Como saber se um celular é roubado antes de comprar

O que é o IMEI e por que ele importa

IMEI é o número que identifica cada aparelho celular. Quando um aparelho é roubado, furtado ou extraviado, esse número pode ser registrado com restrição. O Ministério da Justiça explica que existe o Banco Nacional de Celulares com Restrição, base que reúne informações sobre aparelhos registrados pelas 27 unidades da Federação e permite consulta pelos cidadãos.

Na prática, o IMEI vira o RG do aparelho. Se você paga por um celular com restrição, corre o risco de ficar com um aparelho que pode ser bloqueado, além de ter de dar explicações à polícia. A consulta antes da compra protege você.

Como achar o IMEI

Segundo o Ministério da Justiça e a Anatel, o número pode ser encontrado de formas diferentes:

• Na caixa do celular, geralmente impresso na embalagem.
• Atrás da bateria, em modelos com bateria removível, ou em adesivo.
• No próprio aparelho, abrindo o discador e digitando *#06#. O número aparece na tela, com um código de barras.

Há uma atenção especial para quem tem dois chips: celulares com mais de um SIM card têm um IMEI para cada chip, e é preciso verificar cada um dos IMEIs.

Passo a passo da consulta

1. Peça ao vendedor para digitar *#06# e mostrar a tela, de modo que você veja os números, e não apenas uma foto.
2. Compare com a caixa. A Anatel orienta conferir se o IMEI que aparece na tela é o mesmo que aparece na caixa.
3. Consulte cada IMEI. Use o app Celular Seguro, na opção Celulares com Restrição, o site celularseguro.mj.gov.br ou a consulta da Anatel, em gov.br/anatel. O login no Celular Seguro é feito com conta gov.br.
4. Leia o resultado. Mensagens como IMEI bloqueado ou IMEI com restrição significam que o aparelho tem registro de roubo, furto ou extravio.
5. Só então combine o pagamento.

Se você estiver sem internet, a Anatel informa que dá para consultar o IMEI acionando a central de atendimento das operadoras ou o fabricante. Mesmo assim, faça a consulta antes de pagar, não depois.

O Ministério da Justiça lembra ainda que a checagem deve ser feita mesmo que o aparelho seja novo.

O que fazer se o IMEI estiver com restrição

Se o IMEI mostrar restrição, a resposta é simples: não compre. Dê o negócio por encerrado e, se quiser, avise a polícia sobre o anúncio.

Se o aparelho já é seu e aparece com restrição, a orientação oficial é procurar a delegacia de Polícia Civil mais próxima para regularizar a situação. Leve a nota, as conversas com o vendedor e o comprovante de pagamento. A Anatel também mantém orientação para quem comprou aparelho irregular equivocadamente.

Outros sinais de risco em compra usada

A consulta do IMEI é o item mais forte, mas a negociação também entrega sinais:

• Vendedor que não deixa mostrar o IMEI ou diz que "não tem como achar".
• Pressa para fechar e resistência em encontrar em lugar movimentado.
• Preço muito abaixo do mercado, sem explicação plausível.
• IMEI da tela diferente do da caixa.
• Aparelho bloqueado por conta Google ou Apple, que o vendedor não consegue desbloquear.
• Pagamento exigido em dinheiro vivo e sem comprovante.
• Nota fiscal que não bate com o modelo ou com o IMEI. A Anatel alerta que alguns vendedores tentam fraudar a compra com nota fiscal falsa.

Nenhum desses sinais prova que o aparelho é roubado. Mas, somados, justificam desistir. Prefira vendedores identificáveis, lojas e canais com garantia.

Aparelho irregular é outro problema

Roubo e irregularidade são questões diferentes. A Anatel orienta ainda:

• Comprar de loja, fornecedor e fabricante confiável, para ter a quem recorrer.
• Verificar o selo ou o número de certificação da Anatel no corpo do aparelho, na embalagem ou no manual.
• Checar se o equipamento possui certificação da Anatel.
• Avaliar, se o aparelho vem do exterior, se há restrições de uso fora da rede da operadora e se o aparelho é compatível com as redes brasileiras.

Segundo a Anatel, o selo indica que o aparelho foi testado e atende a requisitos básicos de qualidade, segurança e funcionalidade. Celulares sem certificação, chamados de piratas, costumam ser oferecidos por preços mais baixos, na maioria das vezes sem garantia do fabricante, e podem afetar o desempenho das redes de telefonia.

O conjunto ideal de checagem tem, portanto, duas partes: IMEI sem restrição e aparelho certificado.

Se o celular for seu e você for vender

Antes de repassar o aparelho:

1. Faça backup do que quiser guardar.
2. Saia das contas Google ou Apple e desative os recursos de localização e bloqueio.
3. Restaure de fábrica.
4. Remova o chip.
5. Tenha o IMEI, a caixa e a nota de compra para mostrar ao comprador.

Assim você evita que um aparelho com sua conta ainda ativa vire problema, e dá segurança a quem compra de você.

Se o seu celular foi roubado

O Ministério da Justiça recomenda uma sequência de passos em caso de roubo ou furto:

1. Bloqueie o celular e o chip pelo Celular Seguro, escolhendo entre Modo Recuperação e Bloqueio Total.
2. Altere as senhas de apps bancários e de cartão. Se usava biometria, peça ao banco a revogação desse acesso.
3. Registre boletim de ocorrência na Polícia Civil, presencialmente ou na delegacia virtual do seu estado. O alerta no Celular Seguro não substitui o BO.
4. Apague os dados remotamente pelo Find My Device (Android) ou Find My iPhone (iOS), e altere senhas de e-mail, redes sociais e mensagens.
5. Acompanhe suas contas, ativando alertas de movimentação e consultando periodicamente o Registrato.

O Celular Seguro também permite cadastrar pessoas de confiança, que podem emitir o alerta em seu nome caso você não consiga acessar o app logo após a ocorrência.

Leia também

Para outros riscos com o aparelho, veja Como saber se meu celular foi clonado e o que fazer, Celular hackeado ou espionado: sinais e como limpar e Celular sendo rastreado: como conferir e se proteger. Se está recebendo ligações estranhas depois de uma compra, leia Número desconhecido ligando: como se proteger sem identificar o dono. Para entender melhor o código do aparelho, há ainda o guia Como saber o IMEI do celular e para que serve.

Fonte e data

Fontes: Ministério da Justiça e Segurança Pública (Celular Seguro) e Anatel (Celular Legal), conforme a lista no início da página. Verificado em 7 de outubro de 2026. Telas e nomes de funções podem mudar: confira no app e nos sites oficiais.

Este artigo é informativo e não substitui orientação jurídica ou policial.