Como formatar o celular e voltar à configuração de fábrica
Por Redação MundoBlá Publicado em: Atualizado em: 5 min de leitura—visitas
Resposta rápida
Formatar o celular é apagar tudo o que está nele e devolver o sistema ao estado de fábrica. Serve para vender o aparelho, resolver um problema que nada mais corrige ou recomeçar do zero. O processo é simples, mas só deve ser feito depois de backup, com a senha da conta em mãos.
Este guia cobre Android e iPhone, com base nas páginas oficiais do Google e da Apple abertas em 7 de outubro de 2026.
Resposta rápida
Tente reiniciar antes. Reiniciar não apaga nada.
Faça backup de fotos, contatos, conversas e arquivos.
Confira que você sabe usuário e senha da conta Google ou Apple.
Carregue o celular e conecte-o à internet.
Abra o menu de redefinição e confirme.
Reiniciar não é formatar
Reiniciar desliga e liga o aparelho. Nada é apagado, e é a solução para a maioria dos travamentos. No iPhone, a página da Apple descreve a reinicialização como segurar o botão lateral (ou um botão de volume junto com o lateral nos modelos mais novos) até aparecer o controle deslizante, arrastar e aguardar cerca de 30 segundos. Se a tela está congelada, a mesma página manda forçar a reinicialização. O guia sobre vibrar, desligar e reiniciar detalha isso, e o artigo sobre iPhone travado traz a combinação de botões por modelo.
Formatar é outra coisa: apaga dados, apps e ajustes. Só faça se reiniciar, atualizar o sistema e liberar espaço não resolveram. Para espaço, veja como liberar espaço no celular.
Antes de formatar: o que preparar
1. Backup
A redefinição apaga tudo do aparelho, então o backup é o que garante que fotos, contatos e conversas voltem.
iPhone: a Apple descreve dois métodos. O backup no iCloud fica na nuvem e é acessível de qualquer lugar com Wi-Fi. O backup no computador (Mac ou PC) fica no próprio computador. Dá para usar os dois ao mesmo tempo.
Android: a página do Google manda salvar dados importantes na conta Google. Confira, no aparelho, o que está sendo copiado e a data da última cópia. Arquivos soltos e conversas de alguns apps podem exigir backup próprio dentro do aplicativo.
2. Conta e senhas
Depois da redefinição, o aparelho vai pedir a conta. A página do Google informa que será preciso inserir as credenciais da conta Google para verificar a autorização. Se você alterou a senha da conta há pouco tempo, a página orienta aguardar 24 horas antes de prosseguir. Se não lembra a senha, recupere-a antes.
No iPhone, o Bloqueio de Ativação está ligado ao Buscar iPhone. A Apple orienta desativá-lo antes de restaurar pelo computador. Sem isso, o aparelho pode não ser configurado depois.
3. Bateria, internet e senha de tela
O Google recomenda bateria com pelo menos 70% e conexão com a internet. Anote o PIN, o padrão ou a senha de tela. No Android 15 ou superior, a página menciona lembretes para fazer backup de cartões de transporte com saldo.
4. Chip, cartão de memória e eSIM
Se vai vender ou entregar o aparelho, tire o chip e o cartão de memória. No iPhone com eSIM, a Apple pede que você escolha manter ou apagar o eSIM. Se apagar, será preciso falar com a operadora para reativar o plano.
Como formatar no Android
O Google informa que, na maioria dos celulares, a redefinição de fábrica pode ser feita pelo app Configurações, ou usando botões de energia e volume. O caminho exato varia por marca (Samsung, Motorola, Xiaomi e outras): geralmente fica em Sistema ou Gerenciamento geral, na opção de redefinir ou apagar todos os dados. A página não traz o menu passo a passo e recomenda consultar o fabricante. Assim, o roteiro seguro é:
Abra Configurações e procure por "redefinir" ou "restaurar padrão de fábrica".
Leia o aviso do que será apagado.
Confirme com a senha de tela.
Aguarde o aparelho reiniciar. Ele pedirá a conta Google.
Como formatar o iPhone
Pelo próprio aparelho, a Apple descreve estes passos:
Abra Ajustes, depois Geral, depois Transferir ou Redefinir o iPhone.
Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes e depois em Continuar.
Escolha se mantém ou remove o eSIM.
Informe a senha do aparelho e, se pedido, as credenciais do ID Apple.
Aguarde até aparecer a tela de boas-vindas.
Pelo computador, a Apple descreve conectar o iPhone, abrir o Finder (Mac) ou o app Dispositivos Apple (PC), escolher o aparelho, tocar em Confiar e clicar em Restaurar. Esse método também apaga todas as informações e ajustes.
Cuidados que evitam dor de cabeça
Não interrompa o processo nem desligue o aparelho.
Não restaure um backup de um app problemático se o motivo da formatação era esse app.
Depois de formatar, troque senhas de contas importantes se suspeitava de golpe.
Se o aparelho for de trabalho, fale antes com o responsável de TI.
Se o celular está esquentando demais, antes de formatar leia sobre iPhone esquentando; o problema pode ser outro.
