Marketing para advocacia: o que pode e o que evitar

Pode. O Provimento 205/2021 da OAB reconhece o marketing jurídico como permitido, desde que seja praticado de forma compatível com os preceitos éticos da advocacia. Ou seja, a divulgação existe, mas com limites. Leia o texto do provimento antes de criar o primeiro conteúdo.

Sim. Segundo análises publicadas sobre o tema, o Provimento 205/2021 substituiu o Provimento 94/2000 e atualizou as regras para a internet e as redes sociais. Vale conferir o texto oficial na página da OAB, porque comentários de terceiros nem sempre acompanham a norma atual.

Com cautela. O provimento trata de limites para menções a honorários, formas de pagamento e outras negociações financeiras. Não use valores como isca para captar clientes. Se o tema for importante para o cliente, trate dele na consulta, e não na propaganda.

Não. A comunicação precisa ser verdadeira. Falar em especialidade sem título ou sem formação que a justifique é um dos pontos de atenção da norma. Se você atua em uma área, descreva o trabalho real, sem sugerir domínio que não possui.

Não. Linguagem de autoelogio, persuasiva demais ou que compare o escritório com outros não combina com a sobriedade esperada da advocacia. Prefira apresentar a equipe, a área de atuação e o modo de trabalhar, de forma informativa.

Confira o texto do provimento antes de fazer qualquer ação de brinde ou de material impresso. A norma trata de distribuição em locais públicos, e há exceções ligadas a eventos com teor jurídico. Na dúvida, não distribua.

Nome do advogado ou da sociedade, número de inscrição na OAB, áreas de atuação, endereço e formas de contato são as informações básicas. Um conteúdo claro sobre como funciona a primeira consulta também ajuda. Tudo com redação informativa e sem promessa de resultado.

Com muito cuidado. Além das regras de publicidade, existe o sigilo profissional e a proteção de dados do cliente. Sem autorização expressa e sem identificação, o caso fica vulnerável a problemas. Em geral, é mais seguro falar do tema jurídico, sem o caso concreto.

Pode ser informação útil quando explica um tema jurídico de forma geral e não se oferece como solução para um caso específico. Evite título que prometa ganho de causa e não faça aconselhamento individual no texto. Indique que cada situação depende de análise própria.

O perfil da empresa no Google ajuda o cliente a encontrar o escritório, principalmente na sua cidade. Mantenha endereço, horário e áreas de atuação atualizados, com redação sóbria. Responda às avaliações sem citar detalhes de processos ou de clientes.

É permitido, desde que o anúncio respeite o provimento e não use termo que comprometa a ética da profissão. Escolha palavras relacionadas à área de atuação real e leve o interessado a uma página informativa. Acompanhe o retorno para não gastar sem resultado.

Compare cada peça com o texto oficial do Provimento 205/2021 e com o Código de Ética e Disciplina. Revise títulos, imagens, chamadas e respostas de comentários. Quando sobrar dúvida, consulte a seccional da OAB do seu estado antes de publicar.

Ajuda, quando o foco é informar a sociedade sobre direitos e sobre o trabalho do escritório. A captação ética acontece pela reputação, pelo conteúdo útil e pela indicação de clientes satisfeitos, sem pressão nem comparação. Essa comunicação costuma gerar contatos mais qualificados.

Pode para tarefas simples, como enviar o endereço, o horário e o formulário de contato. Para dúvidas jurídicas individuais, o atendimento deve ser feito por advogado. Deixe claro, no próprio chat, que as respostas são informativas e não substituem a consulta.

Não é obrigatório, mas ajuda quando a equipe não conhece a norma ou não tem tempo para produzir conteúdo. Escolha quem já trabalha com advocacia e aceita revisar os textos antes da publicação. A responsabilidade pela comunicação continua sendo do advogado.

Depende da área de atuação, da cidade e da concorrência. Conteúdo e presença na busca costumam render com constância ao longo de meses. Acompanhe contatos recebidos, agendamentos e origem de cada cliente antes de decidir mudar a estratégia.

Leia o provimento, defina as áreas de atuação que você realmente exerce e organize o site com informações básicas e verdadeiras. Depois, publique conteúdo educativo sobre temas gerais do direito. Antes de cada peça, faça a checagem com a norma em mãos.