda por distância e loja.
- Outras taxas: alguns apps somam taxas de serviço. Confira o total antes de confirmar.
- Tempo estimado: previsão do app, sujeita a trânsito e à demanda.
- Pedido mínimo: valor mínimo que a loja aceita.
- Cupom: desconto que depende de regras do app. Leia as condições.
Compare sempre o valor final entre dois apps, e não só o preço do prato.
Segurança ao pedir por aplicativo
A Anatel orienta baixar aplicativos de lojas oficiais para se prevenir de apps falsos, conferir o desenvolvedor, não clicar em links de desconhecidos e nunca revelar senhas ou códigos por SMS e mensageiros. Para delivery, isso significa:
- Instale o app só pela loja oficial.
- Pague dentro do aplicativo.
- Desconfie de promoção recebida por mensagem.
- Nunca passe o código recebido por SMS para um suposto entregador ou atendente.
Quando o pedido dá problema
Use a ajuda do app e guarde prints e número do pedido. Se não resolver, registre reclamação no Procon ou no Consumidor.gov.br. Para contatos de empresas, o site AtendimentoAoCliente reúne canais de atendimento.
Rápido
Uber Eats encerrou a entrega de restaurantes no Brasil em 7 de março de 2022. A Rappi continua com site e app, e o iFood é o outro nome citado. Compare cobertura, custo e segurança antes de pedir.
Mais sobre aplicativos
Veja o guia completo de aplicativos, com dicas de instalação e segurança.
Fonte: Bloomberg Línea (Investing.com Brasil), Tecnoblog, Rappi Brasil e Anatel. Verificado em 6 de outubro de 2026. Serviços e regras mudam; confira no aplicativo e no site oficial.