Depois da formatação
Configure o aparelho, entre na conta e restaure o backup. Atualize o sistema. Instale os apps aos poucos, começando pelos essenciais. Confira fotos e contatos. Ative o bloqueio de tela e revise permissões. Se a lentidão era de carregamento, veja também por que o celular demora para carregar. Para ler códigos no aparelho recém-configurado, o guia de QR code ajuda.
Fonte e data
Fontes: Ajuda do Android (Google) e Suporte Apple. Verificado em 7 de outubro de 2026. Menus mudam conforme marca, modelo e versão; se a sua tela for diferente, confira o suporte do fabricante.
Formatar o celular é apagar tudo o que há nele e devolver o sistema ao estado de fábrica, como quando foi comprado. O nome técnico é redefinição de fábrica. Contatos, fotos e apps que não estiverem em backup deixam de existir no aparelho.
Qual a diferença entre reiniciar e formatar?
Reiniciar desliga e liga o aparelho sem apagar nada. Formatar apaga dados, apps e ajustes. Reiniciar resolve travamentos simples e deve ser sempre a primeira tentativa. Formatar fica para quando nada mais funciona ou para vender o aparelho.
Como faço para formatar o celular Android?
Na maioria dos aparelhos, o caminho passa pelo app Configurações, na área de sistema, com a opção de apagar todos os dados ou restaurar o padrão de fábrica. O nome exato muda por marca. Faça backup antes e tenha a senha da conta Google.
Como formatar o iPhone?
Abra Ajustes, depois Geral, depois Transferir ou Redefinir o iPhone e toque em Apagar Conteúdo e Ajustes. Confirme, informe a senha do aparelho e siga as telas. Os nomes podem variar um pouco conforme a versão do iOS.
Preciso fazer backup antes de formatar?
Sim. A Apple e o Google recomendam o backup antes, porque a redefinição apaga os dados do aparelho. Salve fotos, contatos, conversas e documentos, e confirme que o backup foi concluído antes de apagar.
Como fazer backup no Android?
O backup do Android costuma ser feito na conta Google, em Configurações. Confira o que está incluído e a data da última cópia. Fotos e arquivos grandes pedem atenção, porque nem sempre entram automaticamente.
Como fazer backup no iPhone?
A Apple oferece duas formas: iCloud, pela internet, ou o computador, com cópia local. A página oficial informa que dá para usar as duas ao mesmo tempo. Escolha conforme o espaço disponível na nuvem.
O que acontece com minha conta Google ao formatar?
Os dados ligados à conta podem ser recuperados depois, mas o aparelho vai pedir login. A página do Google diz que será preciso usar as credenciais da conta para verificar a autorização. Anote usuário e senha antes de começar.
Esqueci a senha da conta Google, e agora?
Recupere a senha antes de formatar. A página do Google avisa que, se a senha foi alterada há pouco, convém aguardar 24 horas antes de redefinir. Sem acesso à conta, o aparelho pode ficar travado depois da formatação.
O que é a proteção contra redefinição?
É a trava de segurança que exige a conta usada no aparelho depois de uma redefinição, para dificultar uso por quem roubou ou encontrou o celular. No iPhone, o recurso equivalente se liga ao Buscar iPhone e ao Bloqueio de Ativação.
Preciso desligar o Buscar iPhone antes de restaurar?
Quando a restauração é feita pelo computador, a Apple orienta desativar o Buscar iPhone antes, nos ajustes do seu nome. Sem isso, o Bloqueio de Ativação pode impedir a configuração do aparelho depois de restaurado.
Formatar o celular tira vírus?
Costuma remover aplicativos maliciosos instalados, porque tudo é apagado. Mas se você restaurar um backup com o mesmo app problemático, ele volta. Reinstale só apps conhecidos e troque senhas de contas importantes.
Formatar deixa o celular mais rápido?
Pode ajudar quando a lentidão vem de excesso de apps e arquivos, mas não conserta bateria gasta nem hardware antigo. Antes de formatar, tente reiniciar, atualizar o sistema e liberar espaço de armazenamento.
Quanto tempo leva para formatar?
Leva de alguns minutos a mais de meia hora, dependendo do aparelho e do volume de dados. Mantenha o celular carregado. A página do Google recomenda bateria com pelo menos 70% e conexão com a internet ativa.
Posso formatar o celular com a tela quebrada?
Em muitos casos só com ajuda de assistência técnica ou de recursos pelo computador. Se a tela não responde, procure uma assistência autorizada. Formatar mal pode causar perda de dados que ainda dariam para recuperar.
Como formatar o celular antes de vender?
Faça backup, saia das contas (Google, Apple e apps), remova o chip e o cartão de memória e então apague tudo. No iPhone com eSIM, você escolhe se mantém ou remove; se remover, precisa contatar a operadora para reativar.
O que fazer depois de formatar?
Configure o aparelho, entre na conta, restaure o backup e atualize o sistema. Reinstale os apps aos poucos e confira se fotos e contatos voltaram. Revise permissões de apps e ative o bloqueio de tela.
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