Versão de demonstração: os dados deste texto ainda passam por revisão de fatos.
Neste artigo
Antes de começar
Alguns cuidados valem para qualquer troca:
- Mantenha o mesmo número. Os backups na nuvem ficam vinculados ao número em que foram criados.
- Faça um backup manual agora, pois mensagens recebidas depois do último backup não voltam.
- Confira o espaço no celular novo e na nuvem.
- Não apague o aparelho antigo até ver tudo no novo.
A Central de Ajuda informa que o WhatsApp não guarda seu histórico nos servidores dele. Quem guarda é você: no aparelho e nos backups.
De Android para Android
Existem dois caminhos oficiais.
Transferência de conversas (conexão direta). A Central de Ajuda do WhatsApp indica Android 6 ou superior nos dois aparelhos e o mesmo número. O celular novo ainda não deve estar registrado no WhatsApp, e os dois precisam estar próximos, na tomada e com Wi-Fi ligado. O processo usa um QR code: você escaneia, no celular antigo, o código exibido no novo.
Backup no Google Drive. No celular antigo, faça o backup. No novo, instale o WhatsApp, valide o número, entre com a mesma conta Google e toque em restaurar.
De iPhone para iPhone
O caminho é o backup no iCloud. No iPhone antigo, vá em Configurações, Conversas e Backup, e toque em fazer o backup agora. No novo, instale o WhatsApp, valide o número e o mesmo Apple ID e restaure o histórico.
A Central informa requisitos como iCloud Drive ativado e espaço livre equivalente a pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup. Veja o passo a passo no guia como fazer backup do WhatsApp no iPhone e restaurar.
De Android para iPhone e o contrário
A Central de Ajuda diz que a troca de histórico entre Android e iPhone é possível nos dois sentidos. No caso Android para iPhone, a Apple informa que mensagens e mídia do WhatsApp podem ser levadas pelo app Mover para iOS, durante a configuração do aparelho novo, com Wi-Fi ligado e os dois na tomada. O guia completo está em como passar o WhatsApp do Android para o iPhone.
Se você está montando o iPhone do zero, veja também como instalar o WhatsApp no iPhone e ativar a conta.
WhatsApp Business
A conta Business tem ajuda própria. Pelo que apuramos, o backup na nuvem com o mesmo número é o caminho comum, mas as regras para trocar de sistema podem diferir do WhatsApp comum. Confira a ajuda do WhatsApp Business antes de apagar o aparelho antigo.
Fotos e vídeos de um celular para outro
O WhatsApp só leva as mídias das conversas. A galeria do celular é outra coisa. Opções confiáveis:
- Google Fotos: no Android, abra o app, entre na conta, vá em Configurações do Google Fotos e Backup, e ative o backup. A Ajuda informa que o espaço é compartilhado com Drive e Gmail.
- Mover para iOS: na troca para iPhone, a Apple lista fotos, vídeos e álbuns entre o que pode ser transferido.
- Computador ou cabo: serve para quem quer copiar o arquivo original. Confira o manual do seu aparelho.
Para manter a qualidade, prefira o arquivo original e evite enviar a galeria por aplicativo de mensagem. Quem usa Bluetooth costuma achar o processo lento para volumes grandes, mas funciona para poucos arquivos.
O que ficou para trás
Se algo faltou depois da troca, o caso mais comum é uma mensagem recebida depois do último backup. Outro é número diferente. Nesses casos, o histórico não retorna.
Quando a mudança envolve apps do dia a dia, confira também o app do banco no celular novo, os smartwatches que rodam Spotify e como configurar Gmail, Outlook e Yahoo no iPhone.
Checklist do dia da troca
- Atualize o WhatsApp no celular antigo e no novo, pela loja oficial.
- Faça o backup manual no celular antigo e espere terminar.
- Anote o número que está ativo. O novo aparelho precisa receber SMS ou ligação desse número.
- Instale o WhatsApp no novo e valide o número com o código de seis dígitos. Nunca compartilhe esse código.
- Restaure quando o app oferecer, usando a mesma conta Google ou Apple do backup.
- Confira as conversas mais importantes antes de limpar o celular antigo.
- Ative a verificação em duas etapas no aparelho novo, em Configurações, Conta.
Erros comuns na troca
- Registrar o número no aparelho novo antes da transferência direta. A Central de Ajuda indica que, na transferência entre Android, o celular novo não deve estar registrado até começar a migração no antigo.
- Usar outro número ou outra conta de backup. Sem o mesmo número, o backup não restaura.
- Ficar sem espaço. No iPhone, a Central cita espaço livre de pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup. No Android, o Google Drive usa o armazenamento da sua Conta Google, compartilhado com Fotos e Gmail.
- Apagar o celular antigo cedo demais. Se algo falhar, o antigo ainda tem seus dados.
- Confiar em mensagens de "suporte". Quem pede o código de seis dígitos durante a troca quer entrar na sua conta. Veja WhatsApp clonado: como saber e como se proteger.
O que o WhatsApp não resolve sozinho
A troca de celular mexe com mais do que mensagens. Fique de olho em:
- Apps de banco e senhas: exigem nova ativação. Veja o guia do app do banco.
- E-mails: contas precisam ser adicionadas de novo. No iPhone, veja o guia de Gmail, Outlook e Yahoo.
- Autenticadores e carteiras digitais: costumam ter processo próprio de troca de aparelho. Confira no app de cada um antes de apagar o antigo.
- Relógios e acessórios: pareie de novo com o celular novo.
Rápido
Mesmo número, backup recente, mesma conta Google ou Apple. Entre Android, use a transferência direta ou o Drive; entre iPhone, o iCloud; de Android para iPhone, o Mover para iOS.
Fonte: Central de Ajuda do WhatsApp, Apple Suporte e Ajuda do Google Fotos. Verificado em 6 de outubro de 2026. Requisitos de versão mudam; confira na Central de Ajuda do WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como transferir o WhatsApp para outro celular com o mesmo número?
Em Android para Android, use a transferência de conversas do WhatsApp ou o backup no Google Drive. No celular novo, instale o WhatsApp, valide o mesmo número e restaure. De iPhone para iPhone, use o backup no iCloud. Os passos exatos aparecem na Central de Ajuda.
Como fazer backup do WhatsApp para outro celular?
No Android, o backup vai para o Google Drive, e no iPhone, para o iCloud. No celular antigo, abra Configurações e Conversas e faça o backup. No novo, entre com a mesma conta Google ou Apple e o mesmo número e toque em restaurar quando o WhatsApp oferecer.
O que é a transferência de conversas entre Android?
É um recurso do WhatsApp que move histórico, mídia e dados da conta de um Android para outro por conexão direta entre os aparelhos, escaneando um QR code. Segundo a Central de Ajuda, exige Android 6 ou superior nos dois, mesmo número, Wi-Fi e carga.
Preciso de internet para transferir?
Sim, em geral. Para o backup na nuvem você precisa de internet nos dois aparelhos, e para a transferência direta a Central indica manter os celulares próximos, conectados à energia e com Wi-Fi ativado. Espaço livre no celular novo e na nuvem também influencia.
As mensagens depois do último backup são recuperadas?
Não. A Central de Ajuda informa que mensagens enviadas e recebidas depois do último backup não podem ser restauradas. Por isso, faça um backup manual logo antes de trocar de aparelho. O WhatsApp não guarda o histórico nos servidores dele.
Posso restaurar o backup com outro número?
Não. O número usado para fazer o backup e para restaurá-lo precisa ser o mesmo, e backups na nuvem ficam vinculados ao número em que foram criados. Se você mudou o número, não dá para usar backups criados com o anterior.
Como transferir o WhatsApp Business para outro celular?
A Central de Ajuda trata a conta Business e a transferência de forma própria, e não conseguimos confirmar aqui todos os caminhos entre sistemas. Em geral, o backup na nuvem com o mesmo número é o caminho. Confira na ajuda do WhatsApp Business antes de trocar.
Como passar o WhatsApp do Android para o iPhone?
O WhatsApp e a Apple oferecem a migração durante a configuração do iPhone, usando o app Mover para iOS no Android. Siga o guia dedicado do site e confira requisitos de versão na Central de Ajuda. O iPhone precisa estar em configuração inicial.
Dá para passar do iPhone para o Android?
A Central de Ajuda informa que a transferência de histórico funciona do iPhone para o Android e do Android para o iPhone. Os requisitos mudam conforme a versão e o modelo. Confira a página oficial de trocar de celular antes de começar, para não perder nada.
O que o WhatsApp preserva ao trocar de celular?
Com o mesmo número, a conta, foto de perfil, recado e configurações acompanham o número, e o histórico depende do backup ou da transferência de conversas. Mensagens não restauradas não voltam. Confira na página Sobre trocar de celular o que se aplica ao seu caso.
Posso usar o WhatsApp nos dois celulares ao mesmo tempo?
A Central de Ajuda tem recursos de dispositivos conectados e de conectar um celular adicional, com regras próprias. Para usar o app de celular em dois aparelhos, veja a página Sobre conectar o WhatsApp a um celular adicional. Em transferência, o número fica ativo em um celular por vez.
Como transferir fotos de um celular para outro?
Você pode usar backup na nuvem, como Google Fotos no Android, ou o app Mover para iOS na troca de Android para iPhone, que também leva fotos e vídeos. Entre com a mesma conta no novo aparelho. Confira o espaço disponível antes de começar.
Como passar fotos de um celular para outro sem perder qualidade?
Prefira meios que enviem o arquivo original: backup na nuvem, transferência pelo assistente de configuração ou cabo e computador. Aplicativos de mensagem podem reduzir a qualidade. No Google Fotos, confira nas configurações de backup como as fotos são armazenadas.
Como transferir todas as fotos do Google Fotos para a galeria?
No Google Fotos, abra a foto, toque no menu e use a opção de baixar ou salvar no aparelho, conforme a Ajuda do Google Fotos. Em alguns casos dá para selecionar mais de uma foto de uma vez. Verifique o espaço livre antes e repita para cada seleção.
Quanto custa transferir o WhatsApp?
O recurso do WhatsApp não tem cobrança. O custo possível vem do armazenamento: a Conta Google compartilha espaço entre Fotos, Drive e Gmail, e o iCloud tem limite próprio. Verifique no site da Google ou da Apple os planos e valores atuais antes de contratar espaço.
Como proteger a conta durante a troca de celular?
Nunca compartilhe o código de seis dígitos que chega por SMS ou ligação, ative a verificação em duas etapas no aparelho novo e revise os dispositivos conectados depois. A Central de Ajuda orienta não passar o código a ninguém, e golpistas aproveitam a troca para pedir esse código.
O que fazer se o backup não aparece no celular novo?
Verifique se você usa o mesmo número e a mesma conta Google ou Apple do backup. No iPhone, confira o iCloud Drive e o espaço livre. A Central indica espaço de pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup. Reinstale o WhatsApp e tente restaurar de novo.
Referências
- WhatsApp Central de Ajuda: Como transferir o histórico de conversas. Disponível em: https://faq.whatsapp.com/209942271778103/?locale=pt_PT&cms_platform=android.
- WhatsApp Central de Ajuda: Sobre trocar de celular. Disponível em: https://faq.whatsapp.com/1197347060992858/?cms_platform=web&locale=pt_BR.
- WhatsApp Central de Ajuda: Como transferir sua conta para um celular novo. Disponível em: https://faq.whatsapp.com/1374388673551120/?cms_platform=android&locale=pt_BR.
- WhatsApp Central de Ajuda: Backup e restauração das conversas. Disponível em: https://faq.whatsapp.com/1144861179456352.
- WhatsApp Central de Ajuda: Como fazer backup no iCloud. Disponível em: https://faq.whatsapp.com/iphone/chats/how-to-back-up-to-icloud/?lang=pt_pt.
- Apple Suporte: Mover do Android para iPhone ou iPad. Disponível em: https://support.apple.com/en-us/118670.
- Ajuda do Google Fotos: Fazer backup de fotos e vídeos. Disponível em: https://support.google.com/photos/answer/6193313?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DAndroid.
Fontes conferidas em 06 de outubro de 2026.